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C贸mo mejorar la gesti贸n de Recursos Humanos de una empresa

gesti贸n de recursos humanos

Para mejorar la gesti贸n de recursos humanos de una empresa deberemos implementar una serie de acciones enfocadas a mejorar el clima laboral, fomentar la motivaci贸n, incrementar la productividad y favorecer una comunicaci贸n horizontal.

Si bien la captaci贸n de talento es una de las funciones m谩s conocidas del departamento de RR. HH. de una compa帽铆a, este 谩rea se encarga de otras muchas labores relacionadas con la gesti贸n de Recursos Humanos de una empresa. Esto abarca desde la implementaci贸n de pol铆ticas de retribuci贸n, hasta la definici贸n de planes de carrera para los empleados m谩s brillantes.

Dicho lo cual: 驴c贸mo podemos mejorar la gesti贸n de Recursos Humanos de nuestra compa帽铆a?, 驴qu茅 medidas concretas podemos aplicar?

Qu茅 es la gesti贸n de Recursos Humanos

Forman parte de la gesti贸n de Recursos Humanos todas aquellas labores enfocadas a la gesti贸n de empleados de una compa帽铆a. Una gesti贸n que, si se lleva a cabo de la manera adecuada, permitir谩 a la empresa incrementar sus beneficios y productividad, abaratar costes y, en definitiva, ser m谩s competitiva.

Pero un buen departamento de RR. HH. no solo ha de identificar las necesidades de la empresa sino tambi茅n las de los empleados de manera individual y conjunta. Algo que pasa desde el reclutamiento y selecci贸n de personal, la implantaci贸n de pol铆ticas para mejorar el bienestar del trabajador, la captaci贸n de talentos; hasta el uso de herramientas de evaluaci贸n de desempe帽o, etc茅tera.

S铆ntomas de una mala gesti贸n de Recursos Humanos

Dicho lo cual, existen ciertos s铆ntomas que pueden revelar una mala gesti贸n de Recursos Humanos.

Rotaci贸n excesiva, s铆ntoma de una mala gesti贸n de Recursos Humanos

La excesiva rotaci贸n de personal 鈥揺xcepto en negocios con grandes equipos comerciales y similares, por ejemplo鈥 es uno de ellos. Hay que diferenciar entre la rotaci贸n, la rotaci贸n entre vacantes y la fuga de talentos. No es lo mismo que la empresa cese contratos con mucha regularidad, que los empleados se marchen voluntariamente.

Respecto a la rotaci贸n entre vacantes se trata de algo frecuente en 茅pocas de crisis, y suele suceder cuando el empleado se ve obligado a cambiar de puesto para continuar en la empresa porque el suyo ha desaparecido. Por supuesto tambi茅n es s铆ntoma de una mala gesti贸n de Recursos Humanos.

En estos 煤ltimos casos ser谩 fundamental preguntarse por qu茅 se est谩n yendo los empleados, si se les reconoce adecuadamente, si las pol铆ticas de retribuci贸n, trabajo, son las id贸neas, etc茅tera.

Falta de flexibilidad en la gesti贸n de Recursos Humanos

Cada vez m谩s trabajadores valoran la flexibilidad horaria en el entorno laboral. De hecho, muchos de ellos la consideran imprescindible para conciliar y priorizan este tipo de pol铆ticas sobre otras como el salario. La posibilidad de entrar en un rango horario, de trabajar desde casa, etc茅tera, entran en la ecuaci贸n. Las pol铆ticas de conciliaci贸n son igualmente importantes.

Incertidumbre = mala gesti贸n de Recursos Humanos

Es imprescindible fijar unos objetivos, y monitorizar y evaluar aquellas tareas encaminadas a conseguirlos para llevar a cabo una correcta gesti贸n de Recursos Humanos. De lo contrario se crear谩 una sensaci贸n de incertidumbre respecto de la utilidad de lo que se est谩 haciendo. Esto repercutir谩 en la motivaci贸n de la plantilla. La planificaci贸n tambi茅n es importante.

Con incertidumbre tambi茅n nos referimos a la que ata帽e al desarrollo profesional del trabajador dentro de la compa帽铆a. Es importante que conozca sus opciones de formaci贸n y de futuro en la organizaci贸n. De esta manera se sentir谩 m谩s comprometido con el proyecto.

Ca铆da de la productividad

El rendimiento se encuentra directamente relacionado con c贸mo se siente el empleado dentro de la empresa. Un empleado feliz es m谩s productivo, mientras que uno estresado, todo lo contrario. Un clima laboral positivo 鈥揺n el que adem谩s de las relaciones humanas se valoren cuestiones como el entorno f铆sico y ambiental del individuo- es otro aspecto clave. Lo mismo ocurre con la motivaci贸n.

Competitividad sin l铆mites

Fomentar la competitividad para motivar a los empleados y conseguir mejores resultados es algo positivo a priori. Sin embargo, cuando sobrepasamos ciertos l铆mites y fomentamos una comunicaci贸n agresiva podemos generar todo lo contrario: un clima laboral insano y unos empleados que no se sientan parte de un equipo, sino que quieran destacar ante todos y no valoren el trabajo de resto.

El absentismo laboral, s铆ntoma de una mala gesti贸n de Recursos Humanos

El absentismo laboral es otro s铆ntoma de una mala gesti贸n de Recursos Humanos. Y es que cuando el trabajador se siente estresado aumenta el absentismo. Con las consecuencias que esto implica sobre la productividad, en especial en aquellos casos en los que acaba derivando en una baja laboral.

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T茅cnicas para mejorar la gesti贸n de Recursos Humanos

Mejorar la gesti贸n de Recursos Humanos de una empresa es es posible si sabemos c贸mo hacerlo. Para lograrlo existen diferentes t茅cnicas enfocadas a resolver las necesidades comunicativas, motivacionales y de gesti贸n de competencias 鈥揺ntre otras鈥.

Unas medidas que nos permitir谩n mejorar los sistemas de evaluaci贸n, facilitar las tareas administrativas e implementar sistemas de trabajo enfocados a los objetivos de la compa帽铆a.

No obstante y antes de ponerlas en marcha, el departamento de RR. HH deber谩 plantearse cu谩les son las 谩reas en las que se quiere enfocar para conseguir las metas generales de la organizaci贸n.

T茅cnicas para mejorar la comunicaci贸n

El 谩rea de la comunicaci贸n se mueve en dos direcciones: del empleado a la compa帽铆a y a la inversa. Es fundamental que el departamento de RR. HH garantice la transparencia y agilidad de las comunicaciones entre estas partes. Para ello 鈥搚, sobre todo, para evitar que la comunicaci贸n sea unidireccional y vertical鈥 tendr谩n que habilitarse los necesarios canales de comunicaci贸n y asegurarse de que todas las partes conocen su existencia y c贸mo utilizarlos.

Y esto pasa por implementar soluciones tecnol贸gicas acordes con las necesidades de comunicaci贸n de la compa帽铆a que abarque tanto las relaciones interdepartamentales como las de los distintos miembros de un equipo con su responsable, por ejemplo.

Las encuestas de clima laboral, por ejemplo, permiten a los empleados dar un feedback y comunicarse. Pero vayamos con m谩s detalle en el siguiente apartado sobre t茅cnicas para mejorar la motivaci贸n y el clima laboral.

T茅cnicas para mejorar la motivaci贸n y el clima laboral con una buena gesti贸n de Recursos Humanos

La motivaci贸n es una de las herramientas clave de los recursos humanos que incide directamente sobre la productividad de los empleados y su satisfacci贸n en el trabajo.

Un empleado motivado no solo ser谩 m谩s productivo, sino que se sentir谩 c贸modo, realizado, y dar谩 lo mejor de s铆. Para conseguirlo podemos utilizar mecanismos como la implementaci贸n de beneficios sociales, programas de recompensas e incentivos, horarios flexibles, pol铆ticas de conciliaci贸n, etc茅tera.

Tampoco podemos dejar de hablar aqu铆 del clima laboral, es decir, del ambiente que se respira en la oficina.

As铆, un clima laboral positivo incrementa el rendimiento en hasta un 12% mientras que uno negativo genera todo lo contrario: situaciones conflictivas y malos resultados de negocio. En 茅l intervienen m煤ltiples factores: desde las expectativas con las que el empleado haya llegado a la compa帽铆a, los conflictos laborales, la relaci贸n con los compa帽eros, hasta el feedback de los responsables de equipo 鈥揺ntre otros鈥.

Por fortuna y para analizar todas estas cuestiones podemos valernos de sistemas como el de Bizneo HR, cuya herramienta de encuestas permite conseguir esta informaci贸n y acceder a ella de manera 谩gil y centralizada. Sin embargo, no basta con medirlo, sino que deberemos utilizar estos datos para implementar un plan orientado a resolver los conflictos.

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T茅cnicas para la gesti贸n de competencias en RR.HH

La gesti贸n de competencias se encuentra directamente ligada al rendimiento y la rentabilidad.

Es decir, en funci贸n de las aptitudes de los empleados obtendremos unos resultados de negocio u otros. Por eso, ser consciente de estas competencias y capacitaciones de la plantilla resulta fundamental para tomar medidas al respecto y dise帽ar estrategias y realistas acordes con el potencial de los trabajadores 鈥揻ormativas, de contrataci贸n, por ejemplo鈥.

Adem谩s, sirve para conocer el talento interno y mejora la toma de decisiones. Los sistemas de evaluaci贸n del desempe帽o son muy 煤tiles en la gesti贸n de personal. Estos brindan la oportunidad de medir el desempe帽o de los empleados en sus cargos.

Es el caso de la herramienta de evaluaciones de Bizneo HR, que permite identificar el talento clave dentro de la organizaci贸n, estar preparado para el futuro desarrollo de planes de carrera, reducir el riesgo de sesgos inconscientes, ofrecer un feedback efectivo, identificar las necesidades de formaci贸n, y fomentar los valores corporativos.

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Tendencias y retos de la gesti贸n de Recursos Humanos

Como coment谩bamos, durante los 煤ltimos a帽os el 谩rea de RRHH ha ido experimentando grandes cambios. Tan es as铆, que el panorama actual presenta las siguientes tendencias en la gesti贸n de Recursos Humanos.

Digitalizaci贸n de la gesti贸n de Recursos Humanos

Los departamentos de Recursos Humanos tambi茅n se est谩n transformando gracias a la implantaci贸n de modelos de desarrollo profesional din谩micos 鈥搎ue ayudan a las compa帽铆as a redise帽ar sus estrategias y a detectar talento鈥 y el uso de aplicaciones espec铆ficas para gestionar personas y todo lo que las rodea 鈥揹esde la selecci贸n y reclutamiento hasta la gesti贸n del tiempo鈥.

Un campo en el que el Big Data e incluso la Inteligencia Artificial tienen especial cabida.

Performance Management en la gesti贸n de Recursos Humanos

Por otra parte, se est谩n desarrollando nuevos sistemas de gesti贸n de Recursos Humanos y metodolog铆as team-centric, que permiten conocer el impacto de las acciones y desempe帽o de los equipos en los flujos de trabajo 鈥揺n lugar de centrarse solamente en el desempe帽o de un solo trabajador鈥. Se trata de informaci贸n cualitativa y contextualizada que permitir谩 a la empresa tomar mejores decisiones.

En cualquier caso, los nuevos modelos de gesti贸n estar谩n centrados en la retroalimentaci贸n de los equipos, la evaluaci贸n y entrenamiento de acuerdo con las metas de la compa帽铆a.

Transformaci贸n de los puestos de trabajo

La naturaleza de los puestos y los roles de los trabajadores est谩n cambiando fruto de la digitalizaci贸n de las empresas. Puestos cada vez m谩s especializados que, gracias a la automatizaci贸n de tareas, podr谩n centrarse cada vez m谩s en la experiencia de los empleados y en la propuesta de valor de la compa帽铆a.

Diversidad, la apuesta de la gesti贸n de Recursos Humanos

La diversidad y la inclusi贸n se han convertido en uno de los objetivos de los recursos humanos. Dos factores que inciden directamente sobre las compa帽铆as, en sus resultados, imagen de marca, employment brand y otras facetas.

Employer experience en la gesti贸n de Recursos Humanos

La experiencia del empleado se ha convertido en algo b谩sico para fidelizar talento en RR. HH y mejorar la gesti贸n de Recursos Humanos en general. La idea es comprenderle y mejorar su experiencia.

Lo ideal, incluso, ser铆a que este se convirtiera en embajador de su propia marca. Adem谩s el employer branding repercute positivamente en la imagen de la marca, facilita la atracci贸n de talento y mejora los resultados de negocio.

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