{"id":38746,"date":"2023-04-04T16:27:09","date_gmt":"2023-04-04T15:27:09","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/?p=38746"},"modified":"2026-09-22T21:15:04","modified_gmt":"2026-09-22T20:15:04","slug":"programa-de-treinamento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/pt\/programa-de-treinamento\/","title":{"rendered":"Programa de treinamento: como criar em 7 etapas"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um <strong>programa de treinamento organiza a\u00e7\u00f5es para desenvolver conhecimentos<\/strong>, habilidades e compet\u00eancias dos colaboradores de acordo com as necessidades da empresa. Ele define objetivos, p\u00fablico, conte\u00fado, formato e crit\u00e9rios de avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando bem estruturado, ajuda o RH a direcionar melhor os investimentos em capacita\u00e7\u00e3o e acompanhar seus resultados. Um <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/br\/treinamento-desenvolvimento-profissional\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">software de treinamento e desenvolvimento<\/a> tamb\u00e9m pode centralizar participantes, cursos, necessidades de capacita\u00e7\u00e3o e avalia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 um programa de treinamento?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um programa de treinamento<strong> \u00e9 um conjunto estruturado de a\u00e7\u00f5es de aprendizagem criado para desenvolver conhecimentos, <\/strong>habilidades ou compet\u00eancias espec\u00edficas dos colaboradores e atender a uma necessidade da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ele pode ser elaborado para uma equipe, fun\u00e7\u00e3o, departamento ou para toda a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Normalmente, um programa de treinamento re\u00fane informa\u00e7\u00f5es como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Objetivos do treinamento;<\/li>\n\n\n\n<li>P\u00fablico-alvo;<\/li>\n\n\n\n<li>Compet\u00eancias que ser\u00e3o desenvolvidas;<\/li>\n\n\n\n<li>Conte\u00fados;<\/li>\n\n\n\n<li>Formato e metodologia;<\/li>\n\n\n\n<li>Respons\u00e1veis ou instrutores;<\/li>\n\n\n\n<li>Cronograma;<\/li>\n\n\n\n<li>Or\u00e7amento;<\/li>\n\n\n\n<li>Indicadores de acompanhamento;<\/li>\n\n\n\n<li>Forma de avalia\u00e7\u00e3o dos resultados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A necessidade pode surgir, por exemplo, ap\u00f3s a identifica\u00e7\u00e3o de um gap de compet\u00eancias, a implementa\u00e7\u00e3o de uma nova ferramenta, uma mudan\u00e7a de processo ou a prepara\u00e7\u00e3o de profissionais para assumir novas responsabilidades.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Programa, plano e cronograma de treinamento: qual \u00e9 a diferen\u00e7a?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Embora os termos sejam frequentemente utilizados como sin\u00f4nimos, eles podem representar partes diferentes da estrat\u00e9gia de capacita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table is-style-stripes\"><table><thead><tr><th>Conceito<\/th><th>O que representa<\/th><\/tr><\/thead><tbody><tr><td>Programa de treinamento<\/td><td>Estrutura completa das a\u00e7\u00f5es de capacita\u00e7\u00e3o, seus objetivos, participantes, conte\u00fados e avalia\u00e7\u00e3o<\/td><\/tr><tr><td>Plano de treinamento<\/td><td>Planejamento das a\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para atingir determinado objetivo de desenvolvimento<\/td><\/tr><tr><td>Cronograma de treinamento<\/td><td>Organiza\u00e7\u00e3o das a\u00e7\u00f5es no tempo, com datas, dura\u00e7\u00e3o, respons\u00e1veis e sequ\u00eancia<\/td><\/tr><tr><td>Treinamento e desenvolvimento<\/td><td>Estrat\u00e9gia mais ampla de desenvolvimento de conhecimentos e compet\u00eancias no curto e longo prazo<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Na pr\u00e1tica, essas estruturas se complementam. Um programa pode conter diferentes planos e utilizar um cronograma para organizar sua execu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<bzn-info><a href=\"blog\/pt\/treinamento-e-desenvolvimento-de-pessoas\/\" id=\"destacado-post\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-wpel-link=\"internal\"><span class=\"bzn-note-title\"><strong>Treinamento e Desenvolvimento de Pessoas<\/strong><\/span><br>Veja os 7 tipos diferentes.<\/a><\/bzn-info>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Por que criar um programa de treinamento na empresa?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um programa estruturado ajuda a garantir que o investimento em capacita\u00e7\u00e3o esteja relacionado a <strong>necessidades reais da empresa e dos colaboradores<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em vez de selecionar cursos isoladamente, o RH consegue identificar quais compet\u00eancias precisam ser desenvolvidas, quem necessita do treinamento e quais resultados dever\u00e3o ser observados posteriormente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre os principais benef\u00edcios est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reduzir gaps de compet\u00eancias;<\/li>\n\n\n\n<li>Preparar equipes para novos processos, ferramentas ou tecnologias;<\/li>\n\n\n\n<li>Atualizar conhecimentos t\u00e9cnicos;<\/li>\n\n\n\n<li>Desenvolver compet\u00eancias necess\u00e1rias para posi\u00e7\u00f5es futuras;<\/li>\n\n\n\n<li>Criar crit\u00e9rios mais claros para priorizar investimentos em capacita\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Conectar treinamento, desempenho e objetivos do neg\u00f3cio;<\/li>\n\n\n\n<li>Acompanhar os resultados das a\u00e7\u00f5es de desenvolvimento;<\/li>\n\n\n\n<li>Apoiar estrat\u00e9gias de mobilidade e crescimento interno.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A avalia\u00e7\u00e3o de desempenho pode ajudar a identificar quais compet\u00eancias precisam ser desenvolvidas antes da cria\u00e7\u00e3o do programa.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"\/br\/avaliacao-desempenho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpel-link=\"internal\"><img decoding=\"async\" width=\"1500\" height=\"942\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Relatorios-e-indicadores-de-desempenho.webp\" alt=\"kpi do desempenho laboral\" class=\"wp-image-21631\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Relatorios-e-indicadores-de-desempenho.webp 1500w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Relatorios-e-indicadores-de-desempenho-300x188.webp 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Relatorios-e-indicadores-de-desempenho-1024x643.webp 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Relatorios-e-indicadores-de-desempenho-768x482.webp 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Relatorios-e-indicadores-de-desempenho-320x200.webp 320w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Relatorios-e-indicadores-de-desempenho-810x509.webp 810w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Relatorios-e-indicadores-de-desempenho-1140x716.webp 1140w\" sizes=\"(max-width: 1500px) 100vw, 1500px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como criar um programa de treinamento em 7 etapas?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um programa eficiente come\u00e7a pelo diagn\u00f3stico e termina com a avalia\u00e7\u00e3o dos resultados. Cada etapa deve estar relacionada \u00e0 anterior para que a empresa consiga identificar <strong>por que o treinamento \u00e9 necess\u00e1rio, o que pretende melhorar e se a a\u00e7\u00e3o realmente funcionou<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Identifique as necessidades de treinamento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Antes de escolher cursos ou formatos, \u00e9 preciso descobrir <strong>qual problema ou gap o treinamento pretende resolver<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As necessidades podem ser identificadas por meio de:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Avalia\u00e7\u00f5es de desempenho;<\/li>\n\n\n\n<li>Mapeamento de compet\u00eancias;<\/li>\n\n\n\n<li>Feedback de gestores e colaboradores;<\/li>\n\n\n\n<li>Mudan\u00e7as em processos ou tecnologias;<\/li>\n\n\n\n<li>Indicadores de produtividade;<\/li>\n\n\n\n<li>Novas exig\u00eancias t\u00e9cnicas ou regulat\u00f3rias;<\/li>\n\n\n\n<li>Metas futuras da empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, se uma equipe adotar\u00e1 um novo software, pode existir uma necessidade clara de capacita\u00e7\u00e3o t\u00e9cnica. Se o objetivo for preparar futuros gestores, o programa poder\u00e1 priorizar compet\u00eancias de lideran\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/pt\/avaliacao-de-desempenho\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">avalia\u00e7\u00e3o de desempenho<\/a> e a an\u00e1lise de <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/pt\/gaps-de-competencias\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">gaps de compet\u00eancias<\/a> ajudam a tornar esse diagn\u00f3stico mais objetivo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Defina objetivos e indicadores<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depois de identificar a necessidade, \u00e9 preciso definir <strong>o que dever\u00e1 mudar ap\u00f3s o treinamento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um objetivo gen\u00e9rico como \u201cmelhorar a comunica\u00e7\u00e3o\u201d \u00e9 dif\u00edcil de avaliar. O ideal \u00e9 relacion\u00e1-lo a comportamentos, compet\u00eancias ou resultados observ\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os objetivos podem envolver:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Desenvolver uma compet\u00eancia espec\u00edfica;<\/li>\n\n\n\n<li>Reduzir erros na execu\u00e7\u00e3o de determinada tarefa;<\/li>\n\n\n\n<li>Preparar colaboradores para utilizar uma nova ferramenta;<\/li>\n\n\n\n<li>Aumentar o dom\u00ednio de determinado processo;<\/li>\n\n\n\n<li>Preparar profissionais para novas responsabilidades;<\/li>\n\n\n\n<li>Cumprir uma exig\u00eancia t\u00e9cnica ou regulat\u00f3ria.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tamb\u00e9m devem ser definidos os indicadores que ser\u00e3o utilizados posteriormente para avaliar os resultados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/pt\/kpis-rh\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">KPIs de RH<\/a> escolhidos devem estar diretamente ligados ao objetivo da a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"\/br\/treinamento-desenvolvimento-profissional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\"><img decoding=\"async\" width=\"1500\" height=\"1094\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Plano-de-treinamento-e-desenvolvimento.webp\" alt=\"Sistema de capacitac\u0327a\u0303o profissional\" class=\"wp-image-22416\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Plano-de-treinamento-e-desenvolvimento.webp 1500w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Plano-de-treinamento-e-desenvolvimento-300x219.webp 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Plano-de-treinamento-e-desenvolvimento-1024x747.webp 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Plano-de-treinamento-e-desenvolvimento-768x560.webp 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Plano-de-treinamento-e-desenvolvimento-810x591.webp 810w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Plano-de-treinamento-e-desenvolvimento-1140x831.webp 1140w\" sizes=\"(max-width: 1500px) 100vw, 1500px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <a href=\"\/br\/treinamento-desenvolvimento-profissional\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">software de gest\u00e3o de treinamentos e desenvolvimento<\/a> \u00e9 compat\u00edvel com uma grande variedade de recursos, formatos e dispositivos (aplicativos, tablets). Ele garante total integra\u00e7\u00e3o e conectividade.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Defina o p\u00fablico-alvo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nem todo treinamento precisa ser destinado \u00e0 empresa inteira.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A defini\u00e7\u00e3o dos participantes deve considerar <strong>quem realmente apresenta aquela necessidade de desenvolvimento<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O programa pode ser direcionado, por exemplo, a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Novos colaboradores;<\/li>\n\n\n\n<li>Lideran\u00e7as;<\/li>\n\n\n\n<li>Equipes comerciais;<\/li>\n\n\n\n<li>Profissionais de determinada fun\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Colaboradores identificados em avalia\u00e7\u00f5es de desempenho;<\/li>\n\n\n\n<li>Pessoas que utilizar\u00e3o uma nova ferramenta ou processo;<\/li>\n\n\n\n<li>Profissionais que est\u00e3o sendo preparados para novas posi\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segmentar corretamente o p\u00fablico ajuda a tornar o conte\u00fado mais relevante e evita utilizar or\u00e7amento e tempo em treinamentos desnecess\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<bzn-info><a href=\"\/blog\/pt\/plano-de-carreira-profissional\/\" id=\"destacado-post\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-wpel-link=\"internal\"><span class=\"bzn-link-title\"><strong>Plano de Carreira Profissional | O que \u00e9 e como criar com 6 passos<\/strong> <\/span><br>Benef\u00edcios de implementar um plano de carreira profissional em sua empresa<\/a><\/br><\/bzn-info>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Escolha conte\u00fado, formato e respons\u00e1veis<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O conte\u00fado e a metodologia precisam estar relacionados aos objetivos definidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dependendo da necessidade, o programa pode utilizar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cursos online;<\/li>\n\n\n\n<li>Treinamentos presenciais;<\/li>\n\n\n\n<li>Workshops;<\/li>\n\n\n\n<li>Mentoring;<\/li>\n\n\n\n<li>Estudos de caso;<\/li>\n\n\n\n<li>Simula\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>Microlearning;<\/li>\n\n\n\n<li>V\u00eddeos;<\/li>\n\n\n\n<li>Materiais de apoio;<\/li>\n\n\n\n<li>Aprendizagem pr\u00e1tica em projetos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio definir quem ser\u00e1 respons\u00e1vel pelo treinamento. O instrutor pode ser um especialista interno, um fornecedor externo ou uma combina\u00e7\u00e3o dos dois.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Monte o cronograma e defina o or\u00e7amento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depois de estruturar o conte\u00fado, \u00e9 preciso determinar <strong>quando, por quanto tempo e com quais recursos o programa ser\u00e1 executado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O cronograma deve indicar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Data de in\u00edcio e t\u00e9rmino;<\/li>\n\n\n\n<li>Dura\u00e7\u00e3o das atividades;<\/li>\n\n\n\n<li>Sequ\u00eancia dos conte\u00fados;<\/li>\n\n\n\n<li>Participantes;<\/li>\n\n\n\n<li>Respons\u00e1veis;<\/li>\n\n\n\n<li>Prazos para avalia\u00e7\u00f5es ou atividades.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tamb\u00e9m \u00e9 necess\u00e1rio calcular o <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/pt\/orcamento-de-rh\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">or\u00e7amento de RH<\/a> dispon\u00edvel para cursos, instrutores, materiais, ferramentas, deslocamentos ou outras despesas relacionadas \u00e0 capacita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/hello.bizneo.com\/kit\/avaliacoes\/?utm_content=post-KIT-Talento\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"307\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Kit-talento-1024x307.png\" alt=\"KIT Avalia\u00e7\u00e3o de talentos e desempenho\" class=\"wp-image-52114\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Kit-talento-1024x307.png 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Kit-talento-300x90.png 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Kit-talento-768x230.png 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Kit-talento-810x243.png 810w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Kit-talento-1140x342.png 1140w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/Kit-talento.png 1360w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Execute e acompanhe o programa<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Durante a execu\u00e7\u00e3o, o RH deve acompanhar a participa\u00e7\u00e3o dos colaboradores e verificar se o programa est\u00e1 sendo realizado conforme planejado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse acompanhamento pode incluir:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Presen\u00e7a e conclus\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Participa\u00e7\u00e3o nas atividades;<\/li>\n\n\n\n<li>Progresso nos conte\u00fados;<\/li>\n\n\n\n<li>Dificuldades relatadas;<\/li>\n\n\n\n<li>Cumprimento do cronograma;<\/li>\n\n\n\n<li>Feedback durante o processo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com um <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/br\/treinamento-desenvolvimento-profissional\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">software de treinamento e desenvolvimento<\/a>, \u00e9 poss\u00edvel centralizar cat\u00e1logo de cursos, participantes, objetivos, custos e registros das a\u00e7\u00f5es de capacita\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A ferramenta tamb\u00e9m pode utilizar dados de avalia\u00e7\u00f5es e gaps de compet\u00eancias para ajudar a identificar necessidades de desenvolvimento<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"\/br\/avaliacao-desempenho\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpel-link=\"internal\"><img decoding=\"async\" width=\"1500\" height=\"1006\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Software-de-RH-com-avaliacao-de-desempenho.webp\" alt=\"Software de avalia\u00e7\u00e3o de desempenho\" class=\"wp-image-21633\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Software-de-RH-com-avaliacao-de-desempenho.webp 1500w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Software-de-RH-com-avaliacao-de-desempenho-300x201.webp 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Software-de-RH-com-avaliacao-de-desempenho-1024x687.webp 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Software-de-RH-com-avaliacao-de-desempenho-768x515.webp 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Software-de-RH-com-avaliacao-de-desempenho-810x543.webp 810w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Software-de-RH-com-avaliacao-de-desempenho-1140x765.webp 1140w\" sizes=\"(max-width: 1500px) 100vw, 1500px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Avalie os resultados<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O treinamento n\u00e3o termina quando o curso ou atividade acaba.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 necess\u00e1rio verificar <strong>se os participantes aprenderam, se conseguiram aplicar o conhecimento e se houve impacto no objetivo definido inicialmente<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A avalia\u00e7\u00e3o pode considerar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rea\u00e7\u00e3o e satisfa\u00e7\u00e3o dos participantes;<\/li>\n\n\n\n<li>Conhecimento adquirido;<\/li>\n\n\n\n<li>Aplica\u00e7\u00e3o do aprendizado no trabalho;<\/li>\n\n\n\n<li>Mudan\u00e7as de comportamento;<\/li>\n\n\n\n<li>Resultados relacionados ao objetivo do treinamento;<\/li>\n\n\n\n<li>Custos e retorno do investimento quando poss\u00edvel.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O ideal \u00e9 comparar os indicadores definidos antes do programa com os resultados observados posteriormente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"\/br\/treinamento-desenvolvimento-profissional\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"711\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Custo-do-treinamento-dos-funcionarios-1024x711.webp\" alt=\"Custo do treinamento\" class=\"wp-image-40002\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Custo-do-treinamento-dos-funcionarios-1024x711.webp 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Custo-do-treinamento-dos-funcionarios-300x208.webp 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Custo-do-treinamento-dos-funcionarios-768x534.webp 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/04\/Custo-do-treinamento-dos-funcionarios-810x563.webp 810w, 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CRM<\/td><\/tr><tr><td>Objetivo<\/td><td>Capacitar a equipe para utilizar as principais funcionalidades<\/td><\/tr><tr><td>P\u00fablico<\/td><td>30 profissionais de vendas<\/td><\/tr><tr><td>Conte\u00fado<\/td><td>Cadastro de leads, pipeline, tarefas e relat\u00f3rios<\/td><\/tr><tr><td>Formato<\/td><td>Workshop online + v\u00eddeos de apoio<\/td><\/tr><tr><td>Respons\u00e1vel<\/td><td>Especialista interno de CRM<\/td><\/tr><tr><td>Dura\u00e7\u00e3o<\/td><td>3 sess\u00f5es de 90 minutos<\/td><\/tr><tr><td>Cronograma<\/td><td>Duas semanas<\/td><\/tr><tr><td>Indicadores<\/td><td>Conclus\u00e3o, avalia\u00e7\u00e3o de conhecimento e uso correto da ferramenta<\/td><\/tr><tr><td>Avalia\u00e7\u00e3o<\/td><td>Compara\u00e7\u00e3o antes e depois + feedback dos participantes<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O exemplo mostra por que <strong>um programa de treinamento vai al\u00e9m da escolha de um curso<\/strong>: ele conecta uma necessidade espec\u00edfica a objetivos, p\u00fablico, conte\u00fado, execu\u00e7\u00e3o e avalia\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quando a empresa precisa criar ou atualizar um programa de treinamento?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um programa deve ser criado ou revisto quando surgem necessidades que n\u00e3o podem ser resolvidas apenas com mudan\u00e7as de processo ou comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algumas situa\u00e7\u00f5es comuns s\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Implementa\u00e7\u00e3o de novas ferramentas ou tecnologias;<\/li>\n\n\n\n<li>Mudan\u00e7as importantes em processos;<\/li>\n\n\n\n<li>Identifica\u00e7\u00e3o de gaps de compet\u00eancias;<\/li>\n\n\n\n<li>Novas exig\u00eancias t\u00e9cnicas ou regulat\u00f3rias;<\/li>\n\n\n\n<li>Baixo dom\u00ednio de conhecimentos necess\u00e1rios \u00e0 fun\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Prepara\u00e7\u00e3o de colaboradores para novas responsabilidades;<\/li>\n\n\n\n<li>Entrada de novos profissionais;<\/li>\n\n\n\n<li>Mudan\u00e7as na estrat\u00e9gia ou nos objetivos da empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 importante diagnosticar a causa antes de decidir pelo treinamento. <strong>Nem todo problema de desempenho \u00e9 causado por falta de conhecimento ou compet\u00eancia.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, altos \u00edndices de <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/pt\/turnover-rotatividade-de-pessoal\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">turnover<\/a> podem estar relacionados \u00e0 lideran\u00e7a, remunera\u00e7\u00e3o, clima, carga de trabalho ou outros fatores. O treinamento deve ser utilizado quando houver uma necessidade de aprendizagem claramente identificada.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/pt-pt\/relatorios-recursos-humanos\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" width=\"1500\" height=\"979\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/IA-preve-rotatividade-pt-1764838428000.webp\" alt=\"IA recursos humanos turnover\" class=\"wp-image-64366\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/IA-preve-rotatividade-pt-1764838428000.webp 1500w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/IA-preve-rotatividade-pt-1764838428000-300x196.webp 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/IA-preve-rotatividade-pt-1764838428000-1024x668.webp 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2026\/08\/IA-preve-rotatividade-pt-1764838428000-768x501.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1500px) 100vw, 1500px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Programa de treinamento e desenvolvimento: qual \u00e9 a diferen\u00e7a?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um programa de treinamento normalmente est\u00e1 associado a <strong>uma necessidade de aprendizagem mais espec\u00edfica ou de curto prazo<\/strong>, como aprender uma ferramenta, melhorar uma compet\u00eancia ou dominar determinado processo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O desenvolvimento de pessoas \u00e9 mais amplo e cont\u00ednuo. Ele pode envolver diferentes programas de treinamento ao longo do tempo, al\u00e9m de experi\u00eancias pr\u00e1ticas, mentoring, mobilidade e prepara\u00e7\u00e3o para novas responsabilidades.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, o treinamento pode fazer parte de uma estrat\u00e9gia mais ampla de <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/pt\/treinamento-e-desenvolvimento-de-pessoas\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">treinamento e desenvolvimento de pessoas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/hello.bizneo.com\/demo\/suite\/br\/?utm_content=post-banner-grande\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpel-link=\"internal\"><img decoding=\"async\" width=\"1360\" height=\"408\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Banner-software-plano-carreira.jpg\" alt=\"Software de RH para gest\u00e3o de planos de carreira\" class=\"wp-image-22424\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Banner-software-plano-carreira.jpg 1360w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Banner-software-plano-carreira-300x90.jpg 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Banner-software-plano-carreira-1024x307.jpg 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Banner-software-plano-carreira-768x230.jpg 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Banner-software-plano-carreira-810x243.jpg 810w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/Banner-software-plano-carreira-1140x342.jpg 1140w\" sizes=\"(max-width: 1360px) 100vw, 1360px\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Um bom plano e programa de treinamento pode fazer com que sua empresa se destaque da concorr\u00eancia. 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