{"id":41346,"date":"2023-09-19T15:44:22","date_gmt":"2023-09-19T14:44:22","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/?p=41346"},"modified":"2026-01-27T18:40:58","modified_gmt":"2026-01-27T17:40:58","slug":"inteligencia-artificial-rh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/pt\/inteligencia-artificial-rh\/","title":{"rendered":"Intelig\u00eancia artificial no RH | O que \u00e9 IA em Recursos Humanos"},"content":{"rendered":"\n

A intelig\u00eancia artificial no RH representa um avan\u00e7o enorme. A IA automatizou uma grande quantidade de tarefas repetitivas, o que permitiu otimizar uma ampla variedade de \u00e1reas<\/strong>. Desde a cria\u00e7\u00e3o de relat\u00f3rios at\u00e9 a atualiza\u00e7\u00e3o de dados de uma folha de pagamento, sua aplicabilidade \u00e9 indiscut\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n

A IA economiza centenas de horas de trabalho<\/strong> que podem ser destinadas a atividades de maior valor, mas sem que isso signifique uma perda de qualidade. Pelo contr\u00e1rio. Agora \u00e9 poss\u00edvel prestar mais aten\u00e7\u00e3o aos detalhes e oferecer experi\u00eancias personalizadas aos colaboradores e candidatos.<\/p>\n\n\n\n

Dada a revolu\u00e7\u00e3o que a IA em RH tem operado, conv\u00e9m entender essa tecnologia a fundo. Assim, ser\u00e1 poss\u00edvel aproveitar ao m\u00e1ximo as ferramentas trazidas pelos softwares de Recursos Humanos<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 exatamente a intelig\u00eancia artificial aplicada em Recursos Humanos?<\/h2>\n\n\n\n

A Intelig\u00eancia Artificial (IA) est\u00e1 revolucionando o setor de Recursos Humanos (RH), ao automatizar tarefas operacionais, otimizar processos e oferecer insights estrat\u00e9gicos para a tomada de decis\u00f5es mais assertivas<\/strong>.<\/p>\n\n\n

30<\/text>%<\/text><\/svg><\/div>

Segundo a Voc\u00ea RH<\/a>, cerca de 30% dos profissionais de RH no Brasil j\u00e1 utilizam ferramentas de IA<\/strong> no dia a dia, principalmente para an\u00e1lise de dados e automa\u00e7\u00e3o de processos.<\/p><\/div>\n\n\n\n

Um estudo da Aon (2024)<\/a> mostrou que a Intelig\u00eancia Artificial j\u00e1 promove ganhos mensur\u00e1veis em \u00e1reas como recrutamento, desenvolvimento de talentos e gest\u00e3o de benef\u00edcios<\/strong> \u2014 tornando-se um diferencial estrat\u00e9gico para o RH.<\/p>\n\n\n\n

Voc\u00ea sabia disso sobre a IA no RH?<\/h3>\n\n\n\n

O conceito de intelig\u00eancia artificial vem sendo utilizado desde meados dos anos 50 do s\u00e9culo XX. No in\u00edcio, a IA fazia refer\u00eancia \u00e0 ideia de criar m\u00e1quinas que pudessem realizar tarefas em que originalmente exigiam a intelig\u00eancia humana<\/strong>. Apesar da base do conceito se manter, atualmente, uma ampla variedade de t\u00e9cnicas e tecnologias se uniu \u00e0 ideia de intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n\n\n\n

O conceito ainda engloba algoritmos, IA conversacional , machine e deep learning, processamento de linguagem natural e sistemas de an\u00e1lise sem\u00e2ntica. Todas essas s\u00e3o t\u00e9cnicas, m\u00e9todos ou tecnologias que economizam tempo<\/strong> e esfor\u00e7o para uma variedade de processos.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, existem duas grandes vertentes: a intelig\u00eancia artificial fraca e a forte ou intelig\u00eancia artificial geral<\/strong>. A primeira \u00e9 aquela que est\u00e1 dispon\u00edvel atualmente, ou seja, a que \u00e9 capaz de automatizar tarefas repetitivas, como a triagem curricular<\/a> ou qualquer an\u00e1lise massiva de dados de RH<\/p>\n\n\n\n

A segunda ainda n\u00e3o foi alcan\u00e7ada<\/strong>, j\u00e1 que sup\u00f5e a cria\u00e7\u00e3o de uma m\u00e1quina consciente, sens\u00edvel e com intelecto. Sup\u00f5e-se que esse modelo de IA contar\u00e1 com capacidades iguais ou superiores \u00e0s humanas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\nIntelig\u00eancia artificial no recrutamento e sele\u00e7\u00e3o<\/strong><\/span>Como a IA melhora o recrutamento de pessoas<\/a><\/bzn-info>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Quais as principais mudan\u00e7as trazidas pela aplica\u00e7\u00e3o da intelig\u00eancia artificial no RH?<\/h2>\n\n\n\n

Assim como em outros setores, a aplica\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial em Recursos Humanos representou uma revolu\u00e7\u00e3o. Essa tecnologia aumentou a efici\u00eancia do setor<\/strong>, otimizou os resultados de recrutamento e melhorou a satisfa\u00e7\u00e3o dos colaboradores em uma ampla variedade de intera\u00e7\u00f5es, como no onboarding<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Economia de tempo em tarefas administrativas e legais<\/h3>\n\n\n\n

A intelig\u00eancia artificial no RH conseguiu reduzir o tempo necess\u00e1rio para realizar diferentes tarefas administrativas e legais repetitivas. Com a ajuda da tecnologia, as pessoas podem se concentrar em atividades mais complexas<\/strong>, como o desenvolvimento de estrat\u00e9gias ou a an\u00e1lise de relat\u00f3rios.<\/p>\n\n\n\n

Os chatbots s\u00e3o um dos exemplos mais fortes de como a intelig\u00eancia artificial no Recursos Humanos contribui para economizar tempo. Trata-se de uma solu\u00e7\u00e3o que se encarrega de responder as d\u00favidas comuns dos colaboradores ou dos candidatos<\/strong>. Essa ferramenta responde quest\u00f5es como \u201cQuantos dias tenho dispon\u00edveis de f\u00e9rias?\u201d, ou \u201cQual o status da minha candidatura?\u00bb.<\/p>\n\n\n\n

\"Workflows<\/a><\/figure>\n\n\n\n

As respostas s\u00e3o oferecidas em tempo real, quase instantaneamente, e sem interven\u00e7\u00e3o humana<\/strong>. No caso de d\u00favidas mais complexas, um membro do time de Recursos Humanos pode se encarregar de resolv\u00ea-la.<\/p>\n\n\n\n

A IA tamb\u00e9m contribui para economizar tempo na gest\u00e3o de solicita\u00e7\u00f5es e aprova\u00e7\u00e3o de f\u00e9rias, aus\u00eancias, horas extras, contratos e outras tarefas administrativas. Com a intelig\u00eancia artificial nas empresas, o RH consegue automatizar fluxos de trabalho<\/strong> para as a\u00e7\u00f5es de maior complexidade. Com isso, ganha-se muito em agilidade, j\u00e1 que as tarefas necessitam apenas de supervis\u00e3o e aprova\u00e7\u00e3o. A execu\u00e7\u00e3o fica a cargo da IA.<\/p>\n\n\n\n

\"Workflows<\/a><\/figure>\n\n\n\n

IA em RH na gera\u00e7\u00e3o de folhas de pagamento<\/h3>\n\n\n\n

A gest\u00e3o de folhas de pagamento \u00e9 um processo que deve ser bem cuidado, j\u00e1 que afeta diretamente a motiva\u00e7\u00e3o e a satisfa\u00e7\u00e3o dos colaboradores. A intelig\u00eancia artificial aplicada em Recursos Humanos pode se encarregar de todas ou de algumas a\u00e7\u00f5es em particular<\/strong>. A AI consegue analisar a situa\u00e7\u00e3o dos profissionais de maneira individualizada e gera o documento correspondente.<\/p>\n\n\n\n

\"Ficha<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Um bom software de gest\u00e3o de folhas de pagamento \u00e9 capaz de automatizar todo o processo<\/strong>. Come\u00e7a por compilar as incid\u00eancias (baixas m\u00e9dicas, complementos salariais, f\u00e9rias…), verifica os dados dos colaboradores, notifica se existem problemas e distribui o documento final entre a equipe ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o de um supervisor. Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel integrar o software com outras ferramentas para potencializ\u00e1-lo.<\/p>\n\n\n\n

Desenvolvimento de planos de forma\u00e7\u00e3o personalizados<\/h3>\n\n\n\n

A intelig\u00eancia artificial e os Recursos Humanos caminham juntos para desenvolver uma forma\u00e7\u00e3o melhor aos trabalhadores. Neste caso, a IA ajuda a criar planos personalizados de capacita\u00e7\u00e3o e an\u00e1lise de resultados<\/strong>. Por exemplo, as forma\u00e7\u00f5es anteriores podem ser analisadas para entender qual o ritmo de aprendizado de cada colaborador, permitindo que a empresa personalize recomenda\u00e7\u00f5es para o desenvolvimento do profissional.<\/p>\n\n\n\n

A IA tamb\u00e9m pode ser utilizada para oferecer aos colaboradores oportunidades de mobilidade interna<\/strong> baseada em suas prefer\u00eancias, habilidades e op\u00e7\u00f5es dispon\u00edveis dentro da empresa, o que estimula o desenvolvimento de talentos. Al\u00e9m disso, \u00e9 poss\u00edvel simplificar o processo e unific\u00e1-lo para combinar todo o conhecimento dispon\u00edvel. Assim, a IA no Recursos Humanos contribuiu para cada etapa, desde o treinamento, at\u00e9 as sugest\u00f5es de forma\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

\"Software<\/a><\/figure>\n\n\n\n

An\u00e1lise do clima laboral<\/h3>\n\n\n\n

A an\u00e1lise do clima laboral \u00e9 potencializada gra\u00e7as ao uso de IA em RH. Isso \u00e9 poss\u00edvel, porque a tecnologia ajuda a identificar os colaboradores que est\u00e3o a ponto de abandonar a companhia<\/strong> ou para entender a satisfa\u00e7\u00e3o dos funcion\u00e1rios com o ambiente de trabalho. Com essas informa\u00e7\u00f5es, \u00e9 mais simples resolver problemas que afetam a rotatividade de pessoal ou que est\u00e3o gerando conflitos.<\/p>\n\n\n\n

\"pesquisa<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, a tecnologia facilita efetuar pesquisas em diferentes per\u00edodos de tempo. Por exemplo, ao realiz\u00e1-las a cada uma ou duas semanas, os gestores t\u00eam acesso a informa\u00e7\u00f5es atualizadas sobre indicadores<\/strong> que afetam a produtividade, a motiva\u00e7\u00e3o ou o bem-estar. Assim, eles n\u00e3o ter\u00e3o dificuldade em tomar as decis\u00f5es adequadas para melhorar as \u00e1reas que lhes interessam.<\/p>\n\n\n\n

IA em Recursos Humanos para o onboarding<\/h3>\n\n\n\n

O onboarding \u00e9 um processo relevante que precisa receber a devida aten\u00e7\u00e3o. \u00c9 uma \u00e1rea que est\u00e1 no top 5 das destacadas pelos l\u00edderes do setor de Recursos Humanos no informe The Future of Work: Intelligent by Design de Eightfold, ocupando o quarto lugar com 40% dos votos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Tal import\u00e2ncia se deve ao fato de que \u00e9 poss\u00edvel verificar os documentos dos empregados, realizar treinamentos de integra\u00e7\u00e3o<\/strong> ou efetuar tarefas administrativas, como entregar as credenciais para acessar os programas e equipamentos da empresa, tudo isso de maneira automatizada.<\/p>\n\n\n\n

Com a tecnologia, processo pode ser mais fluido e personalizado<\/strong> para cada nova contrata\u00e7\u00e3o. Os chatbots s\u00e3o, mais uma vez, a solu\u00e7\u00e3o de maior relev\u00e2ncia. Eles se encarregam de guiar o empregado respondendo d\u00favidas e fornecendo informa\u00e7\u00f5es \u00fateis.<\/p>\n\n\n\n

Al\u00e9m disso, os fluxos de trabalho tamb\u00e9m contribuem para automatizar esta etapa<\/strong>. Eles permitem enviar todo o material que o novo funcion\u00e1rio necessita, resolver suas d\u00favidas ou efetuar onboarding durante as primeiras semanas<\/strong>. Isso faz com que o colaborador receba um acompanhamento constante e adaptado a suas necessidades.<\/p>\n\n\n\n

\"Portal<\/a><\/figure>\n\n\n\n

O acompanhamento \u00e9 pr\u00f3ximo e n\u00e3o deixa o novo funcion\u00e1rio perdido<\/strong>. Assim, a imagem da empresa se mant\u00e9m positiva, ao mesmo tempo em que o RH pode se dedicar a tarefas mais complexas.<\/p>\n\n\n\n

IA em RH para avaliar os talentos<\/h3>\n\n\n\n

A intelig\u00eancia artificial aplicada aos Recursos Humanos tamb\u00e9m \u00e9 usada para avaliar os talentos de maneira eficiente. Neste ponto, o valor que a tecnologia tem vai al\u00e9m da automatiza\u00e7\u00e3o<\/strong>. A IA permite fazer an\u00e1lises precisas de objetivos e classifica\u00e7\u00f5es de colaboradores em fun\u00e7\u00e3o de diferentes par\u00e2metros (rendimento, evolu\u00e7\u00e3o em compet\u00eancias e etc.).<\/p>\n\n\n\n

\"kpi<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Trata-se, portanto, de gerenciar uma informa\u00e7\u00e3o, que pode ser muito ampla, condens\u00e1-la e torn\u00e1-la simples de compreender. Assim, os especialistas do departamento de RH podem separar o joio do trigo com maior facilidade<\/strong> e encontrar os melhores perfis, tanto dentro da empresa (an\u00e1lise de rendimento atual vs potencial), quanto durante um recrutamento.<\/p>\n\n\n\n

\"Sistema<\/a><\/figure>\n\n\n\n

intelig\u00eancia artificial no RH: quais s\u00e3o as perspectivas para os pr\u00f3ximos anos?<\/h2>\n\n\n\n

\u00c9 ineg\u00e1vel que os avan\u00e7os realizados mudaram completamente o setor em pouco mais de uma d\u00e9cada. A automa\u00e7\u00e3o marcou um antes e um depois<\/strong> que aumentou o peso dos especialistas de Recursos Humanos. No entanto, os pr\u00f3ximos anos trar\u00e3o novas ferramentas e aplica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

O informe Future of Work de IDC, que recolhe as opini\u00f5es dos 2000 neg\u00f3cios globais mais importantes no setor, mostra que, para 2024, 80% das companhias t\u00eam pensado em utilizar gestores digitais<\/strong>, que se encarregar\u00e3o das contrata\u00e7\u00f5es, do treinamento ou, at\u00e9 mesmo, de gerenciar a demiss\u00e3o dos trabalhadores.<\/p>\n\n\n\n

No in\u00edcio de 2023, a intelig\u00eancia artificial causou um grande impacto na opini\u00e3o p\u00fablica. Sua capacidade para responder a perguntas concretas de maneira precisa ter\u00e1 grandes implica\u00e7\u00f5es no mundo empresarial<\/strong>. \u00c9 preciso levar em conta que a IA pode compreender a linguagem escrita, inclusive com erros gramaticais, o que abre in\u00fameras possibilidades e aplica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

Por exemplo, ao ter acesso a uma base de dados, a IA pode ser uma ferramenta muito \u00fatil para efetuar an\u00e1lises<\/strong>, emitindo relat\u00f3rios com um alto grau de detalhe em fun\u00e7\u00e3o das perguntas realizadas.<\/p>\n\n\n\n

\"Indicadores<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Assim, isso ajudaria os gerentes a tomarem decis\u00f5es estrat\u00e9gicas adaptadas \u00e0s suas necessidades, j\u00e1 que teriam uma ferramenta com um grande volume de dados e detalhes da empresa.<\/p>\n\n\n\n

\"Banner<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o as desvantagens da IA em Recursos Humanos?<\/h2>\n\n\n\n

Embora o uso do aprendizado de m\u00e1quina em Recursos Humanos e outras tecnologias relacionadas \u00e0 intelig\u00eancia artificial representem um grande avan\u00e7o, elas n\u00e3o s\u00e3o perfeitas. Por exemplo, de acordo com uma pesquisa da Harvard Business School, 88% dos executivos de RH descobriram que as ferramentas de IA rejeitaram candidatos qualificados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

O problema surgia em ofertas de emprego com descri\u00e7\u00f5es que inclu\u00edam muitos requisitos. Quando o algoritmo analisava os candidatos, deixava de fora aqueles que n\u00e3o atendiam a todos eles, o que significa rejeitar perfis que poderiam ser v\u00e1lidos, mesmo que n\u00e3o se encaixem em um ou dois par\u00e2metros.<\/p>\n\n\n\n

Guia para download sobre Intelig\u00eancia Artificial em Recursos Humanos<\/h2>\n\n\n\n

Nossos consultores t\u00eam desenvolvido um conte\u00fado especializado e totalmente gratuito sobre IA em RH<\/strong>. O objetivo deste guia \u00e9 desvendar seus conceitos fundamentais, destacar a relev\u00e2ncia da IA na otimiza\u00e7\u00e3o de cada tarefa ou fun\u00e7\u00e3o, identificar as \u00e1reas que ela fortalece de forma exclusiva<\/strong> e abordar seus riscos potenciais com cautela.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Por mais poderosa que seja a tecnologia ou a IA no Recursos Humanos, a interven\u00e7\u00e3o humana \u00e9 sempre necess\u00e1ria<\/strong>, seja para dar instru\u00e7\u00f5es ou para analisar os resultados. Se os respons\u00e1veis inclu\u00edrem indicadores contradit\u00f3rios ou quiserem favorecer determinados grupos, as ferramentas se limitar\u00e3o a agir, j\u00e1 que, afinal de contas, elas apenas seguem uma programa\u00e7\u00e3o pr\u00e9via.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"Software<\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Uma verdadeira revolu\u00e7\u00e3o aconteceu nos Recursos Humanos gra\u00e7as \u00e0 intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n","protected":false},"author":31,"featured_media":42775,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[207,199],"tags":[],"class_list":["post-41346","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao-de-pessoal","category-gestao-de-talentos"],"yoast_head":"\nIntelig\u00eancia artificial no RH | O que \u00e9 IA em Recursos Humanos<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Com a intelig\u00eancia artificial no RH, a sua empresa consegue melhorar todas as \u00e1reas do departamento. 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