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Gestión del talento

5 Claves de los equipos de alto rendimiento

equipos de alto rendimiento

Los equipos de alto rendimiento permiten a las empresas una consecución de objetivos rápida y eficaz. Sin embargo, su creación demanda requiere ciertas condiciones y necesidades.

Dise√Īar un buen plan estrat√©gico o fijar objetivos ambiciosos no siempre garantiza el √©xito de una empresa. Para que las ideas se conviertan en realidades los equipos humanos deben ser capaces de implementarlas de manera solvente y viable. Es aqu√≠ donde demuestran su valor los llamados equipos de alto rendimiento.

Qué son los equipos de alto rendimiento

Los equipos de alto rendimiento son grupos de trabajo dise√Īados para alcanzar la excelencia en los diferentes √°mbitos de la actividad de una empresa. Est√°n compuestos por empleados con una notable capacidad para trabajar en equipo y, al mismo tiempo, asumir responsabilidades espec√≠ficas sin necesidad de una supervisi√≥n estricta. Tambi√©n suelen contar con l√≠deres motivadores y con una visi√≥n clara de lo que se espera conseguir.

No todas las cualidades de los integrantes de estos equipos est√°n relacionadas con cuestiones operacionales o formativas. Tambi√©n son empleados altamente comprometidos con la empresa, con una gran capacidad de adaptaci√≥n a los cambios, con inter√©s por mejorar d√≠a a d√≠a y que conf√≠an en el trabajo de sus compa√Īeros. En suma, un equipo de √©lite para encauzar todos los esfuerzos de la empresa en la direcci√≥n correcta.

5 características de un equipo de alto rendimiento

Junto con las caracter√≠sticas generales de los equipos de alto rendimiento, hay una serie de claves que justifican su creaci√≥n por parte de las empresas. No hay que olvidar que, de acuerdo con un estudio publicado por la revista Fortune, apenas el 10% de las buenas estrategias se implementan de manera correcta, mientras que un considerable 70% de los proyectos que no llegan a buen puerto se explican por una mala ejecuci√≥n. ¬ŅQu√© aportan los equipos de alto rendimiento para evitar que se desperdicien las buenas ideas?

1. Multidisciplinariedad del equipo de alto rendimiento

Es una de las claves más relevantes en el éxito de estos equipos de trabajo. Cada miembro del grupo de alto rendimiento está altamente especializado en un aspecto en concreto de la actividad de la empresa. Por ejemplo, puede haber profesionales que dominen varias lenguas, que cuenten con conocimientos avanzados de informática o que procedan del ámbito de la contabilidad y las finanzas.

La variedad de perfiles imprime un car√°cter multidisciplinar al equipo, que es capaz de enfrentarse a situaciones muy variadas con altas posibilidades de √©xito. Eso s√≠, es importante que todos los profesionales especializados sean capaces de poner en com√ļn sus diferentes trabajos y que conf√≠en en las aportaciones de los dem√°s.

2. Liderazgo sólido pero con autonomía para el equipo

Podr√≠a pensarse que un equipo de alto rendimiento no debe tener un l√≠der claro, dado que todos sus integrantes se van a regir por elevados est√°ndares de profesionalidad. La realidad es que la figura del l√≠der no desaparece pero se asemeja m√°s bien a la de un coordinador general, que debe asegurarse de que el trabajo de cada empleado se adec√ļe a los objetivos previstos.

El liderazgo, que presentará un carácter participativo, también debe servir para motivar al resto de miembros del grupo. No hay que olvidar que estos profesionales podrían enfrentarse a situaciones muy exigentes, siendo de gran utilidad una figura de referencia para mantener el compromiso y la determinación. Sea como sea, la autonomía del equipo debe garantizarse, puesto que es la mejor forma de que aflore el talento.

3. Solidaridad y complementariedad

Para que los equipos de alto rendimiento alcancen su m√°ximo potencial, sus integrantes deben colaborar de manera estrecha y prestarse ayuda en casos de necesidad. Estos profesionales han de sentirse respaldados por el resto del equipo, recordando que no est√°n solos en este proyecto y que, si algo no sale seg√ļn el gui√≥n previsto, siempre podr√°n contar con la comprensi√≥n y el auxilio de los dem√°s.

Salta a la vista que el equipo de alto rendimiento se caracteriza por actuar como un bloque compacto, a pesar de que las tareas de los proyectos se reparten entre los empleados. Por norma general, estos trabajadores han desarrollado fuertes vínculos profesionales y, en ocasiones, personales. Confían en los otros y están dispuestos a compartir sus conocimientos y experiencias a fin de mejorar los resultados.

4. Trabajo en base a objetivos claros del equipo de trabajo de alto rendimiento

Estos equipos no se crean para dar con soluciones m√°gicas a problemas muy complejos ni para alcanzar metas excesivamente ambiciosas o demasiado ambiguas. Para que el equipo de alto rendimiento ofrezca los resultados esperados, es imprescindible que su trabajo tenga un objetivo claro e interiorizado por los empleados.

La clave es que cada integrante del grupo haga suyo el objetivo com√ļn, orientando sus esfuerzos y habilidades a alcanzarlo desde su esfera de responsabilidad. Conviene recordar la cuesti√≥n de la complementariedad, que llevar√° a cada trabajador a seguir un camino diferente para contribuir a la meta com√ļn.

5. Eficacia, eficiencia y refuerzo positivo

Evidentemente, la creaci√≥n de un equipo de alto rendimiento lleva impl√≠cita la b√ļsqueda de mayores niveles de eficacia y eficiencia en el trabajo. Esta es una de sus caracter√≠sticas b√°sicas porque todos los integrantes del equipo son conscientes de la responsabilidad que se ha depositado sobre ellos. Cumplen el calendario previsto, se esfuerzan por conseguir resultados positivos y tratan de hacerlo consumiendo los menores recursos posibles.

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Otra se√Īa de identidad de estos grupos es que sus miembros reconocen siempre el esfuerzo de sus compa√Īeros. Por supuesto, la direcci√≥n de la empresa tambi√©n puede mostrar su satisfacci√≥n con los resultados, pero aunque esto no sucediera, los integrantes del equipo son capaces de aplicar diferentes t√©cnicas de refuerzo positivo. Los logros individuales se celebran siempre como una consecuci√≥n grupal.

Cómo formar equipos de alto rendimiento

Despu√©s de leer las caracter√≠sticas anteriores, cualquier empresa estar√° interesada en contar con un equipo de estas caracter√≠sticas. Pero, ¬Ņqu√© criterios hay que seguir para poder formar un equipo de alto rendimiento de plenas garant√≠as? Es aqu√≠ donde entra en juego el departamento de RR.HH, que, como veremos en el apartado dedicado a las herramientas digitales para crear equipos, puede servirse de diferentes t√©cnicas para lograrlo.

  • Capacidad de trabajo en equipo: no basta con incluir a los mejores profesionales de la empresa, todos ellos deben ser capaces de colaborar y trabajar en equipo para alcanzar los objetivos. Las individualidades son √ļtiles pero nunca pueden primar sobre la cooperaci√≥n entre iguales.
  • Rectificar y mejorar: nadie es perfecto, cualquier empleado, por impecable que sea su historial, puede equivocarse en un momento dado. Por lo tanto, los responsables de RR.HH no pueden medir √ļnicamente el volumen de fallos de los profesionales, tambi√©n conviene ponderar su capacidad para reconocer errores, aprender y mejorar.
  • Especializaci√≥n y enriquecimiento mutuo: es una de las claves del √©xito de estos equipos que ya hemos abordado. Los empleados seleccionados tienen que estar especializados en alg√ļn aspecto concreto (o en varios). Eso s√≠, los progresos de cualquiera de ellos deben ponerse a disposici√≥n del resto. Sin personalismos.
  • Definici√≥n de las expectativas: ¬Ņpara qu√© se est√° creando este equipo? Los profesionales escogidos para formar parte del mismo tienen que saber desde el primer minuto cu√°les son las expectativas de la empresa y qu√© calendario de trabajo tienen por delante. No basta con ofrecerles buenos incentivos, deben poder opinar sobre la viabilidad de cualquier proyecto.
  • La importancia del Feedback: un error com√ļn a la hora de formar equipos de alto rendimiento es creer que una vez se ha creado el grupo acaban las responsabilidades de la empresa. Como sucede con cualquier otro empleado, cada profesional del equipo necesita recibir el Feedback de su trabajo de manera peri√≥dica y detallada.
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Así te ayuda Bizneo HR a crear equipos de alto rendimiento

Los departamentos de Recursos Humanos son los grandes responsables de la creación y supervisión de los equipos de alto rendimiento. Se trata de una tarea muy exigente, especialmente en las empresas más grandes, en las que es más difícil detectar el mejor talento (y confirmar que estos profesionales son compatibles entre ellos). Bizneo HR cuenta con diferentes herramientas para facilitar su trabajo.

  • LMS Learning: el software LMS Learning puede incluirse en cualquier estrategia de creaci√≥n de equipos de alto rendimiento porque simplifica el cap√≠tulo de la formaci√≥n de los empleados. El departamento de RR. HH. puede detectar m√°s r√°pidamente las carencias y los trabajadores disponen de m√°s opciones ‚Äďy m√°s din√°micas- para cubrir sus lagunas formativas. Ser√≠a el caso, por ejemplo, de las habilidades y t√©cnicas para trabajar en equipo.
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  • Evaluaci√≥n del desempe√Īo: sin duda, para encontrar a los mejores profesionales es necesario disponer de una buena estrategia para evaluar el rendimiento laboral. El software de evaluaci√≥n del desempe√Īo de Bizneo HR sirve tanto para localizar a los empleados m√°s compatibles con la filosof√≠a del equipo de alto rendimiento, como para reconocer sus resultados una vez dentro del equipo. Por ello, es tambi√©n un poderoso factor de motivaci√≥n al incentivar la productividad.
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  • Portal del empleado y del m√°nager: ya hemos mencionado la importancia de mantener abiertos canales de comunicaci√≥n entre el equipo y los responsables de la empresa. El portal del empleado y el portal del m√°nager de Bizneo HR son dos herramientas que agilizan la interacci√≥n entre todas las partes y facilita la actualizaci√≥n de la informaci√≥n personal o profesional m√°s sensible. Tambi√©n es de gran utilidad para generar la necesaria retroalimentaci√≥n.
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Ejemplos de equipos de alto rendimiento

La teor√≠a sobre los equipos de alto rendimiento parece impecable pero, ¬Ņqu√© sucede cuando estos se llevan a la pr√°ctica? ¬ŅRealmente han contribuido tanto a la mejora de los resultados de las empresas? La experiencia de algunas grandes empresas puede arrojar luz al respecto.

  • Starbucks: con una red de cafeter√≠as que suma ya m√°s de cincuenta pa√≠ses, Starbucks es uno de los ejemplos m√°s sorprendentes del √©xito de los equipos de alto rendimiento. La cadena norteamericana cuenta con numerosos equipos de esta √≠ndole que se ocupan de detectar posibles puntos a mejorar y que colaboran entre ellos para conseguirlo.
  • Southwest: la compa√Ī√≠a a√©rea Southwest conf√≠a mucho en sus equipos de trabajo y lo demuestra d√°ndoles una gran autonom√≠a para cumplir las tareas prevista. A cambio, solo les pide eficiencia y compromiso. El modelo ha sido todo un √©xito porque aplica el principio de tratar bien a los empleados para que estos hagan lo mismo con los clientes.
  • Google: desde luego, la firma de Silicon Valley no pod√≠a faltar en una recopilaci√≥n de ejemplos sobre gesti√≥n laboral innovadora. Hist√≥ricamente, Google ha valorado mucho el factor humano en su organizaci√≥n interna. Sus equipos de alto rendimiento gozan de gran autonom√≠a, se nutren de profesionales muy especializados y cuentan con la aprobaci√≥n de la empresa para asumir riesgos.

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