{"id":7758,"date":"2020-01-17T11:52:25","date_gmt":"2020-01-17T10:52:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/?p=7758"},"modified":"2021-04-22T12:07:54","modified_gmt":"2021-04-22T11:07:54","slug":"como-lidiar-con-las-personas-conflictivas-en-el-trabajo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/como-lidiar-con-las-personas-conflictivas-en-el-trabajo\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo lidiar con las personas conflictivas en el trabajo"},"content":{"rendered":"\n

Tener personas conflictivas en el trabajo<\/strong> se puede convertir en una aut\u00e9ntica pesadilla si no sabemos c\u00f3mo controlar correctamente la situaci\u00f3n. En estos casos, lo m\u00e1s importante es aprender a manejar a este miembro discordante de nuestro equipo intentando perturbar en lo m\u00ednimo posible al resto de la plantilla. 
<\/p>\n\n\n\n

De hecho, cuando este tipo de situaciones se salen de control, puede resultar en una fuga de talento<\/a> pues, el 54% de los buenos empleados abandonan las empresas debido a un miembro conflictivo de esta.<\/strong> 
<\/p>\n\n\n\n

Qu\u00e9 se considera personas conflictivas en el trabajo 
<\/h2>\n\n\n\n

En general, las personas conflictivas en el trabajo son aquellas que de forma sistem\u00e1tica, ya sea voluntaria o involuntariamente, son la causa de distintos trastornos que impiden el normal funcionamiento de la empresa. <\/p>\n\n\n\n

Puede ser porque no alcanzan los resultados m\u00ednimos esperados de su puesto o porque generan problemas comunicativos o de convivencia<\/strong> en su entorno laboral m\u00e1s pr\u00f3ximo. 
<\/p>\n\n\n\n

Debemos tener en cuenta que, en la gran mayor\u00eda de los casos, el empleado no es conflictivo durante toda la vida laboral, sino que m\u00e1s bien debemos entenderlo como un empleado corriente que sufre una temporada problem\u00e1tica<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Esto se puede dar por distintas circunstancias personales o profesionales que provoquen estr\u00e9s o incomodidad, de forma que el empleado reacciona de forma conflictiva. <\/p>\n\n\n\nGU\u00cdA DESCARGABLE: TODO SOBRE ABSENTISMO LABORAL Y C\u00d3MO REDUCIRLO<\/span>Eval\u00faa el impacto que tiene sobre tu empresa y aplica ideas para reducirlo.<\/a><\/bzn-down>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Consecuencias de las personas conflictivas en el trabajo <\/h2>\n\n\n\n

Cuando aparece un trabajador con estas caracter\u00edsticas pueden producirse cinco situaciones:<\/p>\n\n\n\n

Burnout
<\/h3>\n\n\n\n

Contar con una persona conflictiva entre nuestras filas es un h\u00e1ndicap tanto para sus superiores como para sus subordinados. <\/p>\n\n\n\n

Los obst\u00e1culos que el trabajador conflictivo pone a lo largo de los procesos productivos habituales pueden ir desgastando al resto de trabajadores<\/strong> hasta terminar por quemarlos, lo que se traduce en una empresa con una epidemia incontrolable del s\u00edndrome del burnout. 
<\/p>\n\n\n\n

Fuga de talento 
<\/h3>\n\n\n\n

Como ya hab\u00edamos mencionado, un trabajador conflictivo puede suponer una nota discordante en el ecosistema de la empresa de forma que puede incluso llegar a causar incomodidad<\/strong> entre los otros miembros de la comunidad. 
<\/p>\n\n\n\n

Su actitud negativa y sus provocaciones constantes hacen que el espacio de trabajo se convierta en un campo de batalla<\/strong> en el que muchos empleados ejemplares no sientan c\u00f3modos ni puedan dar todo su potencial debido a la intranquilidad constante que se encuentran. Por eso precisamente podr\u00eda producirse una fuga de talentos<\/a>.
<\/p>\n\n\n\n

Descenso de la productividad
<\/h3>\n\n\n\n

Las personas conflictivas en el trabajo provocan un descenso general en la productividad de la empresa debido, especialmente, a los problemas de convivencia que provocan. <\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, los trabajadores conflictivos suelen oponerse a tomar consenso para poder avanzar en las estrategias de la empresa, lo cual dificulta el flujo correcto de trabajo e informaci\u00f3n<\/strong>, ocasionando con ello retrasos. <\/p>\n\n\n\n

\"imagen<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Insatisfacci\u00f3n fruto de las personas conflictivas en el trabajo
<\/h3>\n\n\n\n

Todos los problemas derivados de la aparici\u00f3n de un trabajador conflictivo se traducir\u00e1n en una sensaci\u00f3n de insatisfacci\u00f3n global<\/strong> de todos los empleados pues, la disconformidad del empleado problem\u00e1tico puede contagiarse al resto de la plantilla.  <\/p>\n\n\n\n

Trabajo en equipo 
<\/h3>\n\n\n\n

Finalmente, las personas conflictivas en el trabajo suponen una trabaja extra a la hora de trabajar en equipo, pues su actitud puede llegar a imposibilitar el correcto funcionamiento de estas estructuras. <\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo identificar a un trabajador conflictivo<\/h2>\n\n\n\n

5 se\u00f1ales que evidencian la personalidad conflictiva de un empleado:<\/p>\n\n\n\n

Desmotivaci\u00f3n de las personas conflictivas en el trabajo
<\/h3>\n\n\n\n

En su gran mayor\u00eda, los trabajadores conflictivos lo son porque no tienen la motivaci\u00f3n necesaria<\/a> para dar el 100% de s\u00ed mismos, lo que se traduce en un empleado a medio gas que termina por frenar todos los procesos de los que forma parte<\/strong>. 
<\/p>\n\n\n\n

Oposici\u00f3n del trabajador conflictivo
<\/h3>\n\n\n\n

Este tipo de personas conflictivas en el trabajo pueden serlo porque malinterpretan el rol del l\u00edder dentro de la compa\u00f1\u00eda<\/strong> y sienten una fuerte necesidad de oponerse a cualquier propuesta presentada por alguien que no sean ellos mismos. <\/p>\n\n\n\n

Entre sus conductas m\u00e1s comunes, podemos encontrarlos intentando quitar m\u00e9rito al trabajo de otros compa\u00f1eros o diciendo siempre que no a las propuestas realizadas por una figura de autoridad. 
<\/p>\n\n\n\n

Falta de disciplina 
<\/h3>\n\n\n\n

Algunos trabajadores conflictivos apuestan por tomarse una excesiva confianza <\/strong>y empezar a actuar de forma incorrecta. Por ejemplo, alargando los descansos, llegando tarde o march\u00e1ndose antes de tiempo.  <\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n, pueden ser peque\u00f1as actitudes desafiantes como faltar a un plazo de entrega o generar discusiones innecesarias con otros compa\u00f1eros.
<\/p>\n\n\n\n

Problemas de clima laboral 
<\/h3>\n\n\n\n

Otro tipo de trabajador conflictivo es aquel cuyas actuaciones van destinadas a perturbar la convivencia dentro del espacio de trabajo. Para detectarlo, bastar\u00e1 con contar con un sistema de medici\u00f3n de clima laboral, como el que ofrece el HCM de Bizneo HR<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Con su software de Encuestas a Empleados<\/a> podremos realizar cuestionarios an\u00f3nimos donde los empleados contesten con sinceridad con aspectos relacionados a la convivencia. Los resultados recibidos nos indicar\u00e1n en qu\u00e9 estado se encuentra el clima laboral de nuestra compa\u00f1\u00eda. 
<\/p>\n\n\n\nAnaliza m\u00e1s de 20 dimensiones del clima laboral<\/span>Cuestionarios con los que evaluarlas sin esfuerzo<\/a><\/bzn-link>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Negatividad de las personas conflictivas en el trabajo
<\/h3>\n\n\n\n

Un empleado conflictivo tambi\u00e9n puede ser aquel que afronta todos los retos con una actitud negativa que puede acabar con la motivaci\u00f3n del resto del equipo, disminuyendo la productividad notablemente<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo lidiar con las personas conflictivas en el trabajo<\/h2>\n\n\n\n

Si sigues estos cinco consejos conseguir\u00e1s manejar a una persona con esa personalidad en tu organizaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n

Dar importancia a la comunicaci\u00f3n 
<\/h3>\n\n\n\n

Una vez localizada la persona conflictiva, es importante recolectar datos extra\u00eddos de su rendimiento as\u00ed como informaci\u00f3n aportada por sus compa\u00f1eros para crear un peque\u00f1o esquema de por qu\u00e9 resulta problem\u00e1tico. <\/p>\n\n\n\n

As\u00ed, podremos reunirnos con el empleado en cuesti\u00f3n y abordar el tema<\/strong> con fundamento y respeto antes de que se convierta en un conflicto de mayores dimensiones. 
<\/p>\n\n\n\n

Espacios participativos 
<\/h3>\n\n\n\n

Crear un espacio seguro donde los empleados se puedan expresar con total libertad es un buen ant\u00eddoto para ayudar a los trabajadores conflictivos<\/strong> a entender sus problemas y as\u00ed poder solucionarlos de forma exitosa. Lo m\u00e1s importante es que todos tengan la oportunidad de dar su opini\u00f3n sin miedo a ning\u00fan tipo de represalias. 
<\/p>\n\n\n\n

Evaluaci\u00f3n de competencias 
<\/h3>\n\n\n\n

En algunos casos, las personas conflictivas en el trabajo lo son porque no se encuentran desempe\u00f1ando las funciones para las que est\u00e1n m\u00e1s preparados o son m\u00e1s aptos<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Por ello, realizar una evaluaci\u00f3n de competencias puede ayudarnos a localizar estas discordancias y ponerles soluci\u00f3n antes de que el conflicto pase a mayores. 
<\/p>\n\n\n\n

\"Criterios<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Sistema de recompensas 
<\/h3>\n\n\n\n

Establecer un sistema de beneficios que premie en funci\u00f3n de la consecuci\u00f3n de objetivos es una buena iniciativa para mantener al personal motivado y disminuir as\u00ed el \u00edndice de conflictividad. <\/p>\n\n\n\n

\"gu\u00eda<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Programas de mentoring 
<\/h3>\n\n\n\n

Mediante este m\u00e9todo podremos facilitar el aprendizaje de las nuevas incorporaciones<\/strong>, haciendo m\u00e1s sencilla la transici\u00f3n mientras, a la vez, fortalecemos las soft skills del empleado. Esto funciona como una medida preventiva que puede reducir las probabilidades de que un empleado reci\u00e9n incorporado se convierta en un trabajador conflictivo.  
<\/p>\n\n\n\n

\u00bfY si el trabajador conflictivo es productivo?
<\/h2>\n\n\n\n

No existe una respuesta universal para esta pregunta pero, en todo caso, conviene poner sobre la balanza los pros y los contras de la situaci\u00f3n puesto que, muchas veces, un trabajador conflictivo productivo puede resultar en un factor negativo para la empresa<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Esto es as\u00ed debido a que los problemas que el sujeto causa pueden desmotivar al resto del equipo. <\/p>\n\n\n\n

De todas formas, lo m\u00e1s recomendable es intentar solventar la situaci\u00f3n para as\u00ed poder seguir contando con ese trabajador productivo sin que este llegue a provocar disfuncionalidades mayores en el global de la compa\u00f1\u00eda.\u00a0<\/p>\n\n\n\n

\"Software<\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Un trabajador conflictivo puede suponer una peque\u00f1a brecha que inicie el resquebrajamiento de nuestro ecosistema laboral. Por ello, es importante localizar el foco, tratarlo y crear medidas preventivas que eviten que se repita la situaci\u00f3n en el futuro. <\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":7735,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center 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