Un ejemplo de autoevaluación permite aproximarse a este método para medir el desempeño de una plantilla. Los empleados son en este caso los protagonistas.
Este tipo de evaluación del desempeño deja que cuenten por sí mismos cómo se sienten, dónde creen que flaquean, cómo pueden mejorar y otros factores importantes para conocer su rendimiento. Sin embargo, si la prueba no es precisa y completa, no tendrá valor, algo a lo que se suma la falta de honestidad del evaluado.
Para evitar estos problemas, que pueden llegar a ser comunes, hay que plantear las preguntas adecuadas, enfocar la prueba para determinar una serie de indicadores de evaluación y a conocer el comportamiento del empleado en una serie de competencias.
Tabla de contenidos
Tres ejemplos de autoevaluación
Estos ejemplos de autoevaluación muestran las respuestas que pueden dar los empleados a determinadas preguntas en pequeños textos. Para ahorrar tiempo, es recomendable utilizar un guión o un formato de evaluación con las cuestiones más útiles para conocer el desempeño del trabajador.
Antes de mostraros los ejemplos de autoevaluación os facilitamos una plantilla que permitirá a cada empleado autoevaluar su rendimiento con ocho criterios de valoración distintos. Así, encontrar tanto sus puntos fuertes como las necesidades de formación para capacitar aún más a tu plantilla.
Eso sí, no contarás con todos los beneficios y procesos automatizados de un software de evaluaciones. Una plantilla de evaluación tiene un alcance limitado y hay multitud de parámetros que no se pueden medir.
Un software total para evaluar a tus empleados y gestionar el talento de la empresa. Nunca con el objetivo de controlar y siempre con la idea de potenciar sus aptitudes y cualidades.
Ejemplo de autoevaluación 1. Especialista en marketing
“Me gustaría empezar por resumir algunos de mis logros en el último trimestre. Dirigí el lanzamiento del informe anual del estado de la empresa, el cual presentamos en diversas conferencias. Centre los esfuerzos publicitarios del equipo en potenciar un buen engagement en la ponencia, objetivo que cumplimos en dos de ellas. Además, participé en la mejora de las campañas de PPC (pago por clic).
En este tiempo he tratado de delegar algunas de mis atribuciones en trabajadores junior. Mi interés era doble: aumentar mi propia eficiencia y ofrecer oportunidades a otros compañeros.
Mi objetivo para el próximo trimestre es aumentar mis conocimientos en materia de experiencia del usuario, por lo que me he apuntado a dos cursos en línea. También trato de prestar atención la actividad de los encargados de esa tarea para conocer lo básico.”
Ejemplo de autoevaluación 2. Ingeniero de software
“He mantenido una actitud positiva en los últimos meses pese a la alta carga de trabajo. Me encargué de solucionar un bug que afectó masivamente a los servidores. El director de producto me felicitó por las soluciones propuestas y por haber mantenido la calma.
Creo que necesito mejorar en diversos aspectos. El primero de ellos es mi manejo del tiempo, para lo que ya utilizo un sistema de control de mi jornada. El segundo es la gestión de las emociones. Mi objetivo a corto plazo es aprender a motivarme y a trazar expectativas más realistas.
Para mi desarrollo profesional debería tomar algunas responsabilidades de gestión, ya que es algo en lo que estoy interesado y creo que tengo las capacidades adecuadas.”
Ejemplo de autoevaluación 3. Representante de servicio al cliente
“En el último año he conseguido diferentes avances. He aumentado la ratio de satisfacción del cliente en un 34 %, he memorizado las preguntas frecuentes para ganar eficiencia y he mejorado mi gestión del tiempo para agilizar las llamadas.
Pese a estos resultados, creo que aún tengo mucho que mejorar. Por ejemplo, tiendo a alargar las llamadas más de lo necesario y debería aumentar la cantidad. De esta forma, conseguiría un mejor desempeño, en especial en la respuesta ofrecida a los clientes.
Ante esta situación, me he propuesto reducir los tiempos de respuesta, para lo que he pedido consejo a mis compañeros más experimentados.”
Con las preguntas adecuadas, es posible obtener respuestas como estas. Cada empleado tendrá total libertad para contestar, no habrá presiones y es recomendable pedir honestidad. Gracias a un software de evaluación de desempeño es posible gestionar el proceso y adaptarlo a las necesidades de cada empresa.
Posibles cuestiones para un ejemplo de autoevaluación
Si bien existen diferentes tipos de evaluación posible, realizar preguntas es muy útil. El cuestionario estará separado en diferentes categorías y se recomienda dejar al empleado que seleccione las preguntas. Así, podrá configurar su propia evaluación. Sin embargo, también cabe la posibilidad de que las cuestiones sean fijas.
Podrían dividirse, por ejemplo, en diferentes competencias o soft skills. Estas pueden expresarse en un gráfico y mostrar al empleado sus puntos fuertes y débiles. De esta forma, podrá tomar decisiones para mejorar por iniciativa propia.
Estas son algunas preguntas, separadas en categorías, que podrían caber en una autoevaluación de ejemplo:
1. Potencial
- ¿Qué tareas realizas y cómo crees que podrías mejorar?
- ¿Puede mejorar el departamento en el que trabajas?
- ¿Gestionas bien tus responsabilidades bajo presión?
- ¿Cuáles son tus puntos fuertes?
- ¿Qué debilidades de ti mismo destacarías?
- ¿Has participado en alguna formación?
2. Calidad del trabajo
- ¿Cuánto tiempo dedicas a cada tarea?
- ¿Te definirías como una persona eficiente?
- ¿Prefieres entregar un informe en poco tiempo sin revisar o tardar más y reparar en cada detalle?
- ¿Te consideras perfeccionista?
3. Consistencia
- Si estás bajo presión, ¿tomas más descansos?
- ¿Sueles cumplir con los tiempos pactados?
- ¿Priorizas tareas específicas en momentos de mucho volumen de trabajo?
- ¿Te asusta pedir indicaciones si es necesario?
4. Comunicación
- ¿Informas de forma clara sobre tus expectativas?
- ¿Cómo actúas en situaciones en las que tienes que emitir una crítica?
- ¿Te ves capaz de presentar tus ideas a un grupo amplio? Si lo has hecho, pon algún ejemplo.
- ¿Tomas la iniciativa a la hora de transmitir información importante?
- ¿Te cuesta informar a tus superiores?
- ¿Crees que hablas de forma fluida ante los clientes?
5. Independencia
- ¿Necesitas indicaciones de forma precisa para realizar tu trabajo?
- Si notas que flaqueas en algún aspecto de tu labor, ¿tratas de solucionarlo activamente?
- ¿Tomas la iniciativa durante una reunión?
- ¿Prefieres trabajar en grupo o por tu cuenta?
6. Gestión del tiempo
- ¿Consideras que eres eficiente en tu puesto?
- ¿Utilizas herramientas para controlar tu tiempo de trabajo?
- ¿Empiezas por las actividades complejas y que llevan más tiempo o por las livianas que llevan menos?
- Cuando notas que un paso para acabar una tarea es redundante, ¿lo obvias?
- ¿Cómo priorizas diariamente tu trabajo?
- ¿Te distraes a menudo?
7. Trabajo en equipo
- ¿Confías en otras personas para realizar tu trabajo?
- ¿Ayudas a los compañeros cuando no entienden alguna tarea?
- ¿Expones tus ideas al resto del departamento?
- ¿Cuáles han sido los últimos proyectos en equipo en los que has participado?
- ¿Tomas la delantera al trabajar con tus compañeros?
8. Iniciativa
- ¿Acostumbras a plantearte objetivos?
- ¿Has generado alguna oportunidad de negocio?
- ¿Te cuesta asumir responsabilidades?
- Si tuvieras que pedir un ascenso, ¿irías directo al grano o tardarías en sacar el tema en una conversación?
- ¿Qué cambiarías en tu puesto de trabajo?
- ¿Implementas mejoras para realizar más rápido tus tareas?
9. Creatividad
- Cuando te enfrentas a un problema, ¿sigues el protocolo o buscas una solución diferente?
- ¿Incluyes otras ideas o líneas de pensamiento en tus acciones?
- ¿Te adaptas con rapidez a los cambios?
- ¿Sueles interesarte por las novedades?
- ¿Eres metódico en tu trabajo o prefieres improvisar?
10. Honestidad
- ¿Te consideras una persona transparente?
- ¿Temes expresar tus opiniones?
- ¿Harías una crítica constructiva si te lo pidieran?
- ¿Respetas el calendario marcado para tus actividades?
- ¿Transmites tu disconformidad con algún aspecto de tu trabajo de forma clara?
Consejos para crear un ejemplo de autoevaluación
Más allá de la autoevaluación de ejemplo y las posibles preguntas, construir una buena evaluación del desempeño pasa por seguir una serie de consejos.
Un ejemplo de autoevaluación debe ser flexible
El centro de esta actividad, aunque sea una autoevaluación de ejemplo, es el trabajador. Crear un modelo de evaluación flexible permite adaptarse a la personalidad de cada uno y ofrecerles un resultado preciso. Por esta razón se dispondrán diversas preguntas y se dará la posibilidad de elegir al empleado.
Sin embargo, es recomendable establecer un marco para que no se den abusos o se eviten aquellas cuestiones que parezcan más complejas. Con un software para la evaluación del desempeño es posible configurar diversos parámetros, personalizar el cuestionario y adaptarlo a cada empresa.
Contener preguntas útiles
Una evaluación laboral pierde eficacia si las preguntas no son las adecuadas. El trabajador puede darse cuenta y dejar de responder con transparencia u honestidad. Por descontado, aquellas cuestiones que carezcan de sentido serán descartadas, ya que no aportarán nada. El objetivo es obtener información valiosa de los empleados y utilizarla para mejorar su desempeño.
De otro modo, se estarían invirtiendo tiempo y recursos en una acción que no reportaría beneficio alguno.
Un ejemplo de autoevaluación debe contar con objetivos claros
Aunque sea una autoevaluación de ejemplo, hay que perseguir algún objetivo, aunque este sea comparar el rendimiento presente con el pasado. Esto permite diseñar un cuestionario eficiente, enfocado a una necesidad concreta y que aportará resultados útiles. Por ejemplo, quizás resulte interesante conocer qué tipos de competencias deben desarrollar los empleados.
Al obtener y analizar los datos, se podrá trazar diferentes acciones con la intención de mejorar los resultados. Puede que algunos empleados necesiten una mejor formación en su área o superar alguna situación en concreto.
Facilitar la comunicación de resultados
Una vez realizados los análisis pertinentes, habrá que transmitir los resultados a los empleados. Esto les permite conocer cuál es su desempeño actual y cómo pueden mejorar en el futuro.
Un buen programa de evaluación de desempeño de una empresa es la solución, ya que se mostrarán los resultados en forma de métricas, por persona y equipo, las habilidades destacadas y cómo está desarrollando su labor todo el departamento, por poner unos ejemplos.
