{"id":38133,"date":"2023-01-19T11:53:47","date_gmt":"2023-01-19T10:53:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/?p=38133"},"modified":"2026-01-29T15:55:08","modified_gmt":"2026-01-29T14:55:08","slug":"canal-etico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/canal-etico\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es un canal \u00e9tico? Diferencia con canal de denuncias"},"content":{"rendered":"\n

Un canal \u00e9tico facilita el cumplimiento del c\u00f3digo normativo de una empresa<\/strong>. Es una herramienta de gran utilidad a nivel interno, con un sistema de comunicaci\u00f3n para manifestar conductas il\u00edcitas, lo que mejora la estabilidad de la organizaci\u00f3n. <\/p>\n\n\n\n

Esta utilidad de RR. HH. sale reforzada por la directiva whistleblowing<\/a>. No obstante, presenta algunas limitaciones que, precisamente, la nueva legislaci\u00f3n trata de subsanar. <\/p>\n\n\n\n

Es por esto que es importante no confundirlo con el canal de denuncias<\/a><\/strong>. Ambos tienen una finalidad casi id\u00e9ntica, aunque su \u00e1mbito de actuaci\u00f3n es distinto. Para evitar problemas, en esta entrada explicamos en qu\u00e9 se diferencian. <\/p>\n\n\n\n

Qu\u00e9 es un canal \u00e9tico<\/h2>\n\n\n\n

Un canal \u00e9tico consiste en una serie de mecanismos, protocolos o herramientas destinados a comunicar las infracciones e irregularidades<\/strong> que se dan en la compa\u00f1\u00eda. La informaci\u00f3n de los hechos es proporcionada por denunciantes, sean o no an\u00f3nimos. Gracias a su labor, es posible saber qu\u00e9 est\u00e1 ocurriendo en el interior<\/strong> de la empresa y si se violan o no los valores que la constituyen.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, permite que la organizaci\u00f3n demuestre que no particip\u00f3 en actos cometidos por un solo infractor<\/strong>. Con la informaci\u00f3n recabada, dispone de pruebas suficientes como para argumentar su posici\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Para que el canal sea efectivo, es recomendable que garantice el anonimato del denunciante<\/strong> y la confidencialidad de la comunicaci\u00f3n. De este modo, el trabajador no estar\u00e1 expuesto a represalias por parte de los infractores, ni temer\u00e1 acudir a comentar lo que ha presenciado.<\/p>\n\n\n\nTODO sobre la directiva whistleblowing<\/strong><\/span>
C\u00f3mo cumplir la ley con un sistema de denuncias<\/br><\/a><\/bzn-info>\n\n\n\n

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En qu\u00e9 se diferencia con un canal de denuncias<\/h2>\n\n\n\n

La principal diferencia que separa a un canal \u00e9tico de uno de denuncias es su \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n. Mientras que ambos tienen el mismo fin, el primero se utiliza en el interior de las empresas<\/strong>. Es decir, las informaciones que recibe son las relacionadas con malas pr\u00e1cticas o infracciones de los c\u00f3digos internos<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Se busca garantizar que la forma de actuar de los empleados es \u00e9tica<\/strong> y fiel a sus responsabilidades. Un ejemplo ser\u00eda el de un trabajador que no cumple con su cometido, que presenta un elevado absentismo laboral<\/a> o difama a la empresa en sus horas de trabajo.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, un canal de denuncias<\/a> tiene una dimensi\u00f3n p\u00fablica y su funcionamiento es m\u00e1s complejo<\/strong>. Si bien recoge diversos asuntos, estos se relacionan con la comisi\u00f3n de delitos en la organizaci\u00f3n. Asimismo, no solo engloba a la plantilla, sino que pueden utilizarlo los proveedores, los clientes o cualquier agente involucrado; e, incluso, necesitar un organismo judicial.<\/p>\n\n\n\nCANAL DE DENUNCIAS LABORALES<\/strong><\/span>
C\u00f3mo incluirlo en tu empresa y cumplir la ley<\/br><\/a><\/bzn-note>\n\n\n\n

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A la hora de manejar ambos, la mejor soluci\u00f3n es la que ofrece un software de Recursos Humanos<\/a>. Este dispone de un m\u00f3dulo dedicado para la creaci\u00f3n de un canal \u00e9tico o denuncias<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

\"Software<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Es posible personalizar una amplia variedad de caracter\u00edsticas y facilita la gesti\u00f3n de las incidencias. Con su ayuda, se ofrece la m\u00e1xima confidencialidad y seguridad para el denunciante.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"Software<\/a><\/figure>\n\n\n\n

La importancia de un canal \u00e9tico y c\u00f3mo se utilizaba en las grandes multinacionales<\/h2>\n\n\n\n

Disponer de un canal \u00e9tico no es una cuesti\u00f3n de est\u00e9tica, sino que contribuye a prevenir conductas no deseadas<\/strong> en relaci\u00f3n con los valores de la empresa<\/a>. En un primer momento, estas no tienen por qu\u00e9 ir m\u00e1s all\u00e1 de unas malas pr\u00e1cticas, pero cabe la posibilidad de que acaben en delitos. Una vez se alcanza este punto, la resoluci\u00f3n de las consecuencias ser\u00e1 m\u00e1s dif\u00edcil.<\/p>\n\n\n\n

Una l\u00ednea \u00e9tica empresarial contribuye a consolidar una reputaci\u00f3n positiva<\/strong>, ya que se trabaja de manera activa por realizar una operativa \u00e9tica. Se fomenta que el comportamiento de los empleados sea el adecuado<\/strong>, lo que evitar\u00e1 que caigan en conductas peligrosas, tanto a nivel individual como de grupo. De este modo, se fomentan espacios de trabajo con un buen clima laboral<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\"Canal<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Junto con lo anterior, la imagen que se muestra al p\u00fablico es de confianza y responsabilidad<\/strong>. Debido al comportamiento \u00e9tico de la empresa en su conjunto, se la ve como una organizaci\u00f3n honesta, una cualidad que servir\u00e1 tanto para retener el talento como para atraerlo.<\/p>\n\n\n\n

Incluso es posible colocar el canal en una estrategia para generar una ventaja competitiva. Aunque sea un activo intangible, la reputaci\u00f3n cuenta a la hora de mostrarse al p\u00fablico<\/strong> y captar su atenci\u00f3n. Si se act\u00faa con transparencia y con la debida diligencia, se podr\u00e1 establecer una diferencia clara respecto al resto de organizaciones del sector.<\/p>\n\n\n\n

Las grandes empresas con canal \u00e9tico<\/h3>\n\n\n\n

Hasta hace unos a\u00f1os, las empresas con canal \u00e9tico o l\u00ednea \u00e9tica eran las grandes o las multinacionales. Su uso comenz\u00f3 a extenderse con la popularizaci\u00f3n de los programas de compliance<\/strong>. Una de sus disposiciones era, precisamente, la de contar con un medio para la denuncia de irregularidades.<\/p>\n\n\n\n

Ejemplos conocidos de empresas con l\u00ednea \u00e9tica: Grupo ACS, Prisa, Ferrovial S. A., Inditex. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"Buz\u00f3n<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Al actuar en territorios tan extensos y en otros pa\u00edses, era esencial generalizar unas pautas de comportamiento \u00e9tico<\/strong> en toda la organizaci\u00f3n. As\u00ed, se complementaban acciones como un plan de formaci\u00f3n<\/a>, revisiones y otros mecanismos. <\/p>\n\n\n\n

Gracias al uso de estos programas \u00e9ticos, se minimizaban los posibles riesgos legales y de conducta<\/strong>, los cuales causar\u00edan da\u00f1os a la reputaci\u00f3n de la compa\u00f1\u00eda si se llegaran a cumplir. Por suerte, en la actualidad se ha reforzado la importancia del canal \u00e9tico y se le ha dado una dimensi\u00f3n p\u00fablica, as\u00ed como se ofrece una mayor protecci\u00f3n al denunciante.<\/p>\n\n\n\nSoftware de RR. HH. con canal de denuncias – \u00e9tico<\/span>Env\u00edos an\u00f3nimos para empleados + tramitaci\u00f3n sencilla para la empresa.<\/a><\/bzn-link>\n\n\n\n

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C\u00f3mo va a evolucionar la l\u00ednea \u00e9tica en las empresas gracias a la tecnolog\u00eda<\/h2>\n\n\n\n

El canal \u00e9tico a\u00fan tiene una larga vida por delante, algo que es fruto de los avances tecnol\u00f3gicos. Estos simplifican su confecci\u00f3n y lo hacen m\u00e1s fiable<\/strong>, sobre todo en cuanto a confidencialidad se refiere. Es posible facilitar su uso y evitar filtraciones no deseadas al almacenar las denuncias en soportes poco seguros.<\/p>\n\n\n\n

Es en este aspecto, un software de Recursos Humanos<\/a> brilla con luz propia. Proporciona a las empresas una forma segura y \u00e1gil de implementar sus propios canales<\/strong> \u00e9ticos, pero sin que importe su tama\u00f1o. La l\u00ednea \u00e9tica empresarial se adapta a las necesidades y garantiza el anonimato de los denunciantes en todo momento, e incluye un registro – base de datos de todas las denuncias e infracciones.<\/p>\n\n\n\n

\"Registro<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, un software de canal de denuncias<\/a> permite a las compa\u00f1\u00edas con canal \u00e9tico se actualicen y cumplan con las nuevas disposiciones legales<\/strong>. Tal es el caso de la Directiva Whistleblowing UE 2019\/1937<\/a>, cuya transposici\u00f3n al c\u00f3digo legal espa\u00f1ol har\u00e1 obligatorio a contar con un canal de denuncias<\/a>, al menos entre las organizaciones que tengan 50 o m\u00e1s empleados.<\/p>\n\n\n\n

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