En effet, la reconnaissance des employés est étroitement liée à leur satisfaction au travail. Récompenser des efforts est la clé pour favoriser la motivation des équipes. De nombreuses études ont mesuré l’impact d’un environnement agréable et du bonheur des salariés.
« Les ventes d’un employé satisfait augmentent de 37 %, sa productivité s’améliore jusqu’à 31 % et la précision de ses tâches augmente de 19 %. Sans compter les nombreux effets positifs sur leur santé et leur qualité de vie ».
Shawn Achor, «The Happiness Dividend» – Harvard Business Review
Pourtant, comme le déplore Achor lui-même, la plupart des entreprises ignorent les avantages de récompenser les salariés. Donc elles ne disposent pas de plans de reconnaissance. Or, c’est un moindre investissement qui est rentable à court terme. Comment mettre en place un plan de reconnaissance des employés ?
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Les clés d’un programme de reconnaissance des employés
Les employeurs se posent parfois des questions dont la réponse peut être cruciale pour le développement de l’entreprise. La reconnaissance des employés est également essentielle pour retenir les talents :
- La reconnaissance des pairs a-t-elle autant d’importance que celle d’un dirigeant ?
- Quels employés méritent d’être reconnus par l’entreprise ?
- Quelle est la meilleure façon de récompenser mon personnel ?
- Que se passe-t-il exactement lorsqu’un employé n’est pas reconnu pour son travail au cours d’une année ?
- Comment récompenser ses salariés ?
Pour répondre à toutes vos questions sur la reconnaissance des employés, nous avons élaboré un guide complet à ce sujet que vous retrouverez à la fin de l’article.
Une fois ces questions répondues, l’équipe RH doit mettre en place un programme de reconnaissance des employés. Quelle est la procédure ? Un plan de reconnaissance efficace suit une série de caractéristiques. Il est :
- Opportun : lorsque le reconnaissance tarde à venir, l’employé se sent vite dévalorisé.
- Fréquent : les récompenses régulières encouragent les efforts constants.
- Spécifique : le personnel doit savoir ce pour quoi il est reconnu pour susciter des actions concrètes;
- Visible : le fait de rendre publique le plan de reconnaissance, cela renforcera positivement le statut des employés dans l’entreprise;
- Inclusif : vous devez donner de la valeur à la parole et aux opinions du personnel;
- Fondé sur des valeurs : le travail d’équipe aura ainsi des objectifs communs.
- Objectif : la récompense des salariés doit se faire selon des critères impartiaux, autrement vous risquez de créer une mauvaise ambiance.
Un logiciel d’évaluation des performances permet de mesurer les performances de chaque membre du personnel. Cet outil RH vous permet d’optimiser le travail du département des ressources humaines, de découvrir les forces et les faiblesses de vos employés et d’établir des critères objectifs pour récompenser leurs efforts.
Avantages d’un programme de reconnaissance des employés
Le plan de reconnaissance augmente la productivité
Les employés satisfaits et reconnus sont plus productifs, prennent moins de congés maladie et restent plus longtemps dans l’entreprise.
Une étude réalisée en 2014 par le Brandon Hall Group a révélé que les organisations qui ont investi dans des solutions de reconnaissance sociale ont augmenté leurs revenus jusqu’à 82 %, plus de 70 % ont amélioré leur taux de rétention des talents et 80 % ont constaté une nette amélioration de l’engagement des employés.
En quoi la gestion administrative du personnel est-elle si importante ?
La reconnaissance des employés améliore l’engagement
La reconnaissance favorise le sentiment de loyauté, une valeur précieuse dans un marché du travail marqué par une forte rotation du personnel. Il faut des mois à un nouvel employé pour s’intégrer dans l’entreprise, apprendre les processus et donner le meilleur de lui-même. Il est donc plus rentable de mettre en place un plan de reconnaissance des employés pour les motiver à rester.
Elle aide à l’évaluation des performances professionnelles
En intégrant un logiciel d’évaluation des performances au programme de reconnaissance, vous pouvez identifier les personnes qui ont diminué leurs performances professionnelles.
C’est la première étape pour comprendre leurs problèmes, changer la dynamique et les faire évoluer vers des objectifs communs.
Un programme de reconnaissance renforce l’image de l’entreprise
Vos employés satisfaits contribuent à la construction d’une image de marque, car ils parlent de leur travail partout où ils vont. Or, grâce à une bonne gestion de la reconnaissance, le bouche à oreille pourrait attirer de nouveaux talents.
De quoi changer la connotation négative du mot patron ! Lorsque les salariés sentent qu’ils ont de la valeur et qu’ils sont récompensés, les « patrons » deviennent des leaders. Des personnes qui guident, motivent, donnent confiance et font ressortir le meilleur de chacun.
La reconnaissance au travail crée une atmosphère positive dans laquelle on peut relever de nouveaux défis plus facilement.
Conséquences du manque de reconnaissance des employés
Le manque de récompenses des employés et d’empathie donnent des équipes démotivées, une baisse de la productivité et une augmentation des conflits. Ne pas apprécier ni mettre en valeur le travail et les performances des employés, c’est les inciter à chercher une autre entreprise où ils seront reconnus.
Détectez des problèmes qui pourraient affecter votre productivité.
Au fil du temps, les employés non reconnus souffrent de problèmes d’estime de soi et de stress. Cela peut conduire à l’absentéisme et/ou à la dépression. Pour éviter les problèmes de santé mentale, il est conseillé de développer des plans de reconnaissance et de plan de formation continue.
Prenez le temps de détecter les travailleurs avec un faible moral pour savoir s’ils souffrent d’un manque de reconnaissance. Vous pouvez employer des outils numériques d’évaluation des performances et des logiciels d’enquête qui permettent d’en apprendre plus sur les préoccupations du personnel. Vous pouvez alors les comparer avec les données relatives aux performances.
Types de reconnaissance des employés
Nous pouvons classer les types de reconnaissance comme suit :
- Reconnaissance émotionnelle.
- Publique : la mention est faite devant les autres collègues. Elle est généralement liée à une récompense, à un certificat ou à une recommandation.
- Privée : comme les félicitations d’un patron, d’un collègue ou d’un client.
- Promotion : cette récompense implique une augmentation des responsabilités dans l’entreprise ou une augmentation du salaire, pour renforcer la confiance.
- Récompense financière : ces incitations financières peuvent être directes (prime ou augmentation de salaire) ou en nature (voyage, indemnités journalières, ordinateur personnel, etc.).
3 Exemples de reconnaissance au travail.
Des idées de reconnaissance des employés
Si après avoir vu tous les exemples de reconnaissance des employés, vous voulez profiter de nos outils pour mesurer leurs performances, les former et savoir qui récompenser par des promotions ou des incitations… n’hésitez pas à essayer notre logiciel RH.
