{"id":7310,"date":"2019-12-23T14:23:15","date_gmt":"2019-12-23T13:23:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/?p=7310"},"modified":"2023-03-21T08:46:57","modified_gmt":"2023-03-21T07:46:57","slug":"mobbing-laboral","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/mobbing-laboral\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo acabar con el mobbing laboral"},"content":{"rendered":"\n<p>Cuando hablamos de <strong>mobbing labora<\/strong>l, nos referimos a cualquier tipo de acoso que tenga lugar en el lugar de trabajo, ya sea por razones de sexo, raza, orientaci\u00f3n sexual o similares.<\/p>\n\n\n\n<p>Lo cierto es que este tipo de pr\u00e1cticas son cada vez m\u00e1s comunes en las empresas y prueba de ello, son las numerosas denuncias que se presentan por parte de los trabajadores hacia las compa\u00f1\u00edas que han consentido este tipo de comportamiento totalmente inapropiados para <strong>un entorno sano<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Aprender a <strong>identificar y corregir estas conducta<\/strong>s es el primer paso para prevenir situaciones a\u00fan m\u00e1s desagradables dentro de nuestros equipos de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 es el mobbing laboral<\/h2>\n\n\n\n<p>El mobbing o acoso psicol\u00f3gico en el trabajo son todas aquellas conductas de <strong>violencia<\/strong> <strong>psicol\u00f3gica<\/strong> ejercidas contra una o m\u00e1s personas de forma continuada durante un largo periodo de tiempo. Las personas que ejercen la violencia psicol\u00f3gica suelen actuar desde una posici\u00f3n de superioridad frente a los trabajadores acosados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Ejemplos de mobbing laboral<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Amenazas contra un compa\u00f1ero.<\/li>\n\n\n\n<li>Provocar una situaci\u00f3n de <strong>aislamiento<\/strong> sobre el trabajador.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Difamar<\/strong> a la v\u00edctima.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Criticar<\/strong> de forma constante el trabajo de un compa\u00f1ero, desprestigiando su val\u00eda como profesional para despu\u00e9s, criticar tambi\u00e9n su vida personal.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Excluir a un empleado<\/strong> de las tareas inherentes de su puesto de trabajo dentro de la empresa.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Insultos<\/strong> o <strong>gritos<\/strong> hacia la v\u00edctima.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Discriminaci\u00f3n por ideolog\u00eda o religi\u00f3n<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Amenazas<\/strong> contra un compa\u00f1ero.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Ocultar datos<\/strong> a un compa\u00f1ero de forma que imposibilitamos su desempe\u00f1o normal en la empresa.<\/li>\n\n\n\n<li>Aumentar el n\u00famero de tareas sin ninguna justificaci\u00f3n aparente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Intimidaciones<\/strong> tanto f\u00edsicas como verbales hacia un empleado o compa\u00f1ero.<\/li>\n\n\n\n<li>Realizar <strong>actos humillantes<\/strong> en p\u00fablico.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cambiar<\/strong> notablemente las <strong>responsabilidades<\/strong> del empleado sin notificarlo de ninguna manera a este.<\/li>\n\n\n\n<li>No poner en valor las actividades que el trabajador lleva a cabo para la compa\u00f1\u00eda.<\/li>\n\n\n\n<li>Ejercer un <strong>control<\/strong> <strong>obsesivo<\/strong> e injustificado sobre las tareas realizadas por la v\u00edctima.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/hello.bizneo.com\/kit\/gestion-de-rrhh\/?utm_content=post-KIT-RRHH\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"307\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/KIT-RRHH-1024x307.png\" alt=\"Kit de Gesti\u00f3n de Personal\" class=\"wp-image-39184\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/KIT-RRHH-1024x307.png 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/KIT-RRHH-300x90.png 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/KIT-RRHH-768x230.png 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/KIT-RRHH-810x243.png 810w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/KIT-RRHH-1140x342.png 1140w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/KIT-RRHH.png 1360w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 NO es mobbing o acoso psicol\u00f3gico<\/h2>\n\n\n\n<p>Tal y como aparece en la definici\u00f3n, el mobbing debe producirse de forma reiterada para poder considerarse acoso psicol\u00f3gico, por lo tanto, quedan excluidos de considerarse situaciones de mobbing los siguientes supuestos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aquellos conflictos que se den entre dos personas<\/strong>, cuya naturaleza sea un desacuerdo que se pretende resolver con m\u00e1s o menos \u00e9xito para una de las partes. Cuando se trata de mobbing, no existe un conflicto que busque soluci\u00f3n, tan solo la intenci\u00f3n del acosador de degradar a la v\u00edctima sin ninguna finalidad en absoluto.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Altercados puntuales<\/strong>, tales como discusiones o ri\u00f1as que tengan lugar a partir de un desacuerdo. Siempre y cuando se trate de un incidente aislado, no debe hacer sonar la alarma del mobbing.<\/li>\n\n\n\n<li>Las <strong>cr\u00edticas<\/strong> <strong>constructivas<\/strong>, pensadas para que aquel que las recibe mejore su <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/como-evaluar-desempeno-laboral\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">desempe\u00f1o<\/a>. En este caso, la intenci\u00f3n no es nunca minusvalorar el trabajo del empleado, sino aportar herramientas e ideas que potencien su actividad.<\/li>\n\n\n\n<li>Las <strong>indicaciones<\/strong> que un superior da a sus subordinados para guiar los procesos que se llevan a cabo dentro de la empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/hello.bizneo.com\/news-letter-suscripcion\/?utm_content=newsletter-banner\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\"><img decoding=\"async\" width=\"1360\" height=\"204\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Newsletter.jpg\" alt=\"imagen que invita a suscribirse a la newsletter de Bizneo HR\" class=\"wp-image-21156\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Newsletter.jpg 1360w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Newsletter-300x45.jpg 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Newsletter-1024x154.jpg 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Newsletter-768x115.jpg 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Newsletter-810x122.jpg 810w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Newsletter-1140x171.jpg 1140w\" sizes=\"(max-width: 1360px) 100vw, 1360px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 dice la legislaci\u00f3n sobre el mobbing laboral<\/h2>\n\n\n\n<p>La <strong>legislaci\u00f3n espa\u00f1ola <\/strong>proh\u00edbe tajantemente el mobbing o acoso psicol\u00f3gico dentro del entorno laboral puesto que esta actividad viola tajantemente los derechos reflejados en la <strong>Constituci\u00f3n<\/strong>: dignidad personal, no discriminaci\u00f3n, igualdad, libertad ideol\u00f3gica, integridad f\u00edsica, honor y el derecho a la propia imagen.<\/p>\n\n\n\n<p>As\u00ed, el <strong>C\u00f3digo Penal Espa\u00f1ol<\/strong> define el mobbing como \u201cel hostigamiento psicol\u00f3gico u hostil en el marco de cualquier actividad laboral o funcionarial, que humille al que lo sufre, imponiendo situaciones de grave ofensa a la dignidad\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Cometer este tipo de delitos est\u00e1 penado <\/strong>con desde un a\u00f1o y nueve meses de prisi\u00f3n hasta, incluso, tres a\u00f1os. En otros casos m\u00e1s leves, la pena puede ser una multa.<\/p>\n\n\n\n<p>En caso de estar sometida a acoso laboral, la v\u00edctima puede demandar a la empresa puesto que es la responsable de crear un ambiente seguro para todos los trabajadores, por lo que est\u00e1 infringiendo esta responsabilidad por omisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n se puede <strong>iniciar un procedimiento civil<\/strong>, e incluso penal en ciertos casos, contra los compa\u00f1eros que eran part\u00edcipes del acoso hacia la v\u00edctima.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo prevenir el mobbing laboral<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Crear los canales de comunicaci\u00f3n adecuados<\/h3>\n\n\n\n<p>La primera y m\u00e1s obvia medida para controlar la convivencia entre los empleados pasa por crear un canal de comunicaci\u00f3n eficaz y seguro, donde los empleados sientan total libertad.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ello, puede resultar \u00fatil contar con un software que agilice la comunicaci\u00f3n entre superiores y empleados, como puede ser el portal del manager y el portal del empleado que se puede crear gracias a la <strong>tecnolog\u00eda de Bizneo HR<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-wpel-link=\"internal\"><img decoding=\"async\" width=\"1280\" height=\"1068\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Software-Recursos-Humanos.webp\" alt=\"Software de Recursos Humanos\" class=\"wp-image-17966\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Software-Recursos-Humanos.webp 1280w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Software-Recursos-Humanos-300x250.webp 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Software-Recursos-Humanos-1024x854.webp 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Software-Recursos-Humanos-768x641.webp 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Software-Recursos-Humanos-810x676.webp 810w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Software-Recursos-Humanos-1140x951.webp 1140w\" sizes=\"(max-width: 1280px) 100vw, 1280px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>El <strong>portal del empleado de Bizneo HR<\/strong> permite que cada miembro del equipo pueda acceder y modificar su informaci\u00f3n personal, estar al d\u00eda en sus proyectos o formaciones, solicitar ausencias y vacaciones y por \u00faltimo, podr\u00e1 acceder a las encuestas de Recursos Humanos donde podr\u00e1 expresar sus preocupaciones libremente.<\/p>\n\n\n\n<p>Por su parte, el portal del manager de Bizneo HR es la herramienta id\u00f3nea para optimizar el papel del supervisor gracias a funcionalidades como el seguimiento de <strong>m\u00e9tricas estrat\u00e9gicas<\/strong>, el acceso directo a la informaci\u00f3n de las personas a cargo y el manejo de los calendarios de sus equipos.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"\/portal-de-recursos-humanos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\"><img decoding=\"async\" width=\"1360\" height=\"204\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/banner-medio-portal-rrhh.jpg\" alt=\"Portal de un software de RR. HH.\" class=\"wp-image-21159\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/banner-medio-portal-rrhh.jpg 1360w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/banner-medio-portal-rrhh-300x45.jpg 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/banner-medio-portal-rrhh-1024x154.jpg 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/banner-medio-portal-rrhh-768x115.jpg 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/banner-medio-portal-rrhh-810x122.jpg 810w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/banner-medio-portal-rrhh-1140x171.jpg 1140w\" sizes=\"(max-width: 1360px) 100vw, 1360px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Generar un ambiente laboral de respeto<\/h3>\n\n\n\n<p>Crear un <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/clima-laboral\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">ambiente laboral<\/a> seguro y agradable donde los compa\u00f1eros se traten como iguales y mantengan siempre la cordialidad es crucial para evitar el acoso. Para poder responder a estas necesidades es necesario <strong>conocer las carencias y trabajarlas<\/strong> a fondo.<\/p>\n\n\n\n<p>Para ello, la herramienta m\u00e1s adecuada es un <strong>software de encuestas<\/strong> que nos permita conocer la opini\u00f3n de todos los agentes implicados en el correcto desarrollo de la actividad laboral.<\/p>\n\n\n\n<p>El software de encuestas de <strong>clima laboral <\/strong>de Bizneo HR es una buena opci\u00f3n para medir la informaci\u00f3n necesaria antes de tomar decisiones estrat\u00e9gicas que afecten a la convivencia en el trabajo. La realizaci\u00f3n peri\u00f3dica de encuestas puede ayudar a los directivos a medir el impacto de sus decisiones, desarrollar una cultura donde la opini\u00f3n de todos importa, escuchar y evaluar las opiniones de forma centralizada, as\u00ed como agilizar los procesos de recolecci\u00f3n y procesamiento de informaci\u00f3n.<br><\/p>\n\n\n\n<bzn-link><a href=\"\/encuestas\/\" target=\"_blank\" id=\"destacado-encuestas\" rel=\"noopener noreferrer\" data-wpel-link=\"internal\"><span class=\"bzn-link-title\">\u00bfC\u00f3mo est\u00e1n tus trabajadores?<\/span>Consigue la informaci\u00f3n que necesitas para tomar decisiones estrat\u00e9gicas<\/a><\/bzn-link>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, este tipo de plataformas garantizan la confidencialidad de los datos y adecuada conservaci\u00f3n de los mismos, <strong>evitan los sesgos asociados<\/strong> a la realizaci\u00f3n en el lugar de trabajo de la encuesta, etc\u00e9tera.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fomentar las conductas positivas<\/h3>\n\n\n\n<p>Una de las medidas m\u00e1s sencillas y eficaces que el responsable debe tomar para <strong>prevenir el mobbing laboral<\/strong> es tomar el h\u00e1bito de felicitar siempre en p\u00fablico y corregir los errores en privado.<\/p>\n\n\n\n<p>De esta forma, el <strong>l\u00edder del equipo<\/strong> est\u00e1 instaurando una cultura positiva que valora el esfuerzo y los buenos resultados mientras que, a la vez, crea espacios seguros donde poder aportar cr\u00edticas constructivas a los empleados.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\"><div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe title=\"C\u00f3mo funciona el Buz\u00f3n de Denuncias o Canal \u00c9tico de Bizneo HR\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/e9ZYw687GuQ?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div><\/figure>\n\n\n\n<bzn-link><a href=\"\/canal-denuncias\/\" id=\"destacado-denuncias\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-wpel-link=\"internal\"><span class=\"bzn-link-title\">Software de RR. HH. con canal de denuncias &#8211; \u00e9tico<\/span>Env\u00edos an\u00f3nimos para empleados + tramitaci\u00f3n sencilla para la empresa.<\/a><\/bzn-link>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo detectar el mobbing laboral<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Reuniones Peri\u00f3dicas<\/h3>\n\n\n\n<p>La <strong>correcta<\/strong> <strong>convivencia<\/strong> debe ser tratada como un tema de gran importancia dentro de la empresa, por ello, es importante establecer un calendario de reuniones donde se traten todos los temas que respecten al ambiente que se respira en cada departamento.<\/p>\n\n\n\n<p>Gracias a las encuestas, los responsables podr\u00e1n compartir las preocupaciones de sus subordinados y, entre todos, tomar medidas para prevenir un envenenamiento del entorno laboral. Es importante tambi\u00e9n <strong>que el feedback sea el adecuado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"\/encuestas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\"><img decoding=\"async\" width=\"1500\" height=\"1160\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Programa-con-todo-tipo-de-encuestas-y-cuestionarios-de-RRHH.webp\" alt=\"Tipos de encuestas de clima laboral\" class=\"wp-image-18062\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Programa-con-todo-tipo-de-encuestas-y-cuestionarios-de-RRHH.webp 1500w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Programa-con-todo-tipo-de-encuestas-y-cuestionarios-de-RRHH-300x232.webp 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Programa-con-todo-tipo-de-encuestas-y-cuestionarios-de-RRHH-1024x792.webp 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Programa-con-todo-tipo-de-encuestas-y-cuestionarios-de-RRHH-768x594.webp 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Programa-con-todo-tipo-de-encuestas-y-cuestionarios-de-RRHH-810x626.webp 810w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Programa-con-todo-tipo-de-encuestas-y-cuestionarios-de-RRHH-1140x882.webp 1140w\" sizes=\"(max-width: 1500px) 100vw, 1500px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">An\u00e1lisis de encuestas de clima laboral<\/h3>\n\n\n\n<p>Recoger la informaci\u00f3n no es suficiente, sino que se trata del primer paso para poder comenzar a gestionar la informaci\u00f3n recogida. Leer correctamente lo que el trabajador quiere decir mediante sus presupuestas es primordial para extraer los insights m\u00e1s importantes de la consulta.<\/p>\n\n\n\n<p>Una vez detectados los problemas y las virtudes de nuestro espacio de trabajo, debemos tomar medidas que nos permitan seguir mejorando en materia de convivencia.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full size-large\"><a href=\"\/informes-recursos-humanos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\"><img decoding=\"async\" width=\"1125\" height=\"803\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Informes-de-rotacion-de-personal.webp\" alt=\"Informe de rotaci\u00f3n de personal\" class=\"wp-image-24481\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Informes-de-rotacion-de-personal.webp 1125w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Informes-de-rotacion-de-personal-300x214.webp 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Informes-de-rotacion-de-personal-1024x731.webp 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Informes-de-rotacion-de-personal-768x548.webp 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Informes-de-rotacion-de-personal-810x578.webp 810w\" sizes=\"(max-width: 1125px) 100vw, 1125px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Con los gr\u00e1ficos de <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/rotacion-personal\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">rotaci\u00f3n de personal<\/a> incluidos en nuestro <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/informes-recursos-humanos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\">software de informes de RR. HH.<\/a> podr\u00e1s saber con exactitud en qu\u00e9 departamento ha habido m\u00e1s cambios en la plantilla, si se han renovado, si se han quedado en la empresa, qu\u00e9 responsable o jefe de secci\u00f3n contrata o despide en mayor cantidad, y un multitud de variables que<strong> te permitir\u00e1n tomar decisiones para contar con un equipo de trabajo que funcione a la perfecci\u00f3n.<\/strong><br><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo abordar un caso de mobbing laboral<\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando un profesional de los Recursos Humanos detecta un caso de acoso laboral debe seguir un protocolo para actuar de forma correcta y poder frenar la situaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Es de suma importancia saber identificar este tipo de comportamientos, as\u00ed como conocer todo lo relacionado con acoso laboral: el perfil del maltratador, la legislaci\u00f3n, el protocolo de denuncia y la atenci\u00f3n a la v\u00edctima.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Figuras del procedimiento<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mediador<\/strong>: es una persona que tramitar\u00e1 las solicitudes de los trabajadores que quieran denunciar casos de mobbing. El mediador debe cumplir con un perfil personal y profesional adecuado para la labor. Adem\u00e1s, debe regirse por los principios b\u00e1sicos de discreci\u00f3n, confidencialidad, imparcialidad, independencia, autonom\u00eda e igualdad de trato a las partes implicadas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Comisi\u00f3n de Riesgos Psicosociales<\/strong>: la funci\u00f3n de esta ser\u00e1 resolver los casos que el mediador presente. La Comisi\u00f3n debe regir su actuaci\u00f3n por los principios de equidad, confidencialidad e imparcialidad.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Pasos de la intervenci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Entrevista con el afectado<\/strong>: durante esta entrevista se debe obtener informaci\u00f3n de la problem\u00e1tica. Para garantizar la confidencialidad de la entrevista, se puede realizar fuera de horario laboral en un entorno ajeno a la compa\u00f1\u00eda. Ser\u00e1 el mediador quien se desplace cuando sea necesario.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Entrevista con el presunto acosador<\/strong>: esta es la oportunidad del acusado de dar a conocer su versi\u00f3n de los hechos y complementar la informaci\u00f3n . Del mismo modo, la reuni\u00f3n se puede celebrar en un lugar ajeno al entorno de trabajo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Actuaciones sobre la organizaci\u00f3n<\/strong>: encontramos otras medidas necesarias para investigar el caso como entrevistar al resto de trabajadores, al superior jer\u00e1rquico de la v\u00edctima, y valorar las posibles disfunciones del espacio de trabajo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>An\u00e1lisis de la informaci\u00f3n obtenida y valoraci\u00f3n del caso<\/strong>: finalmente, el mediador tras analizar la informaci\u00f3n, reflejar\u00e1 su criterio sobre la gravedad de la situaci\u00f3n y la adopci\u00f3n de medidas.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Documentaci\u00f3n y requisitos para un caso de mobbing<\/h3>\n\n\n\n<p>El <strong>mediador archivar\u00e1 y custodiar\u00e1 la informaci\u00f3n <\/strong>referida a todos los casos que analice, que deben incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Consentimiento informado del trabajador.<\/li>\n\n\n\n<li>Documentaci\u00f3n recogida a lo largo de las entrevistas.<\/li>\n\n\n\n<li>Informe \u2013 Propuesta valorado por la comisi\u00f3n de Riesgos Psicosociales. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"\/canal-denuncias\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" width=\"1360\" height=\"408\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Banner-grande-software-canal-denuncias.jpg\" alt=\"Software de Canal de Denuncias\" class=\"wp-image-39157\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Banner-grande-software-canal-denuncias.jpg 1360w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Banner-grande-software-canal-denuncias-300x90.jpg 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Banner-grande-software-canal-denuncias-1024x307.jpg 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Banner-grande-software-canal-denuncias-768x230.jpg 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Banner-grande-software-canal-denuncias-810x243.jpg 810w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/Banner-grande-software-canal-denuncias-1140x342.jpg 1140w\" sizes=\"(max-width: 1360px) 100vw, 1360px\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Identificar correctamente los posibles casos de mobbing laboral es el primer paso para iniciar el procedimiento que ponga fin a la situaci\u00f3n. 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