Les qualités professionnelles de chaque employé qui feront la différence. C’est pourquoi les recruteurs leurs accordent une attention toute particulière.
L’atout CV est un bon moyen de faire un premier tri, mais c’est lors de l’entretien individuel que la personne démontrera toute ses aptitudes professionnelles. Quelles sont les qualités professionnelles ? Quels sont les atouts professionnels les plus appréciés ?
Tabla de contenidos
Quelles sont les qualités professionnelles ?
Les qualités professionnelles sont les compétences inhérentes à la personne elle-même. Elles ne sont pas liées à ses connaissances techniques mais à son caractère. Par conséquent, c’est ce qui différencie un candidat d’un autre.
Avant d’expliquer les types et les qualités les plus demandées, nous aimerions mentionner l‘importance de la technologie dans le développement des compétences et du talent des collaborateurs en entreprise.
Nous avons élaboré un guide sur l’impact des logiciels RH. Vous trouverez une description générale des rôles les plus courants que l’on peut trouver dans les entreprises et des préoccupations ou défis les plus fréquents auxquels ils sont confrontés lors de la gestion des talents. de sélectionner des talents différentiels dotés des aptitudes dont l’entreprise a besoin.
Types de qualités professionnelles
Les connaissances techniques sont essentielles pour exercer un emploi, mais les qualités professionnelles et les aptitudes sociales le sont tout autant. Ces deux éléments sont pertinents pour créer une bonne qualité au travail, ce qui augmente la productivité de vos salariés.
Liste des qualités professionnelles
Alors que les qualités professionnelles sont les capacités qu’une personne possède dans l’exercice de ses fonctions, les qualités sociales ont davantage à voir avec sa manière d’être.
Parmi les listes de qualités professionnelles qui existent, nous pouvons souligner :
- Adaptabilité.
- Travailler en équipe.
- Gestion du stress.
- Capacité de négocier.
- Bonne communication.
- Innover et créer.
- Avoir de l’initiative.
- Savoir prendre des décisions.
- Agir de manière rationnelle.
Parmi les qualités personnelles et sociales que tout bon collaborateur devrait posséder figurent les suivantes :
- L’empathie.
- Savoir écouter.
- Le leadership.
- La flexibilité.
- L’optimisme.
- La confiance.
- Qualités en matière de communication.
- Être capable de convaincre.
Avec un logiciel GPEC de gestion des compétences, vous serez en mesure d’analyser les qualités et les aptitudes de votre équipe. Ainsi, vous disposerez non seulement d’informations objectives sur leurs performances, mais aussi de données sur leur potentiel.
Comment capter les qualités professionnelles les plus importantes
Avant de classer les qualités professionnelles les plus recherchées, nous voulions faire une pause pour parler de l’importance de la technologie dans l’évaluation et le recrutement des talents.
Aujourd’hui, les logiciels de recrutement peuvent faciliter grandement le travail des responsables RH et fournir des informations objectives (et de manière très visuelle) sur les qualités professionnelles, l’adéquation au poste, l’adaptation aux autres collègues ou aux profils professionnels, le potentiel… bref, une multitude de variables pour assurer le recrutement des talents.
Tout d’abord, notre logiciel intègre une solution de filtrage des CV qui sélectionne automatiquement les meilleurs candidats en fonction de leur adéquation avec la description du poste. Concrètement, il filtre massivement les candidats qui répondent aux exigences minimales pour passer à l’étape suivante du processus de recrutement.
Et puis, une autre technique clé pour sélectionner les talents différentiels est le test psychométrique. Avec cet outil de sélection, nous passons à une analyse plus concrète. En d’autres termes, nous filtrons d’abord les candidats qui répondent aux exigences du poste, puis nous évaluons chacun d’entre eux afin de retenir les meilleurs talents pour notre entreprise. Et ce dernier point est essentiel.
Les tests psychotechniques ne se contentent pas d’analyser quel candidat a le plus de connaissances ou le plus de qualités. Ce qui est vraiment fonctionnel, c’est leur capacité à vérifier s’ils possèdent ou non les qualités considérées comme « clés » pour le poste à pourvoir.
En d’autres termes, un candidat peut obtenir un score médiocre dans une qualités professionnelle déterminée tout en étant le mieux placé pour le poste parce qu’il excelle dans celles qui sont nécessaires.
D’autre part, il est possible qu’un candidat ne se distingue pas dans une qualité spécifique. Par exemple, lorsqu’il y a déjà une personne problématique dans l’équipe et qu’on n’en cherche pas d’autres afin d’éviter des heurts et de la rivalité.
Cet outil est très fiable lorsqu’il s’agit d’analyser le développement du potentiel du collaborateur. Il estime avec une grande précision les qualités dans lesquelles chaque candidat excellera.
9 qualités professionnelles recherchées
Les recruteurs, en plus d’évaluer les CV des personnes les mieux préparées techniquement, doivent pouvoir, lors de l’entretien personnel, relever certaines qualités professionnelles qui contribueront non seulement à améliorer la production, mais aussi l’environnement de travail.
Adaptabilité
Les changements dans les entreprises sont monnaie courante, c’est pourquoi il est essentiel de les gérer correctement et de s’adapter à l’environnement. La capacité à trouver des solutions, à être décisif et polyvalent fait la différence entre un collaborateur et un autre.
Cette capacité d’adaptation est très appréciée par les RH. De manière générale, c’est l’une des qualités professionnelles les plus recherchées.
Travail d’équipe
Le candidat retenu doit être capable de travailler avec d’autres et avoir un esprit ouvert et proactif. Il est de plus en plus important pour les responsables RH que les candidats possèdent ces qualités professionnelles.
Cette qualité est liée à l’empathie. Faire preuve d’empathie envers ses collègues favorise le travail en équipe, un meilleur environnement de travail et améliore la productivité. C’est pourquoi cette qualité professionnelle est très appréciée par les recruteurs.
10 avantages de l’utilisation d’un système de gestion des compétences
Créativité
Les tâches peuvent être résolues de différentes manières. Certains salariés les exécutent de manière mécanique même si ce n’est pas le plus efficace. Les collaboratuers les plus appréciés par les entreprises sont ceux qui proposent de nouvelles idées et cherchent de nouvelles solutions.
La créativité va de pair avec d’autres telles que l‘observation et l’ouverture à l’évolution de son environnement de travail.
Flexibilité
Le salarié doit être capable de s’adapter à l’environnement, aux changements d’horaires de travail, aux changements de stratégie.
La prise de décision est également une caractéristique d’un employé flexible. Être capable d’analyser la situation, de rechercher des alternatives et de faire preuve de détermination sont des qualités professionnelles très importantes.
Communication
Être capable de transmettre des informations pertinentes pour les tâches à accomplir, être capable de parler en public et de s’exprimer de manière adéquate quel que soit l’environnement, sont des aspects essentiels.
La capacité à communiquer dans d’autres langues, au moins en anglais, est également très appréciée. Ces qualités sont étroitement liées à la capacité d’écoute.
En communiquant de la bonne manière, vous serez en mesure de négocier les aspects pertinents et de convaincre à l’intérieur et à l’extérieur de l’entreprise.
4 phases pour la mettre en œuvre
Organisation
Cette qualité professionnelle consiste à être capable de planifier toutes les tâches en cours et de les classer par ordre de priorité.
Pour ce faire, il est nécessaire d’analyser toutes les informations, de sélectionner celles qui sont les plus intéressantes pour le travail à réaliser et de les traiter de la meilleure façon pour obtenir des résultats.
Avec ces données, il est beaucoup plus facile de fixer des objectifs réalistes et de les atteindre.
C’est pourquoi les entreprises se rendent de plus en plus compte que pour assurer la performance, il faut prendre en charge chaque phase de la carrière d’un professionnel.
Capacité d’aprentissage
Il est vrai que dans un processus de sélection, il y aura des personnes ayant plus de connaissances techniques et plus d’expérience que d’autres. Les entreprises ne valorisent plus seulement le paramètre de l’expérience.
Il arrive parfois que la personne a travaillé avec une technologie particulière, par exemple dans le cas des programmeurs informatiques.
En effet, ce programmeur qui, a priori, ne connaît pas le langage de programmation d’une entreprise nouvelle peut compenser ce manque par une attitude proactive.
L’attitude, le désir d’apprendre et de s’améliorer sont des qualités professionnelles qui apportent beaucoup de valeur aux entreprises.
L’utilisation des réseaux sociaux
De nombreuses entreprises souhaitent que l’employé sache comment faire son travail, mais aussi qu’il sache le communiquer et le diffuser par le biais des réseaux sociaux d’entreprise. Il s’agit d’une qualité professionnelle qui semble simple car ces réseaux sont tellement répandus que tout le monde pense savoir les utiliser.
Cependant, une bonne utilisation de ces outils nécessite une analyse, une stratégie, du temps et beaucoup de patience.
Cette analyse implique d’étudier quel public nous voulons cibler, sur quel territoire et une grande quantité de données quantitatives qui nous permettront de segmenter et de cibler correctement nos clients potentiels. Si nous avons des collaborateurs qui savent remplir ces fonctions, tout sera plus facile.
Qualités professionnelles dans le marketing
Cette qualité professionnelle est pertinente dans toutes les entreprises. Les collaborateurs doivent savoir comment gérer l’image de l’entreprise à l’intérieur et à l’extérieur de celle-ci.
L’image de marque est constituée de la qualité des produits, de leur rapport qualité-prix, de la manière dont les salariés traitent les clients, mais aussi de la manière dont les travailleurs eux-mêmes sont traités au sein de l’entreprise.
Comment évaluer les qualités professionnelles au sein de l’organisation ?
Au début de cet article, nous avons réfléchi à l’importance, voire à la nécessité, de disposer de la technologie nécessaire pour capter et exploiter tous les talents de l’entreprise. Nous avons parlé de la première étape, maintenant c’est au tour de l’évaluation des qualités professionnelles.
Notre logiciel GPEC – Gestion des Compétences analyse les qualités professionnelles les plus importantes et fournit des informations précises sur les performances, les capacités (forces et faiblesses), les besoins de formation et même le potentiel.
L’entreprise obtient ainsi des informations complètes sur les qualités et les performances de chaque collaborateur, voire sur son comportement professionnel.
L’outil d’évaluation des performances permet d’établir des rapports précis sur les résultats de toutes les évaluations disponibles (évaluation 360, 180, évaluation par objectifs, évaluation par qualités, OKRs….) ainsi que des comparaisons entre collaborateurs, ou même les performances du département.
Grâce à cette méthode automatisée, nous pouvons préparer un plan de carrière pour chaque situation.
- Former les salariés présentant des points faibles pour qu’ils puissent fournir les performances attendues.
- Former les meilleurs travailleurs aux meilleures qualités afin qu’ils puissent atteindre leur potentiel maximal et nous inclure dans les processus de reconnaissance au travail (promotions, primes).
