{"id":3425,"date":"2019-05-10T09:07:08","date_gmt":"2019-05-10T08:07:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/?p=3425"},"modified":"2026-02-01T20:43:24","modified_gmt":"2026-02-01T19:43:24","slug":"soft-skills","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/soft-skills\/","title":{"rendered":"Soft skills: ejemplos y c\u00f3mo evaluarlas para encontrar al candidato perfecto"},"content":{"rendered":"\n

Las soft skills o habilidades blandas<\/strong> son aquellas competencias de un individuo que hacen referencia a rasgos de su personalidad. Es el caso de la empat\u00eda, la creatividad, las dotes de liderazgo, su capacidad de adaptaci\u00f3n. Se trata de cualidades ampliamente valoradas por las empresas y que, a diferencia de las hard skills<\/a>, no se adquieren a trav\u00e9s de la formaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Detectarlas durante el proceso de reclutamiento y selecci\u00f3n<\/strong> ser\u00e1 clave para encontrar no solo al candidato m\u00e1s adecuado para el puesto, sino al m\u00e1s acordes a nuestra cultura organizacional<\/a> y al equipo de trabajo del que formar\u00e1 parte.<\/p>\n\n\n\n

La importancia de las soft skills<\/h2>\n\n\n\n
52<\/text>%<\/text><\/svg><\/div>

Ya el a\u00f1o pasado, una encuesta revel\u00f3 que el 52% de los responsables de Recursos Humanos consideran que las llamadas soft skills o habilidades blandas son m\u00e1s importantes que las hard skills de los candidatos. <\/p><\/div>\n\n\n\n

La explicaci\u00f3n es sencilla: nos encontramos ante un mercado laboral en constante movimiento.<\/p>\n\n\n\n

Un mercado laboral en constante movimiento<\/h3>\n\n\n\n

El actual mercado laboral obliga a las organizaciones a reinventarse d\u00eda tras d\u00eda. Y por eso necesitan empleados capaces de cambiar con ellas. Los conocimientos adquiridos pueden quedar desfasados<\/strong>, pero no la capacidad de aprendizaje, la perseverancia y la pasi\u00f3n por aprender. Todas ellas son habilidades blandas o soft skills.<\/p>\n\n\n\n

Por este motivo la contrataci\u00f3n debe enfocarse en las aptitudes de las personas y los aspectos potenciales de su comportamiento, no solo en sus competencias t\u00e9cnicas.<\/p>\n\n\n\n

INCISO<\/strong>: esta realidad entronca directamente con un nuevo mercado laboral<\/a> cada vez m\u00e1s automatizado, en el que la inteligencia emocional y otras competencias no cognitivas empiezan a marcar la diferencia entre empleados y m\u00e1quinas.<\/p>\n\n\n\n

Tal es as\u00ed, que seg\u00fan estudios realizados, la p\u00e9rdida de empleos en USA a causa de la automatizaci\u00f3n se ver\u00eda reducida<\/strong> en el 2025 hasta en un 10% si se doblara el n\u00famero de trabajadores que desarrollasen sus habilidades blandas.<\/p>\n\n\n\n

\"Errores<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Expectativas vs realidad: cuando el candidato se enfrenta al puesto<\/h3>\n\n\n\n

Pero no solo es clave el cambio de contexto, sino que existe una brecha notable entre las exigencias del puesto y las competencias requeridas<\/strong>, y las habilidades interpersonales que se necesitan para desempe\u00f1arlo con \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n

Tal es as\u00ed que el 13% de las contrataciones fracasan o abandonan el puesto durante el periodo de prueba<\/strong>, y que uno de cada tres empleados se marcha antes de cumplir un a\u00f1o. Con los costes asociados que esto supone. <\/p>\n\n\n\n

Para evitarlo y como apunt\u00e1bamos, introducir las habilidades blandas en el mismo proceso de reclutamiento ser\u00e1 fundamental<\/strong>. La idea es tener una visi\u00f3n lo m\u00e1s amplia posible de los aspirantes, para conocer su potencial de crecimiento (y no tanto sus experiencias pasadas).<\/p>\n\n\n\n

\"Kit<\/a><\/figure>\n\n\n\n

C\u00f3mo integrar las soft skills o habilidades blandas en el proceso de reclutamiento y selecci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

El primer paso para integrar las soft skills o habilidades blandas en el proceso de reclutamiento ser\u00e1 identificar aquellas que son necesarias para cada posici\u00f3n<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

\"Habilidades<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Es decir, cada cargo requerir\u00e1 de unas capacidades interpersonales distintas que deben encontrarse correctamente perfiladas<\/strong> antes de publicar la oferta. Estamos hablando de una suerte de profesiograma<\/a> de habilidades blandas acotado a la perfecci\u00f3n.

A continuaci\u00f3n publicaremos la oferta incluyendo estas soft skills<\/strong>, y tomaremos las medidas necesarias para evaluarlas. Se trata de un punto clave.<\/p>\n\n\n\n

\"Fuentes<\/a><\/figure>\n\n\n\n


Para hacerlo preliminarmente podemos usar un ATS<\/a> (applicant tracking system<\/a>) que cribe a trav\u00e9s de palabras clave identificadas como soft skills<\/strong>. Tambi\u00e9n podemos valernos de preguntas abiertas.<\/p>\n\n\n\nPIDE UNA DEMO DE ESTE ATS PARA HACER CRIBADO M\u00c1S R\u00c1PIDO Y EFICAZ<\/span>Descubre m\u00e1s ventajas de este software de reclutamiento y selecci\u00f3n.<\/a><\/bzn-link>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Ya durante las entrevistas ser\u00e1 b\u00e1sico utilizar pruebas que nos permitan medir precisamente estas soft skills, como tests de personalidad, psicot\u00e9nicos, pruebas de role playing<\/strong>, etc\u00e9tera. Pero no solo eso, sino que deberemos crear el ambiente id\u00f3neo para conocer al candidato, comprobar sus referencias de manera m\u00e1s meticulosa si cabe, etc\u00e9tera.<\/p>\n\n\n\n

C\u00f3mo medir las soft skills o habilidades blandas de los candidatos<\/h2>\n\n\n\n

Hemos recopilado en un contenido sobre Pruebas de Recursos Humanos todas las opciones y herramientas para identificar y medir habilidades blandas:<\/p>\n\n\n\n

\"Pruebas<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Crear el ambiente id\u00f3neo, clave para medir las soft skills<\/h3>\n\n\n\n

Es fundamental crear un ambiente distendido<\/strong>, en el que la presi\u00f3n se encuentre controlada, para que el candidato se encuentre lo suficientemente c\u00f3modo como para mostrar su verdadera personalidad. Algunos expertos recomiendan hacerlo durante una situaci\u00f3n informal como una comida, pero lo cierto es que no todos los procesos lo hacen posible.<\/p>\n\n\n\n

No pierdas de vista el sesgo inconsciente<\/h3>\n\n\n\n

Otra cuesti\u00f3n que no deber\u00edas perder de vista es el sesgo inconsciente que puede generarse cuando estamos tratando de detectar o medir soft skills, pues se trata de habilidades interpersonales<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

En este caso, las entrevistas poco estructuradas<\/strong> pueden resultar \u00abpeligrosas\u00bb. Para evitarlos se recomienda que las entrevistas las realicen distintas personas del departamento de selecci\u00f3n, que se estructuren correctamente, que las preguntas est\u00e9n estandarizadas \u2013si hacemos las mismas preguntas a todo el mundo ser\u00e1 m\u00e1s sencillo comparar<\/strong> y evaluar los resultados sin sesgos\u2013, etc\u00e9tera.<\/p>\n\n\n\n

Las preguntas adecuadas para identificar las soft skills<\/h3>\n\n\n\n

Encontramos algunas preguntas que pueden ayudarnos a determinar algunas de las habilidades blandas del candidato. La clave, no obstante, en plantear preguntas espec\u00edficas de situaci\u00f3n y comportamiento. Algunas cuestiones \u00fatiles son:<\/p>\n\n\n\n