Privacy e legale

Bizneo integra l'Intelligenza Artificiale (AI) nello sviluppo dei propri prodotti e servizi, nonché nelle proprie attività interne. Consapevole dell'impatto che queste tecnologie hanno sulle persone, sui clienti e sulla società nel suo insieme, Bizneo si impegna a sviluppare, implementare e utilizzare i sistemi di AI in modo responsabile, etico, trasparente e conforme alla normativa vigente.

A tal fine, Bizneo gestisce l'intelligenza artificiale basandosi sui processi e sui controlli di sicurezza già implementati nell'organizzazione e adottando come quadri di riferimento lo standard ISO 27001 e l'Esquema Nacional de Seguridad (ENS — schema spagnolo di certificazione della sicurezza delle informazioni), nonché lo standard ISO/IEC 42001 per l'intelligenza artificiale, in conformità con i requisiti del Regolamento (UE) 2024/1689, che stabilisce norme armonizzate in materia di intelligenza artificiale (di seguito, Regolamento sull'AI), al fine di identificare, valutare e ridurre al minimo i rischi associati all'uso dell'AI e garantire il conseguimento degli obiettivi stabiliti.

Lo scopo della presente Politica sull'AI è stabilire il quadro di riferimento applicabile all'esercizio delle funzioni connesse all'intelligenza artificiale, nonché definire i principi e gli impegni che disciplinano l'utilizzo di queste tecnologie in Bizneo.

La presente Politica è adeguata all'attività e ai valori di Bizneo e si applica a tutto il personale dell'organizzazione, nonché ai fornitori e ai terzi che partecipano allo sviluppo, alla distribuzione o all'utilizzo di sistemi di AI per conto di Bizneo.

Quadro Giuridico e Normativo

Bizneo svolge le proprie attività connesse all'AI nel rispetto del quadro giuridico e normativo vigente. In particolare, si impegna a conformarsi al Regolamento (UE) 2024/1689 (Regolamento sull'AI), al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e a ogni altra normativa applicabile in materia di protezione dei dati, nonché ai requisiti del proprio Sistema di Gestione della Sicurezza delle Informazioni (ISO 27001), adottando lo standard ISO/IEC 42001 come riferimento per la gestione dell'AI, e a qualsiasi altra legge o regolamento applicabile all'uso dell'intelligenza artificiale.

Principi per l'Uso dell'Intelligenza Artificiale

L'uso dell'intelligenza artificiale in Bizneo è disciplinato dai seguenti principi:

1. Supervisione umana: i sistemi di AI sono progettati e utilizzati sotto un'adeguata supervisione umana, garantendo che le decisioni rilevanti possano essere riviste da persone fisiche ed evitando una dipendenza automatica dai loro risultati.

2. Trasparenza e spiegabilità: viene fornita un'informazione chiara sull'utilizzo dei sistemi di AI e si persegue l'obiettivo che il loro funzionamento sia comprensibile e tracciabile per le persone interessate.

3. Equità e non discriminazione: vengono adottate misure per prevenire e ridurre i pregiudizi che potrebbero tradursi in risultati ingiusti o discriminatori.

4. Sicurezza e robustezza tecnica: i sistemi di AI sono sviluppati e mantenuti in modo da operare in maniera affidabile, sicura e resiliente durante l'intero ciclo di vita.

5. Riservatezza e governance dei dati: i dati utilizzati nei sistemi di AI sono protetti per preservarne la disponibilità, la qualità, la sicurezza e la riservatezza, e sono trattati in conformità con la normativa sulla protezione dei dati.

6. Responsabilità e tracciabilità: vengono mantenute la tracciabilità e la responsabilità delle azioni supportate o basate su sistemi di AI.

Gestione dei Rischi

Bizneo identifica, valuta e tratta i rischi associati all'uso dell'intelligenza artificiale, tenendo conto del loro potenziale impatto sui diritti, sulla sicurezza e sugli interessi delle persone coinvolte. Tale analisi è rivista periodicamente e ogni volta che si verificano cambiamenti significativi nei sistemi di AI, nelle informazioni trattate o nel quadro normativo applicabile.

Dati e Prestazioni dei Sistemi di AI

I dati utilizzati nei sistemi di AI sono gestiti in modo da preservarne la disponibilità, la qualità, la sicurezza e la riservatezza. Bizneo si adopera inoltre per mantenere un'adeguata prestazione dei sistemi di AI e per la loro corretta manutenzione durante l'intero ciclo di vita.

Persone e Competenze

Bizneo garantisce che le persone coinvolte nella gestione dei sistemi di AI dispongano delle competenze, della formazione e dell'esperienza necessarie. A tal fine promuove azioni di sensibilizzazione e formazione continua adeguate alle funzioni svolte.

Conformità e Procedure

Bizneo stabilisce le procedure necessarie per dare attuazione alla presente Politica e per assicurare il rispetto sia dei requisiti di legge applicabili sia dei requisiti aziendali relativi all'intelligenza artificiale.

Miglioramento Continuo

Bizneo si impegna ad implementare, mantenere e migliorare in modo continuo il proprio Sistema di Gestione della Sicurezza delle Informazioni (SGSI) e, in particolare, i processi dello stesso connessi all'intelligenza artificiale, adeguandoli in ogni momento allo stato dell'organizzazione, ai suoi valori e all'evoluzione del quadro normativo e tecnologico.

Comunicazione e Diffusione

La presente Politica sull'AI sarà disponibile come informazione documentata e sarà comunicata all'interno dell'organizzazione. Sarà diffusa a tutto il personale per sua conoscenza e messa a disposizione delle parti interessate rilevanti ove opportuno.

Revisione e Aggiornamento

La presente Politica sarà rivista in modo continuo e pianificato, con cadenza annuale o prima qualora si verifichino cambiamenti significativi nel contesto operativo, tecnologico o normativo di Bizneo. La Direzione si impegna a mantenerla allineata con le politiche generali dell'azienda e con gli altri sistemi di gestione interna.

Madrid, 15 giugno 2026

Santiago Salas CEO Bizneo