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Estrategia y Analytics

People Analytics | Cómo medir el talento con datos

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Conocer en detalle el talento dentro de una empresa puede facilitar la toma de decisiones y la gestión de equipos y proyectos. Las People Analytics ayudan al departamento de RR.HH en la difícil tarea de cuantificar y valorar numerosas métricas relacionadas con el rendimiento laboral.

Una de las tendencias m√°s importantes en Recursos Humanos es la medici√≥n de los aspectos relacionados con las personas de la empresa. Un punto en el que trabajar con datos objetivos resulta de gran utilidad. Pero, ¬Ņes posible generar datos a partir de una variable tan subjetiva como el talento? Pues s√≠, gracias a las People Analytics.

Estamos hablando de herramientas que se sirven de las posibilidades del Big Data para la gesti√≥n del talento y otros elementos relacionados con el desempe√Īo laboral. Todo con el prop√≥sito de contratar a los mejores profesionales, conocer mejor a los trabajadores del proyecto y mejorar sus niveles de satisfacci√≥n y productividad.

Qué son las People Analytics

Si bien hoy cada vez son más las empresas que se ven obligadas a manejar una gran cantidad de datos, tradicionalmente la gestión del talento se encontraba al margen de esta dinámica. Una realidad condicionada por la ausencia de herramientas capaces de cuantificar las habilidades de los empleados y que ha cambiado a medida que los departamentos de RR.HH se han ido digitalizando.

Y es en este punto donde tienen cabida las People Analytics, que miden parámetros como la eficiencia, motivación, satisfacción y productividad de los empleados.

El software People Analytics pone el acento no tanto en las cualidades individuales de los profesionales sino en su potencial para mejorar los equipos humanos de la empresa. Esto tiene una doble vertiente: la selecci√≥n del mejor talento para una compa√Ī√≠a en particular y la localizaci√≥n de los empleados actuales que pueden ofrecer un mejor rendimiento en un proyecto en concreto.

Las ventajas de contar con People Analytics

Como cualquier otra técnica de HR Analytics, la principal característica de las People Analytics es la claridad a la hora de mostrar los datos y las numerosas posibilidades de clasificación y segmentación. Pero hay más alicientes para las empresas.

Detectar y corregir la mala gestión del tiempo

Uno de los factores decisivos a la hora de medir la productividad de un trabajador es la gestión que este hace de su horario laboral. Con el software People Analytics, los managers y los responsables de RR.HH dispondrán de datos mucho más detallados sobre el rendimiento por hora trabajada de los empleados.

De este modo, se podrá actuar con mayor rapidez para eliminar elementos de distracción, modificar aquellas tareas que ocupan más tiempo del debido o identificar malas prácticas por parte de la plantilla.

Crear planes de motivación y retención del talento

Las HR Analytics sirven para detectar aspectos que conviene mejorar pero también ayudan a identificar a los trabajadores más diligentes y eficientes. Esta información pueda traducirse en planes de incentivos para reconocer el esfuerzo de los empleados.

Con esto se consiguen mayores niveles de motivación y satisfacción, lo que se traduce en trabajadores más productivos y comprometidos. El mejor talento se queda en la empresa.

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Reaccionar con rapidez gracias a las People Analytics

Cuando los managers son conscientes de que disponen de un gran talento en la empresa, muchas veces se sorprenden de que el rendimiento de los trabajadores disminuye significativamente cuando pasan de trabajar individualmente a en equipo. Esto genera situaciones complicadas en la medida en que los empleados no reconocen el problema.

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Existen m√ļltiples causas de esta ca√≠da del desempe√Īo pero una de las m√°s habituales es la mala relaci√≥n entre compa√Īeros. Pero las People Analytics no sirven solamente para mejorar la productividad de la empresa sino para interesarse por los motivos de las desavenencias entre empleados y actuar r√°pidamente para conseguir un mejor clima de trabajo.

No perder ni un solo dato relevante

Las empresas generan una ingente cantidad de información que, si no se convierte rápidamente en datos medibles, puede acabar perdiéndose. No todos los datos son igualmente relevantes pero siempre resulta aconsejable almacenar la mayor cantidad posible de ellos, especialmente en lo que concierne a la fuerza laboral.

El software People Analytics agiliza el trabajo con estos datos y facilita el seguimiento del impacto que determinadas decisiones tienen sobre la plantilla (entre otras variables).

Cómo generar People Analytics

Aceptando que los datos sobre la actividad del personal son importantes para cualquier compa√Ī√≠a, ¬Ņc√≥mo pueden generarse People Analytics en la empresa? Esencialmente, implementando un sistema especializado que se ocupe de registrar toda la informaci√≥n pertinente, destaque lo m√°s relevante para la empresa y la comparta con otros profesionales.

La informaci√≥n destacada puede obtenerse a trav√©s de m√ļltiples fuentes, entre las que destacan las siguientes:

  • Historial de navegaci√≥n: ¬ŅCu√°les son las p√°ginas web m√°s visitadas por los empleados? ¬ŅEn cu√°les consumen m√°s tiempo? ¬ŅEst√° justificado el tiempo dedicado a navegar en una p√°gina web con su utilidad para la actividad de la empresa? ¬ŅEl empleado se conecta a las p√°ginas web cuando procede o en horarios distintos a los previstos? Cuando las Big Data Analytics se ocupan de los flujos de navegaci√≥n, los managers pueden monitorizar toda la actividad en l√≠nea de sus equipos.
  • Uso de aplicaciones y otros programas inform√°ticos: buena parte de la actividad diaria de las empresas se canaliza a trav√©s de diferentes aplicaciones de escritorio o programas inform√°ticos. People Analytics no se olvida de recabar datos sobre la frecuencia de uso, los horarios o el tiempo que pasa cada empleado con estas aplicaciones.
  • Gesti√≥n de la mensajer√≠a interna y otras comunicaciones: aunque no sea su principal funci√≥n dentro de la empresa, los empleados dedican una porci√≥n no desde√Īable de su tiempo a la gesti√≥n de comunicaciones internas o externas. Esta es otra variable medible con un sistema de People Analytics, que permitir√° constatar si estas tareas resultan rentables y c√≥mo ser√≠a posible optimizarlas.

Por qué contar con un software de People Analytics

Sin embargo, no siempre es posible centralizar toda la informaci√≥n de las fuentes comentadas. Disponer de un sistema de HR Analytics facilita notablemente el trabajo del departamento de RR.HH por m√ļltiples motivos. De entrada, automatiza la supervisi√≥n del trabajo diario de los empleados, que tanto tiempo ocupa a los responsables de los equipos y que muchas veces ni siquiera ofrece informaci√≥n 100% fiable.

Al trabajar con datos objetivos y cuantificables, se reduce el riesgo de manejar información sesgada. El software de People Analytics de Bizneo HR permite disponer de una panorámica muy amplia de las principales métricas que afectan al trabajo diario de los empleados.

Los datos pueden presentarse de manera conjunta o totalmente individualizada, dibujando gráficas y tendencias que permitan identificar los problemas con mucha mayor rapidez. A partir de ahí, los análisis son siempre más certeros y actualizados.

Otras utilidades del sistema de HR Analytics son las posibilidades de personalización, la elaboración de previsiones, la creación de gráficos y tablas estadísticas con la evolución de cada métrica o la segmentación de los datos.

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