{"id":4376,"date":"2020-09-11T13:00:00","date_gmt":"2020-09-11T12:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/?p=4376"},"modified":"2026-02-01T19:14:22","modified_gmt":"2026-02-01T18:14:22","slug":"indicadores-evaluacion-del-desempeno","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/indicadores-evaluacion-del-desempeno\/","title":{"rendered":"5 indicadores de desempe\u00f1o clave en una empresa"},"content":{"rendered":"\n<p>La <strong>productividad<\/strong> de un negocio depende del <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/rendimiento-laboral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\">rendimiento<\/a> laboral de sus empleados. Un par\u00e1metro que podemos medir a trav\u00e9s de los indicadores de desempe\u00f1o. Sin embargo, elegirlo correctamente ser\u00e1 clave. Porque, \u00bfsabemos qu\u00e9 queremos medir?, \u00bfy en qu\u00e9 fijarnos? Te explicamos los distintos indicadores de evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o y c\u00f3mo se relacionan con los <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/kpi\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">KPI&#8217;s de RR. HH.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 son los indicadores de desempe\u00f1o (KPI&#8217;s)<\/h2>\n\n\n\n<p>Los indicadores de desempe\u00f1o (tambi\u00e9n conocidos como KPI o Key Performance Indicators) son <strong>m\u00e9tricas cuantitativas o cualitativas que miden y eval\u00faan el <a href=\"\/blog\/rendimiento-laboral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\">rendimiento<\/a> de una empresa<\/strong>, <strong>departamento o trabajador<\/strong> <strong>en relaci\u00f3n con objetivos espec\u00edficos<\/strong>. Ayudan a comprender a <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/recursos-humanos-funciones\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">Recursos Humanos<\/a> si se est\u00e1n logrando los resultados esperados y a identificar \u00e1reas de mejora.<\/p>\n\n\n\n<p>En RR.HH, los indicadores del desempe\u00f1o cuentan con una doble funci\u00f3n: Por un lado, tienen una<strong> funci\u00f3n descriptiva<\/strong> \u2014aportan informaci\u00f3n sobre el estado de los recursos humanos de una organizaci\u00f3n\u2014. Por otro, tienen una <strong>funci\u00f3n valorativa<\/strong>, es decir, aportan un juicio de valor.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"\/evaluacion-del-desempeno\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Informe-de-evaluacio%CC%81n-por-competencias-1536x1225.png\" alt=\"Informe de evaluaci\u00f3n por competencias\" class=\"wp-image-34956\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Pero hablemos de lo importante, los criterios e indicadores de evaluaci\u00f3n, <strong>miden el desempe\u00f1o de una actividad o proceso<\/strong> y descubren problemas o posibles mejoras.  As\u00ed, un indicador debe ser:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Espec\u00edfico<\/strong>: se deben marcar unos puntos alcanzables y concretos. Muchas veces uno de los problemas es que no queda claro qu\u00e9 es lo que se debe alcanzar midiendo con ese indicador.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Medible<\/strong>: una m\u00e9trica siempre debe basarse en la cuantificaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Alcanzable<\/strong>: no tiene sentido poner marcas o cuotas inalcanzables cuando medimos un proceso. No va a ser perfecto y si es excesivamente dif\u00edcil alcanzar el nivel que queremos con el indicador, quiz\u00e1 es porque sea inalcanzable.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Relevante<\/strong>: importante y decisivo para tu negocio o \u00e1rea.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>\u00bfC\u00f3mo podr\u00edas saber qu\u00e9 acciones han dado fruto y cu\u00e1les no? \u00bfLa plantilla rinde con el&nbsp;<strong><a href=\"\/blog\/gestion-del-rendimiento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\">rendimiento<\/a><\/strong>&nbsp;esperado? \u00bfHa merecido la pena el \u00faltimo plan de&nbsp;<strong><a href=\"\/blog\/formacion-de-los-trabajadores\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\">formaci\u00f3n<\/a><\/strong>? \u00bfSe nos escapa el&nbsp;<strong><a href=\"\/blog\/desarrollo-de-talento\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\">talento<\/a><\/strong>&nbsp;de las manos?<\/p>\n\n\n\n<p>Te ofrecemos los <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/indicadores-recursos-humanos\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">indicadores de&nbsp;<strong>RR. HH.<\/strong><\/a>&nbsp;adecuados para arrojar la luz suficiente como para saber por d\u00f3nde caminas, aunque no valen cualquiera.<\/p>\n\n\n\n<p>En el documento, los ordenamos por categor\u00edas para allanarte el camino. Adem\u00e1s, tendr\u00e1s una explicaci\u00f3n de su funcionamiento, su utilidad y&nbsp;<strong>f\u00f3rmulas<\/strong>&nbsp;+&nbsp;<strong>programas<\/strong>&nbsp;para aplicarlos.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"cbox-kblxyQgHLoDrLGVd\"><\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 NO son los indicadores de desempe\u00f1o KPI?<\/h2>\n\n\n\n<p>Igual de importante es saber lo que es un indicador de evaluaci\u00f3n c\u00f3mo reconocer en qu\u00e9 casos no hablamos de <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/kpi\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">KPIs de Recursos Humanos<\/a>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Si medimos un aspecto de la organizaci\u00f3n que<strong> no influye directamente en la consecuci\u00f3n de los objetivos<\/strong> clave, entonces no es un indicador KPI, es simplemente eso: una m\u00e9trica.<\/li>\n\n\n\n<li>El otro requisito fundamental es que sean <strong>indicadores de desempe\u00f1o estrat\u00e9gicos<\/strong>. Y que sean importantes y tengan prioridad. Es decir, no hablamos de un indicador de desempe\u00f1o en sentido estricto si medimos un aspecto que se valorar\u00e1 en x a\u00f1os y que no es tan interesante para los resultados del negocio. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<bzn-info><a href=\"\/blog\/como-evaluar-desempeno-laboral\/\" id=\"destacado-post\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-wpel-link=\"internal\"><span class=\"bzn-info-title\">Qu\u00e9 es el desempe\u00f1o laboral y c\u00f3mo medirlo <\/span>C\u00f3mo evaluar el rendimiento de tu plantilla.<\/a><\/bzn-info>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Indicadores de desempe\u00f1o | 5 tipos<\/h2>\n\n\n\n<p>En t\u00e9rminos generales, podemos clasificar los indicadores del desempe\u00f1o laboral en funci\u00f3n de las tres <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/metricas-de-reclutamiento-y-seleccion\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">m\u00e9tricas<\/a> o variables:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>De trabajo<\/strong>: m\u00e9tricas que miden la cantidad y la calidad del trabajo que ha realizado una persona.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Financieras<\/strong>: indicadores orientados a medir el desempe\u00f1o de los trabajadores en funci\u00f3n de la salud financiera de una empresa. Siempre es bueno utilizar indicadores de desempe\u00f1o de este tipo ya que siempre hay un l\u00edmite de gasto y reducirlo nos puede ayudar a invertir en otros proyectos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Procesos<\/strong>: Indicadores de desempe\u00f1o que eval\u00faan procesos o acciones concretas. Indicadores \u00fatiles para ver posibles cuellos de botella o problemas que producen ineficiencia.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00e9tricas de satisfacci\u00f3n del cliente<\/strong>: m\u00e9tricas que eval\u00faan el desempe\u00f1o del empleado a trav\u00e9s de la percepci\u00f3n que tienen los clientes del servicio recibido.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En lo que respecta a los <strong>indicadores de desempe\u00f1o laboral<\/strong> propiamente dichas, las m\u00e9tricas a empleados recogen 5 \u00e1reas de desempe\u00f1o:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Indicadores de evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o: productividad<\/h3>\n\n\n\n<p>Entre los indicadores de desempe\u00f1o destaca la <a href=\"\/blog\/productividad-en-el-trabajo\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">productividad laboral<\/a>. Para medir la de un empleado hay que <strong>dividir las horas de trabajo de dicho empleado por la cantidad productos<\/strong> que este ha producido durante un per\u00edodo de tiempo determinado. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"\/evaluacion-del-desempeno\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\"><img decoding=\"async\" width=\"1125\" height=\"803\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Informes-de-evaluacion-de-desempeno-y-objetivos.webp\" alt=\"Informe de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o\" class=\"wp-image-24479\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Informes-de-evaluacion-de-desempeno-y-objetivos.webp 1125w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Informes-de-evaluacion-de-desempeno-y-objetivos-300x214.webp 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Informes-de-evaluacion-de-desempeno-y-objetivos-1024x731.webp 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Informes-de-evaluacion-de-desempeno-y-objetivos-768x548.webp 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/Informes-de-evaluacion-de-desempeno-y-objetivos-810x578.webp 810w\" sizes=\"(max-width: 1125px) 100vw, 1125px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Eso s\u00ed, ten en cuenta que la productividad es algo inconstante en la mayor\u00eda de los trabajadores y que puede variar por motivos tanto laborales como personales.<\/p>\n\n\n\n<bzn-warning>Te puede interesar leer: <a href=\"\/blog\/productividad-en-el-trabajo\/\" id=\"destacado-post\" &quot;=\"\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-wpel-link=\"internal\"><strong>\u00bfC\u00f3mo medir la productividad laboral?<\/strong><\/a><\/bzn-warning>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Indicadores de desempe\u00f1o: calidad<\/h3>\n\n\n\n<p>Podr\u00edamos decir que mientras que la productividad se centra en el \u201ccu\u00e1nto\u201d, <strong>la calidad est\u00e1 se preocupa por el \u201cc\u00f3mo\u201d<\/strong> o, en t\u00e9rminos empresariales, por la percepci\u00f3n que el cliente tiene de un determinado producto o servicio. <\/p>\n\n\n\n<p>Evaluar este indicador de desempe\u00f1o es muy importante porque hay numerosos empleados que pueden cumplir muchas tareas, pero que <strong>no siempre las hacen de la mejor forma<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Indicadores de evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o: eficacia<\/h3>\n\n\n\n<p>Este indicador de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o se refiere a la capacidad de lograr un objetivo o resultado buscado a trav\u00e9s de una acci\u00f3n espec\u00edfica. Por este motivo, <strong>simplemente, alguien ser\u00e1 eficaz si cumple su tarea e ineficaz si no cumple con ella.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<bzn-down><a href=\"https:\/\/hello.bizneo.com\/guia\/okr-objectives-and-key-results\/\" id=\"destacado-post\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-wpel-link=\"internal\"><span class=\"bzn-note-title\"><strong>GU\u00cdA OKR | Objetives and Key Results<\/strong> <\/span><br>Ayuda a tu plantilla a alcanzar metas con mayor facilidad<\/a><\/br><\/bzn-down>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Indicadores de desempe\u00f1o: eficiencia<\/h3>\n\n\n\n<p>Este indicador de desempe\u00f1o laboral, igual que la eficacia, se refiere a la capacidad de conseguir un efecto determinado. Sin embargo, <strong>la diferencia entre eficacia y eficiencia<\/strong> es que esta \u00faltima hace referencia a la utilizaci\u00f3n o empleo de un n\u00famero menor de recursos; e incluso al tiempo que tarda.&nbsp; <\/p>\n\n\n\n<p>Por tanto, una persona que simplemente hace su trabajo se considera eficaz, mientras que una persona que act\u00faa de forma r\u00e1pida y con calidad es eficiente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Indicadores de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o: nivel de formaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Otro de los indicadores de evaluaci\u00f3n es la formaci\u00f3n. Un mayor nivel de formaci\u00f3n se corresponde una mayor productividad de los empleados. Por este motivo, son cada vez m\u00e1s las empresas que invierten en la <strong><a href=\"\/blog\/capacitacion-de-personal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\">capacitaci\u00f3n de su personal<\/a><\/strong>. El objetivo es alcanzar el m\u00e1ximo potencial de su plantilla.<\/p>\n\n\n\n<p>Sin embargo, este tipo de inversi\u00f3n no puede realizarse si antes las organizaciones no aplican una <strong>evaluaci\u00f3n estrat\u00e9gica<\/strong> con el fin de medir las fortalezas y las debilidades de su plantilla.<\/p>\n\n\n\n<bzn-note><a href=\"\/blog\/modelo-de-evaluacion-del-desempeno\/\" id=\"destacado-post\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-wpel-link=\"internal\"><span class=\"bzn-note-title\"><strong>\u00bfC\u00f3mo elegir el mejor modelo de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o?<\/strong> <\/span><br>Descubre las virtudes de implantar este m\u00e9todo<\/a><\/br><\/bzn-note>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo escoger el indicador de desempe\u00f1o adecuado?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para escoger correctamente el indicador de desempe\u00f1o que m\u00e1s encaja con tu empresa se debe realizar un proceso de tres sencillos pasos:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Elabora una lista de aquello que quieres conseguir<\/strong>, b\u00e1sate en los objetivos de la empresa y tu equipo y c\u00f3mo te gustar\u00eda que fuesen los resultados.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Intenta dividir los elementos<\/strong> que intervienen en esos objetivos. Por ejemplo, conseguir llenar una vacante tiene relaci\u00f3n con la capacidad de los <a href=\"\/blog\/reclutador\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\">reclutadores<\/a>, pero tambi\u00e9n con el <em><a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/employee-experience\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">employer experience<\/a> <\/em> de la empresa y su atractivo. En este punto puede poner varios indicadores de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o, luego los reducir\u00e1s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Trata de reducirlo a diez indicadores<\/strong> <strong>de desempe\u00f1o<\/strong>, puede que te parezcan pocos ya que en el anterior paso habr\u00e1s puesto muchos, pero esto te ayudar\u00e1 a elegir s\u00f3lo los prioritarios. Aunque no consigas exactamente diez es bueno que trates de aproximarte.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por qu\u00e9 es importante medir los indicadores de evaluaci\u00f3n desempe\u00f1o<\/h2>\n\n\n\n<p>Cuando hablamos que evaluar el rendimiento de los trabajadores es un proceso fundamental para el \u00e9xito de las organizaciones, lo decimos porque:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gracias a los KPI&#8217;s se analiza si el rendimiento del equipo es el adecuado y, si no es as\u00ed, permite saber las competencias que debe buscar la entidad un <a href=\"\/blog\/etapas-proceso-de-seleccion-de-personal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\"><strong>proceso de reclutamiento y selecci\u00f3n<\/strong><\/a> para captar talento que cumpla con los objetivos. <\/li>\n\n\n\n<li>Ayuda a <strong>identificar qui\u00e9nes pueden ser ascendidos<\/strong>, transferidos o, cuando sea necesario, despedidos. <strong>Planificar la <a href=\"\/blog\/promocion-interna\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\">promoci\u00f3n interna<\/a>.<\/strong> <\/li>\n\n\n\n<li>Permite crear programas de <a href=\"\/blog\/reconocimiento-a-empleados\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\"><strong>reconocimiento<\/strong> <strong>a los empleados<\/strong><\/a> sobresalientes y premiarlos a trav\u00e9s de incentivos personalizados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/hello.bizneo.com\/guia-reconocimiento-laboral\/?utm_content=post-banner-medio\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"154\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/banner-reconocimiento-laboral-1024x154.jpg\" alt=\"gu\u00eda reconocimiento laboral\" class=\"wp-image-19533\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/banner-reconocimiento-laboral-1024x154.jpg 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/banner-reconocimiento-laboral-300x45.jpg 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/banner-reconocimiento-laboral-768x115.jpg 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/banner-reconocimiento-laboral-810x122.jpg 810w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/banner-reconocimiento-laboral-1140x171.jpg 1140w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/03\/banner-reconocimiento-laboral.jpg 1360w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Mejora el compromiso<\/strong>.<\/li>\n\n\n\n<li>Sirve para <strong>orientar <a href=\"\/blog\/plan-de-sucesion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\">planes de sucesi\u00f3n<\/a><\/strong> y desarrollo.<\/li>\n\n\n\n<li>Aumenta los <strong>niveles de transparencia<\/strong> de una compa\u00f1\u00eda y, de paso, genera confianza entre los trabajadores.<\/li>\n\n\n\n<li>Favorece el <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/crecimiento-empresarial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\"><strong>crecimiento empresarial<\/strong>.<\/a> Lo que se mide se puede mejorar. Los indicadores de desempe\u00f1o buscan eso: ayudar a la empresa a evolucionar constantemente. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<bzn-note><a href=\"\/blog\/plan-de-carrera-profesional\/\" id=\"destacado-post\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-wpel-link=\"internal\"><span class=\"bzn-note-title\"><strong>C\u00f3mo dise\u00f1ar un plan de carrera profesional<\/strong> <\/span><br>Ret\u00e9n el mejor talento con buenos planes de carrera.<\/a><\/br><\/bzn-note>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Consejos para medir los indicadores de desempe\u00f1o<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Define bien el \u00e1mbito de evaluaci\u00f3n del indicador de desempe\u00f1o<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El <strong>tipo de metas<\/strong> que quieres medir.<\/li>\n\n\n\n<li>Tus <strong>prioridades<\/strong> de evaluaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Los <strong>recursos<\/strong> que tienes a tu disposici\u00f3n. <\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Este primer paso es el momento clave para elaborar una estrategia de evaluaci\u00f3n viable y provechosa. <\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Comunica claramente cu\u00e1l ser\u00e1 el proceso para medir su indicador de desempe\u00f1o<\/h3>\n\n\n\n<p>Recuerda que la mayor\u00eda de los procesos de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o fallan debido a una mala gesti\u00f3n que, a su vez, genera resistencia en los empleados. Estos se sienten juzgados y poco involucrados en el proceso de decisi\u00f3n administrativo.<\/p>\n\n\n\n<p>Para evitarlo, resulta clave <strong>que informes a tus trabajadores de antemano<\/strong> sobre todas las etapas del proceso de evaluaci\u00f3n que est\u00e1 a punto de empezar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Fechas.<\/li>\n\n\n\n<li>Procedimientos.<\/li>\n\n\n\n<li>Metodolog\u00edas.<\/li>\n\n\n\n<li>Indicadores de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o en uso.<\/li>\n\n\n\n<li><em>Benchmarks<\/em> (comparadores).<\/li>\n\n\n\n<li>Formas de difusi\u00f3n de los resultados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full size-large\"><a href=\"\/\/hello.bizneo.com\/evaluacion-del-desempeno-feedback\/?utm_content=post-banner\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\"><img decoding=\"async\" width=\"1360\" height=\"204\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/banner-comunicar-desempeno.jpg\" alt=\"Co\u0301mo-comunicar-feedback-de-la-evaluacio\u0301n-del-desempen\u0303o\" class=\"wp-image-18887\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/banner-comunicar-desempeno.jpg 1360w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/banner-comunicar-desempeno-300x45.jpg 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/banner-comunicar-desempeno-1024x154.jpg 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/banner-comunicar-desempeno-768x115.jpg 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/banner-comunicar-desempeno-810x122.jpg 810w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/banner-comunicar-desempeno-1140x171.jpg 1140w\" sizes=\"(max-width: 1360px) 100vw, 1360px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Elige un equipo de trabajo <\/h3>\n\n\n\n<p>Antes de realizar una evaluaci\u00f3n del rendimiento con indicadores de desempe\u00f1o es buena pr\u00e1ctica nombrar un equipo de trabajo que cuente con la autoridad y las atribuciones necesarias para realizar una tarea potencialmente tan delicada como ofrecer juicios de valor sobre el personal de una organizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"\/evaluacion-del-desempeno\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"759\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Configuracion-evaluadores-de-nota-de-la-evaluacion-del-desempeno-1024x759.webp\" alt=\"Configuraci\u00f3n del peso de los evaluadores\" class=\"wp-image-37470\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Configuracion-evaluadores-de-nota-de-la-evaluacion-del-desempeno-1024x759.webp 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Configuracion-evaluadores-de-nota-de-la-evaluacion-del-desempeno-300x222.webp 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Configuracion-evaluadores-de-nota-de-la-evaluacion-del-desempeno-768x569.webp 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Configuracion-evaluadores-de-nota-de-la-evaluacion-del-desempeno-810x600.webp 810w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Configuracion-evaluadores-de-nota-de-la-evaluacion-del-desempeno.webp 1125w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Este equipo trabajar\u00e1 bajo la direcci\u00f3n del director de RR.HH.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Conf\u00eda en la automatizaci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Los indicadores de desempe\u00f1o y KPIs se basan en datos objetivos. Para garantizar la fiabilidad del proceso y que el feedback con el empleado sea efectivo es fundamental contar con un sistema que optimice las tareas rutinarias y <strong>potencie la recolecci\u00f3n y revisi\u00f3n de los indicadores de desempe\u00f1o<\/strong> para transformar tu compa\u00f1\u00eda. Hablamos de un <a href=\"\/evaluacion-del-desempeno\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\">software de evaluaci\u00f3n de desempe\u00f1o<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"\/evaluacion-del-desempeno\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\"><img decoding=\"async\" width=\"1500\" height=\"942\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/KPIS-e-Indicadores-de-Desempeno.webp\" alt=\"indicadores de desempe\u00f1o (GAP)\" class=\"wp-image-16549\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/KPIS-e-Indicadores-de-Desempeno.webp 1500w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/KPIS-e-Indicadores-de-Desempeno-300x188.webp 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/KPIS-e-Indicadores-de-Desempeno-1024x643.webp 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/KPIS-e-Indicadores-de-Desempeno-768x482.webp 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/KPIS-e-Indicadores-de-Desempeno-320x200.webp 320w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/KPIS-e-Indicadores-de-Desempeno-810x509.webp 810w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/KPIS-e-Indicadores-de-Desempeno-1140x716.webp 1140w\" sizes=\"(max-width: 1500px) 100vw, 1500px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p> Adem\u00e1s, con este sistema automatizado:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Identificar\u00e1s m\u00e1s r\u00e1pida y f\u00e1cilmente el talento <\/strong>clave en tu empresa.<\/li>\n\n\n\n<li>Detectar\u00e1s <strong>necesidades<\/strong> de formaci\u00f3n y puntos de mejora.<\/li>\n\n\n\n<li>Fijar\u00e1s con mayor claridad las <strong>expectativas<\/strong> y los objetivos de empresa.<\/li>\n\n\n\n<li>Podr\u00e1s desarrollar <strong><a href=\"\/blog\/plan-de-carrera\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\">planes de carrera<\/a><\/strong> y sucesi\u00f3n sobre la base de datos fiables.<\/li>\n\n\n\n<li>Reducir\u00e1s el riesgo de aplicar <strong>sesgos<\/strong> <strong>inconscientes<\/strong> al almacenar toda la documentaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"https:\/\/hello.bizneo.com\/demo\/evaluaciones\/?utm_content=post-banner-grande\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" width=\"1360\" height=\"408\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Banner-grande-software-evaluacion-desempeno.jpg\" alt=\"software de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o\" class=\"wp-image-44844\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Banner-grande-software-evaluacion-desempeno.jpg 1360w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Banner-grande-software-evaluacion-desempeno-300x90.jpg 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Banner-grande-software-evaluacion-desempeno-1024x307.jpg 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Banner-grande-software-evaluacion-desempeno-768x230.jpg 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Banner-grande-software-evaluacion-desempeno-810x243.jpg 810w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Banner-grande-software-evaluacion-desempeno-1140x342.jpg 1140w\" sizes=\"(max-width: 1360px) 100vw, 1360px\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Analizar a los empleados con los distintos indicadores de desempe\u00f1o (KPI&#8217;s) es una forma de garantizar el \u00e9xito. 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