{"id":9729,"date":"2020-03-30T15:55:14","date_gmt":"2020-03-30T14:55:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/?p=9729"},"modified":"2026-02-04T15:53:37","modified_gmt":"2026-02-04T14:53:37","slug":"riesgo-psicosocial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/riesgo-psicosocial\/","title":{"rendered":"Riesgo Psicosocial laboral: qu\u00e9 es, cu\u00e1les son sus factores y c\u00f3mo evaluar el entorno"},"content":{"rendered":"\n<p>El riesgo psicosocial laboral es una <strong>preocupaci\u00f3n<\/strong> <strong>creciente en las organizaciones <\/strong>porque, adem\u00e1s de afectar la calidad de vida del trabajador, impacta directamente en el rendimiento de toda la empresa.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Estos riesgos laborales aparecen si no se ha dise\u00f1ado, estructurado y gestionado correctamente el entorno de un trabajador.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>La aparici\u00f3n de varios factores de riesgo psicosocial <strong>puede desencadenar conductas de agresividad, depresi\u00f3n o agotamiento<\/strong>, de acuerdo con la Agencia Europea para la Seguridad y Salud en el Trabajo. Esto puede resultar en diferentes problemas de gesti\u00f3n de personal:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Absentismo y deterioro en la motivaci\u00f3n laboral<\/li>\n\n\n\n<li>Disminuci\u00f3n de la <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/productividad-en-el-trabajo\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">productividad en el trabajo<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Accidentes laborales.<\/li>\n\n\n\n<li>Problemas de interrelaci\u00f3n con el resto del equipo de trabajo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Te invito a seguir leyendo esta gu\u00eda con la que podr\u00e1s descubrir m\u00e1s sobre este riesgo y c\u00f3mo gestionarlo en la empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 es el riesgo psicosocial?<\/h2>\n\n\n\n<p>El riesgo psicosocial es el <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/estres-laboral\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">estr\u00e9s<\/a> generado por el \u00e1mbito laboral en el cual un individuo desempe\u00f1a sus funciones.<\/p>\n\n\n\n<p>En consecuencia, puede afectar negativamente a la salud mental y f\u00edsica del trabajador as\u00ed como a la efectividad de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>De hecho, en la \u00faltima versi\u00f3n de la Clasificaci\u00f3n Internacional de Enfermedades, realizada por la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud, se introdujo el <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/burnout\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">s\u00edndrome de <em>burnout<\/em><\/a><em>, <\/em>o del trabajador quemado, como un trastorno mental asociado a la carga y ritmo de trabajo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Como este, hay muchos otros factores que, de ser detectados a tiempo, pueden prevenirse o corregirse.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"\/encuestas\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"651\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Dimensiones-de-encuestas-de-clima-laboral-1024x651.webp\" alt=\"Software de clima laboral preguntas\" class=\"wp-image-54331\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Dimensiones-de-encuestas-de-clima-laboral-1024x651.webp 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Dimensiones-de-encuestas-de-clima-laboral-300x191.webp 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Dimensiones-de-encuestas-de-clima-laboral-768x488.webp 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Dimensiones-de-encuestas-de-clima-laboral-810x515.webp 810w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Dimensiones-de-encuestas-de-clima-laboral-1140x724.webp 1140w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Dimensiones-de-encuestas-de-clima-laboral.webp 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son los factores de riesgo psicosocial?<\/h2>\n\n\n\n<p>Aunque la clasificaci\u00f3n de los factores de riesgo psicosocial puede variar, de acuerdo con el <strong>Instituto Nacional de Seguridad y Salud en el Trabajo<\/strong> de Espa\u00f1a (INST): <\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201cexiste un consenso t\u00e9cnico y cient\u00edfico amplio y razonable, basado en modelos te\u00f3ricos con evidencia emp\u00edrica,&nbsp;<strong>sobre lo que se debe considerar como factor psicosocial<\/strong>.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Este consenso ha sido recogido por el consorcio<strong> Psychosocial Risk Management-Excellence Framewor<\/strong>k (Prima EF), liderado por el Instituto de Trabajo, Salud y Organizaciones brit\u00e1nico y vinculado con la Universidad de Nottingham. Seg\u00fan Prima EF los factores de riesgo psicosocial son:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Contenido del trabajo.<\/li>\n\n\n\n<li>Carga y ritmo de trabajo (desempe\u00f1o).<\/li>\n\n\n\n<li>Tiempo de trabajo (<a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/registro-de-jornada-laboral\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">registro de jornada de los trabajadores<\/a>).<\/li>\n\n\n\n<li>Participaci\u00f3n y control.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/roles-en-un-grupo-de-trabajo\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">Roles en un grupo de trabajo<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li>Desarrollo profesional.<\/li>\n\n\n\n<li>Relaciones interpersonales\/apoyo social.<\/li>\n\n\n\n<li>Equipos de trabajo y exposici\u00f3n a otros riesgos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>De acuerdo con Prima EF, estos riesgos:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u00abhan sido identificados como <strong>uno de los mayores retos contempor\u00e1neos que enfrenta la salud y la seguridad ocupacional<\/strong>, vinculados a problemas relacionados con estr\u00e9s, violencia, acoso e intimidaci\u00f3n.\u00bb&nbsp;<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<bzn-down><a href=\"https:\/\/hello.bizneo.com\/plantilla\/cuestionario-de-riesgos-psicosociales\/\" id=\"destacado-wc-descarga\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\"><span class=\"bzn-link-title\">DESCARGA DOS MODELOS DE CUESTIONARIO GRATIS<\/span>con preguntas tipo para evaluar el riesgo psicosocial<\/a><\/bzn-down>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Contenido del trabajo<\/h3>\n\n\n\n<p>Este factor de riesgo psicosocial est\u00e1 vinculado con <strong>el dise\u00f1o y la ejecuci\u00f3n de las tareas con las cuales debe cumplir un trabajador<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>En consecuencia, influyen tanto <strong>la forma en que se asignan sus responsabilidades<\/strong> como <strong>la manera en la que deben realizarse.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Algunos ejemplos de este caso pueden ser:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Un trabajo mon\u00f3tono, con una curva de aprendizaje demasiado larga o, por el contrario, ciclos demasiado cortos y sin sentido.<\/li>\n\n\n\n<li>Tareas en las que el trato con p\u00fablico o clientes pueda resultar conflictivo.<\/li>\n\n\n\n<li>Poco reconocimiento del esfuerzo que conlleva el desempe\u00f1o de sus funciones.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Carga y ritmo (desempe\u00f1o del trabajo)<\/h3>\n\n\n\n<p>Es un factor de riesgo psicosocial asociado a la <strong>cantidad, calidad y ritmo de trabajo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Es decir, cuando hablamos de trabajadores que se enfrentan a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Una sobrecarga importante de labores o asignaci\u00f3n insuficiente de las mismas.<\/li>\n\n\n\n<li>Plazos de ejecuci\u00f3n inviables a causa de los recursos o herramientas con las que cuenta.<\/li>\n\n\n\n<li>Altos niveles de presi\u00f3n, improvisaciones o falta de informaci\u00f3n que le ayude a ejecutar efectivamente sus tareas.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tiempo de trabajo<\/h3>\n\n\n\n<p>Hace referencia a <strong>c\u00f3mo se distribuye en los diferentes <\/strong><a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/tipos-de-jornada-laboral\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\"><strong>tipos de jornada laboral<\/strong><\/a> y sus respectivos descansos, as\u00ed como a los trabajos por turnos u horarios impredecibles; excesos de horas&nbsp;de trabajo o dificultad para la <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/conciliacion-familiar\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">conciliaci\u00f3n familiar<\/a> y\/o social.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Participaci\u00f3n y control<\/h3>\n\n\n\n<p>Es un factor de riesgo psicosocial vinculado <strong>al poder de decisi\u00f3n que tenga un trabajador sobre el desempe\u00f1o<\/strong> y la organizaci\u00f3n de sus funciones.<\/p>\n\n\n\n<p>Un nivel de autonom\u00eda insuficiente, poca participaci\u00f3n o falta de control sobre sus labores, pueden devenir en alg\u00fan tipo de estr\u00e9s, <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/9-dudas-frecuentes-sobre-la-baja-por-depresion\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">depresi\u00f3n<\/a> o ansiedad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Roles<\/h3>\n\n\n\n<p>Este factor de riesgo psicosocial se asocia a las<strong> funciones y responsabilidades de otros departamentos de la organizaci\u00f3n<\/strong>; asignaci\u00f3n de responsabilidades, definici\u00f3n y cumplimiento de objetivos, plazos de entrega, personas a cargo; entre otros.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Desarrollo profesional<\/h3>\n\n\n\n<p>Se refiere al sentido de pertenencia del trabajador con respecto a la organizaci\u00f3n de la cual forma parte, as\u00ed como las posibilidades de crecimiento (<a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/plan-de-carrera\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">planes de carrera<\/a>) que tenga dentro de la misma.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, contempla el nivel de reciprocidad que percibe el trabajador con relaci\u00f3n a lo que aporta y&nbsp;recibe por parte de la empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Tiene en cuenta si existe un sistema de promoci\u00f3n justo y equitativo, posibilidades de desarrollo profesional, seguridad contractual, una justa remuneraci\u00f3n, el reconocimiento de su trabajo o un estudiado <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/plan-de-incentivos-laborales\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">plan de incentivos laborales<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Relaciones interpersonales<\/h3>\n\n\n\n<p>Es un factor de riesgo psicosocial vinculado a las <strong>relaciones que se establecen en el entorno laboral<\/strong> y las condiciones en las que ellas transcurren.<\/p>\n\n\n\n<p>Las relaciones interpersonales son aquellas que se proyectan tanto <strong>dentro de la organizaci\u00f3n<\/strong> (compa\u00f1eros de trabajo, superiores o personas a cargo) <strong>como fuera de ella<\/strong> (clientes o proveedores).<\/p>\n\n\n\n<p>Y en este apartado se consideran aquellas conductas inadecuadas como acoso psicol\u00f3gico y sexual o situaciones de conflicto que pudieran presentarse, <strong>as\u00ed como su gesti\u00f3n por parte de la empresa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Equipos de trabajo y exposici\u00f3n a otros riesgos<\/h3>\n\n\n\n<p>Este factor se refiere a las <strong>m\u00e1quinas, herramientas, recursos o softwares de las que dispone el trabajador <\/strong>para el correcto desempe\u00f1o de sus tareas, as\u00ed como su forma de interactuar con ellos. Pero no solo contempla su dise\u00f1o o su funcionamiento.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n tiene en cuenta <strong>si el entorno f\u00edsico en el que se encuentran es el adecuado<\/strong>, si suponen alg\u00fan riesgo o peligro para el trabajador, si conllevan un nivel de exigencia extraordinario; entre otros elementos.<\/p>\n\n\n\n<p>Y es que, de acuerdo con el INST, los factores de riesgo psicosocial en el trabajo tienen en cuenta aquellas condiciones relacionadas con el entorno de la actividad laboral que:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201ccuando son malas, deficientes y\/o adversas, bien por un dise\u00f1o inadecuado o bien por un desarrollo o implantaci\u00f3n en la organizaci\u00f3n; interaccionan con las expectativas, necesidades, capacidades y\/o actitudes de los trabajadores, <strong>impactan negativamente sobre su seguridad, salud y bienestar<\/strong>, convirti\u00e9ndose entonces en <strong>una fuente de riesgo<\/strong> que es preciso gestionar.\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Por esta raz\u00f3n, la empresa est\u00e1 obligada a realizar una correcta evaluaci\u00f3n&nbsp;y planificaci\u00f3n que permita <strong>prevenir, controlar o erradicar dichos riesgos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"cbox-oN9v5RsgCuHWqKHI\"><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo hacer la evaluaci\u00f3n de riesgo psicosocial en tu empresa<\/h2>\n\n\n\n<p>Los factores de riesgo psicosocial laboral pueden prevenirse y, si ya existen, <strong>se pueden contrarrestar.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Pero para que esto ocurra, la organizaci\u00f3n debe <strong>identificar y evaluar oportunamente el <\/strong><a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/clima-laboral\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\"><strong>clima laboral<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>En ese sentido, es necesario que todos los miembros de la organizaci\u00f3n, tanto sus trabajadores como representantes, <strong>formen parte activa de cada una de las etapas<\/strong> que forman parte del proceso.<\/p>\n\n\n\n<p>El conjunto de acciones que forman parte de esta evaluaci\u00f3n se estructura en algunas fases, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Identificaci\u00f3n de los factores de riesgo.<\/li>\n\n\n\n<li>Elecci\u00f3n de la metodolog\u00eda y t\u00e9cnicas de investigaci\u00f3n que ser\u00e1n aplicadas.<\/li>\n\n\n\n<li>Planificaci\u00f3n y ejecuci\u00f3n del trabajo de campo que se llevar\u00e1 a cabo.<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lisis de los resultados y elaboraci\u00f3n de un informe que contemple la informaci\u00f3n recabada.<\/li>\n\n\n\n<li>Elaboraci\u00f3n y puesta en marcha del programa de intervenci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Las conclusiones que arroje dicha evaluaci\u00f3n determinar\u00e1n <strong>si las condiciones de trabajo representan o no un riesgo psicosocia<\/strong>l en el entorno laboral y, si es as\u00ed, se pueden desarrollar pol\u00edticas de prevenci\u00f3n al respecto. <\/p>\n\n\n\n<div id=\"cbox-FKqkUoenOSbB0u05\"><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Herramientas de diagn\u00f3stico<\/h3>\n\n\n\n<p>De acuerdo con la ficha de prevenci\u00f3n presentada por la Uni\u00f3n General de Trabajadores en conjunto con la Fundaci\u00f3n Estatal para la Prevenci\u00f3n de Riesgos Laborales, el diagn\u00f3stico correcto de la situaci\u00f3n podr\u00e1 llevarse a cabo con herramientas como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/encuesta-de-clima-laboral\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">Encuestas de clima laboral<\/a><\/li>\n\n\n\n<li>Entrevistas semidirigidas en profundidad.<\/li>\n\n\n\n<li>Observaci\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Grupos de discusi\u00f3n<\/li>\n\n\n\n<li>Escalas<\/li>\n\n\n\n<li>An\u00e1lisis de datos preexistentes.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Y es que la Ley de Prevenci\u00f3n de Riesgos Laborales en Espa\u00f1a <strong>contempla la necesidad de aplicar herramientas de evaluaci\u00f3n<\/strong> como chequeos, entrevistas, cuestionarios o encuestas para poder prevenir, controlar y eliminar los riesgos anteriormente descritos.<\/p>\n\n\n\n<p>El \u00e1rea de Recursos Humanos puede utilizar <a href=\"#cuestionario\">este cuestionario tipo <\/a> para la evaluaci\u00f3n, identificaci\u00f3n y an\u00e1lisis de los factores de riesgo psicosocial en una organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed como tambi\u00e9n<strong> apoyarse en softwares especializados que le ayuden a extraer esta informaci\u00f3n<\/strong> y a facilitar el an\u00e1lisis; para poder aplicar las medidas y correctivos pertinentes.<\/p>\n\n\n\n<bzn-link><a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/encuestas\/\" id=\"destacado-encuestas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-wpel-link=\"internal\"><span class=\"bzn-link-title\">PIDE UNA DEMOSTRACI\u00d3N GRATUITA DE ESTE SOFTWARE DE ENCUESTAS<\/span>con el que puedes evaluar y reducir el riesgo psicosocial<\/a><\/bzn-link>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>En cualquier caso, la evaluaci\u00f3n de factores de riesgo psicosocial tienen que realizarse <strong>utilizando m\u00e9todos que apunten a las caracter\u00edsticas de la organizaci\u00f3n<\/strong> y no a las de las personas que forman parte de ella, como lo sugiere el Instituto Sindical de Trabajo, Ambiente y Salud.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, ese an\u00e1lisis debe fundamentarse en aquellos m\u00e9todos cient\u00edficos avalados que <strong>garanticen la protecci\u00f3n a la salud f\u00edsica y mental de los trabajadores<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Por lo que no basta solo con contar con la opini\u00f3n de todas las personas involucradas. Es importante observarles durante su desempe\u00f1o, registrar posibles fallos en los procedimientos y <strong>documentar toda aquella informaci\u00f3n que permita hacer un diagn\u00f3stico.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/hello.bizneo.com\/kit\/gestion-de-rrhh\/?utm_content=post-KIT-RRHH\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"307\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/KIT-RRHH-1024x307.png\" alt=\"Kit de Gesti\u00f3n de Personal\" class=\"wp-image-39184\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/KIT-RRHH-1024x307.png 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/KIT-RRHH-300x90.png 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/KIT-RRHH-768x230.png 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/KIT-RRHH-810x243.png 810w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/KIT-RRHH-1140x342.png 1140w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/KIT-RRHH.png 1360w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Importancia de prevenir los factores de riesgo psicosocial<\/h2>\n\n\n\n<p>Es necesario <strong>distinguir entre los riesgos psicosociales<\/strong>, como el exceso de trabajo y <strong>otras situaciones transitorias<\/strong> que; aunque sean dif\u00edciles de manejar, no impliquen una falta de apoyo, respaldo o incentivos por parte de la organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>De acuerdo con la Agencia Europea para la Seguridad y la Salud del trabajo, la gesti\u00f3n del estr\u00e9s:<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>\u201c<strong>no es s\u00f3lo una obligaci\u00f3n moral y una buena inversi\u00f3n para los empresarios<\/strong>, sino un imperativo legal establecido en la Directiva Marco 89\/391\/CEE, respaldado por los acuerdos marco de los interlocutores sociales en relaci\u00f3n con el estr\u00e9s laboral y el acoso y la violencia en el trabajo.\u00bb<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n<p>Sin embargo, m\u00e1s all\u00e1 de sus obligaciones jur\u00eddicas; cualquier empresa necesita garantizar que sus condiciones de liderazgo, cultura y ambiente organizacional sean de calidad; <strong>si pretende mejorar el compromiso y la productividad de sus trabajadores<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El riesgo psicosocial en cifras<\/h2>\n\n\n\n<p>Los factores de riesgo psicosocial en el ambiente de trabajo tambi\u00e9n<strong> est\u00e1n siendo evaluados por organizaciones internacionales<\/strong>. En 2019 se llev\u00f3 a cabo la<strong> 3\u00aa encuesta europea de empresas sobre riesgos nuevos y emergentes<\/strong>, recabando informaci\u00f3n del funcionamiento de m\u00e1s de 45.000 centros de trabajo, pertenecientes a 33 pa\u00edses.<\/p>\n\n\n\n<p>Dentro de este estudio que busca determinar c\u00f3mo se gestiona la salud y seguridad en el trabajo se incluyeron datos sobre los principales problemas psicosociales en Europa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El 61% indic\u00f3 que hab\u00eda tenido que lidiar con clientes, alumnos o pacientes dif\u00edciles, especialmente en empresas del sector Servicios.<\/li>\n\n\n\n<li>44% dice que se siente presionado por los plazos de entrega en su trabajo.<\/li>\n\n\n\n<li>Entre 16 % y 22% tambi\u00e9n reportaron problemas relacionados con las largas jornadas laborales y la escasa comunicaci\u00f3n y cooperaci\u00f3n en el trabajo.<\/li>\n\n\n\n<li>61% de los encuestados afirma que el principal problema para enfrentar los riesgos psicosociales es hablar abiertamente de ellos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Y tu empresa \u00bfya ha empezado a evaluar y gestionar el riesgo psicosocial? Cu\u00e9ntanos tu experiencia. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/encuestas\/?utm_content=banner-destacado\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Banner-grande-software-encuestas-clima-laboral.jpg\" alt=\"Software de Encuestas de Riesgo psicosocial\" class=\"wp-image-16746\"\/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los factores de riesgo psicosocial en la empresa pueden prevenirse y, si existen, hay que evaluarlos y poner en marcha un programa  de intervenci\u00f3n para 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