{"id":43378,"date":"2024-02-16T12:38:28","date_gmt":"2024-02-16T11:38:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/?p=43378"},"modified":"2026-08-03T08:07:18","modified_gmt":"2026-08-03T07:07:18","slug":"analyse-poste","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/fr\/analyse-poste\/","title":{"rendered":"Analyse de poste de travail \u00e9tape par \u00e9tape"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;analyse de poste est la d\u00e9marche qui consiste \u00e0 <strong>examiner m\u00e9thodiquement les t\u00e2ches, responsabilit\u00e9s et comp\u00e9tences d&#8217;un emploi<\/strong>, avant de recruter, d&#8217;\u00e9valuer un collaborateur ou de faire \u00e9voluer une fiche de poste. C&#8217;est l&#8217;\u00e9tape qui pr\u00e9c\u00e8de toute description de poste dans les ressources humaines. <\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une analyse mal men\u00e9e est l&#8217;une des premi\u00e8res causes d&#8217;un recrutement rat\u00e9 : selon plusieurs \u00e9tudes RH (ManPower), le co\u00fbt d&#8217;une erreur de recrutement se situe entre 30 000 et 150 000 euros une fois int\u00e9gr\u00e9s les <strong>co\u00fbts directs et indirects (annonces, formation, perte de productivit\u00e9)<\/strong>. Bien mener cette analyse en amont limite ce risque d\u00e8s la d\u00e9finition du besoin.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu&#8217;est-ce que l&#8217;analyse de poste ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;analyse de poste invite \u00e0 effectuer des recherches sur le poste \u00e0 pourvoir. L&#8217;objectif <strong>est de conna\u00eetre les comp\u00e9tences n\u00e9cessaires \u00e0 une bonne ex\u00e9cution du travail et d&#8217;\u00e9tablir tous les crit\u00e8res n\u00e9cessaires pour s\u00e9lectionner le bon professionnel.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;analyse du poste est \u00e9videmment<strong> la base de toutes les ressources humaines<\/strong>. En d\u00e9crivant le poste, une offre d&#8217;emploi peut \u00eatre faite. Mais l&#8217;entreprise peut aussi cr\u00e9er des <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/fr\/plan-de-carriere\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">plans de carri\u00e8re<\/a> et un <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/fr\/organigramme-entreprise\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">organigramme<\/a> complet. En outre, elle fournit des informations sur les lacunes d&#8217;un employ\u00e9 et sur ses besoins en formation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En bref, l&#8217;<strong>analyse des emplois est essentielle pour les ressources humaines<\/strong> d&#8217;une entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nous disposons d&#8217;une fonctionnalit\u00e9 tr\u00e8s proche dans notre <a href=\"\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\">Logiciel SIRH<\/a>. \u00c0 partir de l&#8217;onglet employ\u00e9, vous avez acc\u00e8s \u00e0 l&#8217;onglet organisations et \u00e0 <strong>la section <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/fr\/fiche-de-poste\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">description de poste<\/a><\/strong>. L\u00e0, vous pouvez facilement placer<strong> la r\u00e9partition par importance des postes <\/strong>et des hi\u00e9rarchies de vos d\u00e9partements et, surtout, <strong>placer les t\u00e2ches, les responsabilit\u00e9s et les comp\u00e9tences que chaque profil professionnel<\/strong> <strong>doit avoir<\/strong>. Une description de poste professionnelle en d\u00e9tail.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"\/fr\/organigramme\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"739\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Description-postes-employes-1024x739.webp\" alt=\"Description des postes de travail\" class=\"wp-image-45009\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Description-postes-employes-1024x739.webp 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Description-postes-employes-300x216.webp 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Description-postes-employes-768x554.webp 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Description-postes-employes-810x584.webp 810w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Description-postes-employes-1140x823.webp 1140w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Description-postes-employes.webp 1501w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De cette mani\u00e8re, nous veillons, au niveau du <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/fr\/recrutement-et-selection\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">recrutement<\/a>, \u00e0 <strong>rechercher des candidats qui r\u00e9pondent \u00e0 ces descriptions (ad\u00e9quation au poste)<\/strong> et, au niveau interne, \u00e0 \u00e9valuer quotidiennement les performances afin d&#8217;<strong>analyser si chaque cadre ou travailleur r\u00e9pond \u00e0 vos attentes<\/strong>. Une m\u00e9thode d&#8217;organisation du personnel et d&#8217;optimisation de sa productivit\u00e9 et de ses performances.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Analyse des postes de travail pour recruter le candidat id\u00e9al<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 son tour, une fois le profil professionnel d\u00e9crit, l&#8217;analyse du poste dont notre entreprise a besoin est fondamentale pour r\u00e9diger une offre d&#8217;emploi qui <strong>capte r\u00e9ellement le talent diff\u00e9rentiel<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les aptitudes, les comp\u00e9tences et les crit\u00e8res recherch\u00e9s par l&#8217;organisation peuvent \u00eatre inclus dans la s\u00e9lection curriculaire que notre <a href=\"\/fr\/logiciel-de-recrutement\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\">logiciel de recrutement<\/a> permet avec les killers questions, les tableaux de bord et les filtres sp\u00e9cifiques qui garantissent que <strong>les candidats id\u00e9aux <\/strong>pour notre entreprise atteignent la derni\u00e8re phase.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large is-resized\"><a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/fr\/logiciel-de-recrutement\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"721\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Scorecards-1024x721.webp\" alt=\"Scorecards\" class=\"wp-image-62972\" style=\"width:1024px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Scorecards-1024x721.webp 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Scorecards-300x211.webp 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Scorecards-768x541.webp 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Scorecards.webp 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Types d&#8217;analyse de poste<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il existe plusieurs types d&#8217;analyse de poste, presque autant que de types d&#8217;entretiens. En r\u00e9alit\u00e9, il n&#8217;y a pas lieu de choisir entre l&#8217;un ou l&#8217;autre type, ils sont plut\u00f4t compl\u00e9mentaires. Cependant, il n&#8217;est souvent pas possible pour une entreprise de les r\u00e9aliser toutes et il n&#8217;est pas judicieux de consacrer autant d&#8217;efforts \u00e0 certains emplois.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;<strong>analyse des emplois bas\u00e9e sur les t\u00e2ches<\/strong> est la plus ancienne de toutes. Ce mod\u00e8le vise \u00e0 d\u00e9finir et \u00e0 \u00e9tablir les t\u00e2ches, les fonctions et les responsabilit\u00e9s associ\u00e9es \u00e0 l&#8217;emploi. <strong>Nous verrons plus loin comment mener cette analyse.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le deuxi\u00e8me type d&#8217;<strong>analyse des emplois est bas\u00e9 sur les <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/fr\/competences-professionnelles\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">comp\u00e9tences<\/a><\/strong>. Il se concentre sur les <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/fr\/aptitudes-professionnelles\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">aptitudes<\/a> n\u00e9cessaires \u00e0 l&#8217;ex\u00e9cution du travail, en particulier en ce qui concerne les comportements (comp\u00e9tences) dont le travailleur a besoin pour son travail.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Dans le cadre de l&#8217;analyse de l&#8217;emploi, le mod\u00e8le bas\u00e9 sur les points forts commence \u00e9galement \u00e0 \u00eatre utilis\u00e9.<\/strong> Ce mod\u00e8le est associ\u00e9 \u00e0 toute une s\u00e9rie de nouvelles techniques de ressources humaines. Il s&#8217;agit de rechercher les comportements, mais aussi les actions que les employ\u00e9s aiment le plus accomplir, en mettant l&#8217;accent sur les motivations du travail.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/fr\/logiciel-de-recrutement\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"717\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/test-pyschometrique-1024x717.webp\" alt=\"Test pyschometrique\" class=\"wp-image-63006\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/test-pyschometrique-1024x717.webp 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/test-pyschometrique-300x210.webp 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/test-pyschometrique-768x538.webp 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/test-pyschometrique.webp 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Enfin, nous pouvons parler de l&#8217;<strong>analyse des emplois bas\u00e9e sur la personnalit\u00e9<\/strong>. Il s&#8217;agit d&#8217;\u00e9tudier les traits de caract\u00e8re qui font qu&#8217;une personnalit\u00e9 est id\u00e9ale pour un emploi. Par exemple, le fait d&#8217;\u00eatre extraverti pour un vendeur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais d&#8217;abord, il faut savoir que chaque fonction dans une entreprise a ses propres pr\u00e9occupations, ses propres t\u00e2ches et ses propres devoirs. Nous avons \u00e9labor\u00e9 un guide qui explique l&#8217;impact d&#8217;un <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\">logiciel RH<\/a> sur chaque fonction \u00e0 l&#8217;aide d&#8217;illustrations tr\u00e8s parlantes.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/hello.bizneo.com\/template\/logiciel-rh-roles-dans-une-entreprise\/?utm_content=post-banner-medio\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" width=\"1360\" height=\"204\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Banner-impact-logiciel-rh-roles.jpg\" alt=\"Banner impact logiciel rh roles\" class=\"wp-image-31953\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Banner-impact-logiciel-rh-roles.jpg 1360w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Banner-impact-logiciel-rh-roles-300x45.jpg 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Banner-impact-logiciel-rh-roles-1024x154.jpg 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Banner-impact-logiciel-rh-roles-768x115.jpg 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Banner-impact-logiciel-rh-roles-810x122.jpg 810w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/02\/Banner-impact-logiciel-rh-roles-1140x171.jpg 1140w\" sizes=\"(max-width: 1360px) 100vw, 1360px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En d&#8217;autres termes,<strong> comment il r\u00e9sout les principaux probl\u00e8mes quotidiens et comment il vous aide \u00e0 \u00eatre plus performant dans votre profil professionnel<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O\u00f9 extraire les informations n\u00e9cessaires \u00e0 l&#8217;analyse de poste ?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comme toute m\u00e9thode scientifique, l&#8217;analyse d&#8217;un poste de travail <\/strong>a ses sources d&#8217;information et ses techniques. Les donn\u00e9es sont extraites de l&#8217;emploi lui-m\u00eame, de ce que fait l&#8217;employ\u00e9, de la mani\u00e8re dont il le fait ou des comportements qu&#8217;il adopte. Mais au-del\u00e0, il existe plusieurs techniques pour extraire toutes les informations n\u00e9cessaires.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Techniques de collecte des donn\u00e9es pour l&#8217;analyse de poste<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Parmi les plus importants d&#8217;entre eux, on peut citer les suivants :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Entretiens et groupes de discussion.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Questionnaires.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Observation ou auto-observation.<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Analyse de la documentation<\/strong>, en particulier l&#8217;\u00e9valuation des performances et les offres d&#8217;emploi ant\u00e9rieures.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>M\u00e9thodologie des incidents critiques<\/strong> : observation des actions sp\u00e9cifiques qui ont permis de mener \u00e0 bien une t\u00e2che.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<bzn-link><a href=\"\/fr\/questionnaire-qvt-bien-etre\/\" id=\"destacado-encuestas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpel-link=\"internal\"><span class=\"bzn-link-title\">ESSAYEZ CET OUTIL POUR CR\u00c9ER DES QUESTIONNAIRES OU DES ENQU\u00caTES<\/span>Logiciel 100% en ligne utilis\u00e9 par les PME et les grandes entreprises.<\/a><\/bzn-link>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u00e9veloppement de l&#8217;analyse de poste<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Comment analyser un poste de travail ?<\/strong> Pour effectuer une bonne analyse des emplois,<strong> vous devez en conna\u00eetre les \u00e9tapes et avoir une id\u00e9e claire de ce que vous devez savoir<\/strong>, de qui peut vous le dire et de la mani\u00e8re dont vous allez le g\u00e9rer. Maintenant que nous avons couvert les bases de l&#8217;analyse des emplois, passons \u00e0 l&#8217;\u00e9tape suivante.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;organigramme d&#8217;un processus d&#8217;analyse des emplois ci-dessus pr\u00e9sente les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour le mener \u00e0 bien. Mais proc\u00e9dons \u00e9tape par \u00e9tape :<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">T\u00e2ches<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La premi\u00e8re partie du processus est l&#8217;<strong>analyse des t\u00e2ches<\/strong>, la forme la plus ancienne de l&#8217;analyse des emplois. Pour la mener \u00e0 bien, il est important de se poser quatre questions fondamentales :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Que fait l&#8217;employ\u00e9 ?<\/li>\n\n\n\n<li>Comment le fait-il ?<\/li>\n\n\n\n<li>Dans quel but ?<\/li>\n\n\n\n<li>Pourquoi le fait-il ?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La collecte d&#8217;informations peut \u00eatre simplifi\u00e9e par <strong>une structure tr\u00e8s simple<\/strong>, voir un organigramme refl\u00e9tant la cr\u00e9ation de t\u00e2ches dans l&#8217;analyse des emplois :<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted\">Exemple : dans le cas des serveurs, une t\u00e2che consisterait \u00e0 porter la boisson \u00e0 l'aide des plateaux pour satisfaire les clients. - Une autre t\u00e2che consisterait \u00e0 ramasser les assiettes rapidement et de mani\u00e8re ordonn\u00e9e afin de maintenir un espace propre. - De m\u00eame : servir les aliments non couverts \u00e0 l'aide de pinces pour offrir un service correct aux clients.<\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cette simple technique vous permet de dresser une liste compl\u00e8te de t\u00e2ches.<\/p>\n\n\n\n<bzn-info><a href=\"\/blog\/fr\/fiche-de-poste\/\" id=\"destacado-post\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpel-link=\"internal\"><span class=\"bzn-info-title\"><strong>FICHES DE POSTE<\/strong><\/span> <br>Mod\u00e8le et cl\u00e9s pour la r\u00e9daction d&#8217;une fiche de poste.<\/br><\/a><\/bzn-info>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Responsabilit\u00e9s et fonctions du poste<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La deuxi\u00e8me \u00e9tape consiste \u00e0 regrouper les t\u00e2ches en fonctions.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted\">EXEMPLE : Dans l'exemple pr\u00e9c\u00e9dent, le port des plateaux et d'autres t\u00e2ches similaires constituent la fonction : service \u00e0 la client\u00e8le. - D'autres t\u00e2ches, telles que le ramassage des aliments ou des assiettes, constituent la fonction : nettoyage de l'espace.<\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une fois cette \u00e9tape franchie, des <strong>degr\u00e9s de responsabilit\u00e9 <\/strong>sont \u00e9tablis pour chaque fonction. Si cela s&#8217;av\u00e8re utile, vous pouvez les classer sur une \u00e9chelle.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted\">La responsabilit\u00e9 du service \u00e0 la client\u00e8le est plus \u00e9lev\u00e9e que celle du nettoyage de l'espace, de sorte que l'on peut dire qu'un poste qui consiste \u00e0 s'assurer que tout le monde apporte sa boisson est plus \u00e9lev\u00e9 et comporte un degr\u00e9 de responsabilit\u00e9 plus important.<\/pre>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Analyse de poste et obligation l\u00e9gale : le lien avec le DUERP<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>L&#8217;analyse de poste ne sert pas seulement au recrutement<\/strong>. Elle alimente aussi le Document Unique d&#8217;\u00c9valuation des Risques Professionnels (DUERP), obligatoire pour tout employeur d\u00e8s le premier salari\u00e9 (articles L4121-1 et R4121-1 du Code du travail). Chaque poste de travail doit y \u00eatre <strong>\u00e9valu\u00e9 au regard des risques qui lui sont propres<\/strong>, physiques comme organisationnels.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">L&#8217;absence de <strong>DUERP ou son d\u00e9faut de mise \u00e0 jour expose l&#8217;employeur<\/strong> \u00e0 une amende administrative pouvant atteindre 4 000 euros par salari\u00e9 concern\u00e9, port\u00e9e \u00e0 8 000 euros en cas de r\u00e9cidive. Une analyse de poste bien document\u00e9e constitue donc la <strong>base commune du recrutement et de la conformit\u00e9 en sant\u00e9-s\u00e9curit\u00e9<\/strong> au travail.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Connaissances, exp\u00e9riences et KSAO<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 ce stade, vous passez aux <strong>KSAO<\/strong> : connaissances (knowledge), comp\u00e9tences (skills), aptitudes (abilities) et autres caract\u00e9ristiques (other).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"\/fr\/logiciel-de-recrutement\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" width=\"1500\" height=\"1083\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/logiciel-cvtheque.webp\" alt=\"base de donn\u00e9es candidats\" class=\"wp-image-42399\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/logiciel-cvtheque.webp 1500w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/logiciel-cvtheque-300x217.webp 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/logiciel-cvtheque-1024x739.webp 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/logiciel-cvtheque-768x554.webp 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/logiciel-cvtheque-810x585.webp 810w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/09\/logiciel-cvtheque-1140x823.webp 1140w\" sizes=\"(max-width: 1500px) 100vw, 1500px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Certaines connaissances sont faciles \u00e0 \u00e9tablir, mais d&#8217;autres \u00e9l\u00e9ments sont plus difficiles \u00e0 conna\u00eetre. Quelle est l&#8217;exp\u00e9rience n\u00e9cessaire et faut-il avoir un dipl\u00f4me ?<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted\">S'il s'agit d'un service de serveur o\u00f9 il existe des protocoles, la connaissance du protocole est absolument n\u00e9cessaire. Une qualification professionnelle est \u00e9galement souvent n\u00e9cessaire.<\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pour obtenir ces informations, il est courant de demander aux employ\u00e9s et aux cadres leur avis sur <strong>l&#8217;exp\u00e9rience et la formation<\/strong> requises et d&#8217;\u00e9tablir un juste milieu. Mais il est \u00e9galement utile de savoir <strong>ce que font les autres entreprises<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<bzn-link><a href=\"\/fr\/\" id=\"destacado-suite\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpel-link=\"internal\"><span class=\"bzn-link-title\">LA SOLUTION POUR D\u00c9CRIRE, RECRUTER ET \u00c9VALUER LES POSTES DE TRAVAIL<\/span>Demandez une d\u00e9mo et faites passer votre gestion du personnel \u00e0 la vitesse sup\u00e9rieure.<\/a><\/bzn-link>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comp\u00e9tences en mati\u00e8re d&#8217;analyse d&#8217;un poste de travail<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est maintenant important de proc\u00e9der \u00e0 une analyse de poste <strong>bas\u00e9e sur les comp\u00e9tences<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c0 ce stade, il est utile d&#8217;utiliser trois techniques, en essayant de les compl\u00e9ter le mieux possible :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>L&#8217;entretien avec les managers.<\/strong> Il s&#8217;agit de ceux qui connaissent le poste et ses fonctions d&#8217;assez pr\u00e8s pour s&#8217;en faire une id\u00e9e pr\u00e9cise et avec suffisamment de recul pour \u00eatre objectifs.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>L&#8217;<a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/fr\/systeme-evaluation-de-la-performance\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">\u00e9valuation des performances<\/a>.<\/strong> Il s&#8217;agit de d\u00e9duire les comp\u00e9tences qui diff\u00e9rencient un bon employ\u00e9 d&#8217;un mauvais.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Incidents critiques.<\/strong> Il s&#8217;agit d&#8217;\u00e9tablir les comportements cl\u00e9s du travail qui garantissent une ex\u00e9cution r\u00e9ussie des t\u00e2ches.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Chaque technique pr\u00e9sente des limites sp\u00e9cifiques : la premi\u00e8re rend la collecte de donn\u00e9es difficile, la deuxi\u00e8me rend la recherche de donn\u00e9es difficile et la troisi\u00e8me d\u00e9pend de moments sp\u00e9cifiques qui peuvent ne pas s&#8217;\u00eatre produits.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"\/fr\/gestion-des-competences-gpec\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\"><img decoding=\"async\" width=\"1125\" height=\"969\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Logiciel-evaluation-performance-competences.webp\" alt=\"Logiciel de Gestion des Compe\u0301tences\" class=\"wp-image-25378\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Logiciel-evaluation-performance-competences.webp 1125w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Logiciel-evaluation-performance-competences-300x258.webp 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Logiciel-evaluation-performance-competences-1024x882.webp 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Logiciel-evaluation-performance-competences-768x662.webp 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Logiciel-evaluation-performance-competences-810x698.webp 810w\" sizes=\"(max-width: 1125px) 100vw, 1125px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cependant, elles sont toutes pertinentes pour extraire les comp\u00e9tences et il est pr\u00e9f\u00e9rable d&#8217;essayer de les combiner. <strong>Ces comp\u00e9tences d\u00e9pendront \u00e0 leur tour des aptitudes et des fonctions professionnelles \u00e9tablies<\/strong>, de sorte que vous ne devez pas non plus perdre de vue les t\u00e2ches que vous avez d\u00e9finies.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted\">Lorsque vous \u00e9valuez les performances des serveurs, vous remarquez que les meilleurs d'entre eux conservent une attitude calme face aux critiques des clients ou aux moments de tension et de frustration. On voit donc que la fonction de service \u00e0 la client\u00e8le est associ\u00e9e \u00e0 l'intelligence \u00e9motionnelle.<\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quelle que soit la technique utilis\u00e9e, vous devez essayer de r\u00e9pondre \u00e0 trois questions pour \u00e9tablir les comp\u00e9tences :<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Quelle est la diff\u00e9rence entre un bon et un mauvais employ\u00e9 ?<\/li>\n\n\n\n<li>Pourquoi certains employ\u00e9s peuvent-ils accomplir des t\u00e2ches mieux que d&#8217;autres ?<\/li>\n\n\n\n<li>Si vous deviez embaucher un employ\u00e9 pour effectuer une t\u00e2che, que rechercheriez-vous ?<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Faut-il d&#8217;autres \u00e9l\u00e9ments pour \u00e9tablir les comp\u00e9tences correctement ?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Bien qu&#8217;il puisse sembler que vous ayez d\u00e9j\u00e0 tout ce qu&#8217;il vous faut, <strong>les comp\u00e9tences varient parfois consid\u00e9rablement <\/strong>d&#8217;une entreprise \u00e0 l&#8217;autre. Non seulement parce que la culture organisationnelle les influence, mais aussi en raison d&#8217;autres caract\u00e9ristiques telles que le type de client ou la m\u00e9thode de travail.<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-preformatted\">L'intelligence \u00e9motionnelle peut \u00eatre comprise comme la capacit\u00e9 \u00e0 r\u00e9pondre poliment \u00e0 toute demande ou \u00e0 suivre les proc\u00e9dures \u00e9tablies pour chaque situation.<\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est donc n\u00e9cessaire d&#8217;<strong>\u00eatre flexible <\/strong>dans l&#8217;application des comp\u00e9tences et de s&#8217;adapter au cas sp\u00e9cifique de chaque entreprise.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ainsi, le <strong>processus complet d&#8217;analyse des emplois<\/strong> est d\u00e9j\u00e0 en place. En suivant l&#8217;exemple sur lequel nous avons travaill\u00e9, nous pouvons le simplifier avec l&#8217;organigramme suivant du processus d&#8217;analyse des emplois :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si vous souhaitez mettre en pratique ce qui a \u00e9t\u00e9 expliqu\u00e9 jusqu&#8217;\u00e0 pr\u00e9sent, je vous invite \u00e0 t\u00e9l\u00e9charger le mod\u00e8le de description de poste suivant.<\/p>\n\n\n\n<div id=\"cbox-P2S2eU46LHc0VQS5\"><\/div>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Derniers conseils sur l&#8217;analyse des postes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Vous pouvez <strong>cr\u00e9er une check-list<\/strong> pour essayer de passer rapidement \u00e0 travers l&#8217;ensemble du processus. Elle sera particuli\u00e8rement utile dans certains secteurs o\u00f9 les t\u00e2ches, les r\u00f4les et les comp\u00e9tences ont tendance \u00e0 \u00eatre stables, mais sachez que vous devrez souvent la <strong>modifier pour l&#8217;adapter \u00e0 la situation<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il en va de m\u00eame pour <strong>la r\u00e9vision des anciennes offres<\/strong>. Si votre secteur est stable, vous pouvez les r\u00e9utiliser sans probl\u00e8me.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Il est possible que votre entreprise n&#8217;ait pas d&#8217;exp\u00e9rience pr\u00e9alable pour le poste que vous recherchez. Il est difficile de partir de z\u00e9ro et, dans ce cas, il peut \u00eatre utile de commencer par <strong>consulter les offres d&#8217;emploi des concurrents<\/strong>. Une autre option consiste \u00e0 consulter le <a href=\"https:\/\/www.francetravail.fr\/candidat\/le-rome\/le-repertoire-operationnel-des-metiers-et-des-emplois-r.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener nofollow\" data-wpel-link=\"external\">ROME (R\u00e9pertoire Op\u00e9rationnel des M\u00e9tiers et des Emplois) de France Travail<\/a>, qui recense les comp\u00e9tences et activit\u00e9s associ\u00e9es \u00e0 chaque m\u00e9tier en France.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Une analyse de poste solide n&#8217;a de valeur que si elle reste <strong>accessible et \u00e0 jour dans le temps<\/strong>, plut\u00f4t que fig\u00e9e dans un fichier Word oubli\u00e9 apr\u00e8s le recrutement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le module description de poste de Bizneo HR centralise ces informations directement dans la <strong>fiche organisationnelle de chaque collaborateur<\/strong>, avec les comp\u00e9tences et responsabilit\u00e9s li\u00e9es au poste, pour que recruteurs et managers travaillent toujours sur la version actuelle, sans ressaisie ni fichier dispers\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/hello.bizneo.com\/demo\/suite\/fr\/?utm_content=post-banner-grande\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpel-link=\"internal\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"307\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Logiciel-RH-2-1024x307.jpg\" alt=\"logiciel ressources humaines\" class=\"wp-image-25200\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Logiciel-RH-2-1024x307.jpg 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Logiciel-RH-2-300x90.jpg 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Logiciel-RH-2-768x230.jpg 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Logiciel-RH-2-810x243.jpg 810w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Logiciel-RH-2-1140x342.jpg 1140w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Logiciel-RH-2.jpg 1360w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L&#8217;analyse de poste identifie les t\u00e2ches, comp\u00e9tences et responsabilit\u00e9s d&#8217;un emploi avant de recruter, \u00e9valuer ou faire \u00e9voluer un collaborateur. 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