{"id":33056,"date":"2022-04-12T08:22:37","date_gmt":"2022-04-12T07:22:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/?p=33056"},"modified":"2026-02-01T17:41:54","modified_gmt":"2026-02-01T16:41:54","slug":"comunicacao-interna","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/pt\/comunicacao-interna\/","title":{"rendered":"Comunica\u00e7\u00e3o Interna | 7 dicas para melhor\u00e1-la em sua empresa"},"content":{"rendered":"\n

Cuidar da comunica\u00e7\u00e3o interna corporativa \u00e9 t\u00e3o importante que existem especialistas<\/strong> dedicados na elabora\u00e7\u00e3o e implementa\u00e7\u00e3o de estrat\u00e9gias mais adequadas. Todavia, quais s\u00e3o as vantagens de promover a comunica\u00e7\u00e3o interna dentro de uma empresa? Quais pontos-chave n\u00e3o podem ser negligenciados? Como podemos melhorar a comunica\u00e7\u00e3o corporativa?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 a comunica\u00e7\u00e3o interna?<\/h2>\n\n\n\n

Antes de mais nada, a comunica\u00e7\u00e3o interna \u00e9 uma ferramenta essencial para promover o relacionamento saud\u00e1vel entre as equipes e a empresa<\/strong>. Seu objetivo \u00e9 melhorar os resultados ao gerir e integrar as diferentes \u00e1reas motivando os colaboradores.<\/p>\n\n\n\n

S\u00e3o objetivos da comunica\u00e7\u00e3o interna evitar a perda de talentos. Al\u00e9m disso, favorece a participa\u00e7\u00e3o e a compreens\u00e3o entre os integrantes de diversos departamentos.<\/p>\n\n\n\n

Ao realizar a comunica\u00e7\u00e3o da empresa da forma correta, os colaboradores conhecem melhor a organiza\u00e7\u00e3o. Conseguem transmitir seus valores aos clientes. Afinal, entendem desde o princ\u00edpio o que o neg\u00f3cio faz, quais s\u00e3o seus fundamentos e objetivos, quais projetos est\u00e3o em andamento, entre outros.<\/p>\n\n\n\n

No entanto, n\u00e3o se deve confundir comunica\u00e7\u00e3o interna com informa\u00e7\u00e3o. <\/strong>Esta se refere \u00e0 transmiss\u00e3o de mensagens. Contudo, a comunica\u00e7\u00e3o exige um feedback do receptor, ou seja, um feedback de ambas as partes. Portanto, tal comunica\u00e7\u00e3o deve ser bidirecional para que o trabalhador seja parte ativa.<\/p>\n\n\n\n

\"Guia<\/a><\/figure>\n\n\n\n

A import\u00e2ncia da comunica\u00e7\u00e3o interna<\/h2>\n\n\n\n

Primeiramente, a comunica\u00e7\u00e3o interna nas empresas aumenta em 40% a satisfa\u00e7\u00e3o do(a) cliente<\/strong>. Ademais, pode melhorar a rentabilidade da institui\u00e7\u00e3o em 30%. Desse modo, os dados apontam para a import\u00e2ncia de conversar com os trabalhadores.<\/p>\n\n\n\n

Por\u00e9m, para obter tais resultados, \u00e9 indispens\u00e1vel ter um plano de comunica\u00e7\u00e3o interna como estrat\u00e9gia. Ou seja, diretrizes concretas para informar aos colaboradores os objetivos gerais ou de uma iniciativa. Certamente, elas permitem que eles tomem as decis\u00f5es mais vantajosas conforme as circunst\u00e2ncias e as mudan\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n

Consequentemente, um conhecimento mais abrangente da empresa pelas equipes permite organizar melhor as prioridades e o tempo.<\/p>\n\n\n\n

Benef\u00edcios da comunica\u00e7\u00e3o interna<\/h2>\n\n\n\n

Primeiramente, comunica\u00e7\u00e3o interna nas organiza\u00e7\u00f5es proporciona: alinhamento da equipe; melhora do clima organizacional <\/a>;redu\u00e7\u00e3o da rotatividade; controle das crises com mais efici\u00eancia; e aumento da produtividade<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Tal cen\u00e1rio \u00e9 poss\u00edvel, porque, os colaboradores possuem toda a informa\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria para tomarem decis\u00f5es otimizando os processos. Esse conhecimento resulta em agilidade para encontrar mais solu\u00e7\u00f5es em menos tempo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Inegavelmente, a seguran\u00e7a e a tranquilidade proporcionadas pela troca de informa\u00e7\u00f5es evitam um clima de desconfian\u00e7a entre integrantes da equipe, bem como geram sentimento de pertencimento.<\/p>\n\n\n\n

\"KIT<\/a><\/figure>\n\n\n\n

7 dicas para a comunica\u00e7\u00e3o interna<\/h2>\n\n\n\n

Quais s\u00e3o os passos para que a estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o interna da empresa seja efetiva?<\/p>\n\n\n\n

Ouvir os colaboradores<\/h3>\n\n\n\n

Nesse sentido, ouvir assume uma import\u00e2ncia significativa. Tal processo de escuta deve investigar, com a ajuda dos integrantes, quais aspectos podem ser melhorados. Quais deles os deixam mais \u00e0 vontade? Como melhorar o clima organizacional? O que poderia motiv\u00e1-los?<\/p>\n\n\n\n

Inclusive, o software de clima organizacional<\/a> da Bizneo HR tamb\u00e9m ajuda a avaliar a qualidade do ambiente de trabalho a partir de resultados de pesquisa. <\/p>\n\n\n\n

\"pesquisa<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Visto que se escuta e se analisa a informa\u00e7\u00e3o, \u00e9 imprescind\u00edvel elaborar um plano de a\u00e7\u00e3o<\/strong> que responda, a curto ou m\u00e9dio prazo, \u00e0s necessidades que os colaboradores apontaram.<\/p>\n\n\n\n

\"sistema<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Planejamento: chave da comunica\u00e7\u00e3o interna<\/h3>\n\n\n\n

Por outro lado, a comunica\u00e7\u00e3o dentro da empresa deve ser pautada em estrat\u00e9gias concretas. Logo, significa escolher bem as mensagens e os per\u00edodos<\/strong> para colocar em pr\u00e1tica cada ponto do plano estrat\u00e9gico. Inclusive, cada \u00e1rea da empresa pode ter necessidades diferentes, exigindo t\u00e1ticas distintas.<\/p>\n\n\n\n

Integrar a estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o interna \u00e0s a\u00e7\u00f5es da empresa<\/h3>\n\n\n\n

Ap\u00f3s definir a estrat\u00e9gia e o planejamento dos pontos-chave da comunica\u00e7\u00e3o interna, \u00e9 necess\u00e1rio relacion\u00e1-lo com a\u00e7\u00f5es reais<\/strong> fugindo de situa\u00e7\u00f5es puramente te\u00f3ricas. Ou seja, as a\u00e7\u00f5es inovadoras da estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o interna devem ser sentidas em casos concretos.<\/p>\n\n\n\n

Compromisso m\u00fatuo entre os trabalhadores e a dire\u00e7\u00e3o da empresa<\/h3>\n\n\n\n

Com o intuito de obter os benef\u00edcios dessa pr\u00e1tica, a comunica\u00e7\u00e3o deve ser horizontal<\/strong>. Dessa maneira, o pensamento de que os l\u00edderes mandam e as equipes obedecem precisa ser descartado.<\/p>\n\n\n\n

Ali\u00e1s, a humildade dos respons\u00e1veis e a potencialidade das a\u00e7\u00f5es capazes de motivar os colaboradores s\u00e3o dois aspectos b\u00e1sicos para formar equipes produtivas<\/a> e competitivas. Isso tamb\u00e9m implica no sentimento de pertencimento \u00e0 empresa por parte dos funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n

Transpar\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n

Com toda a certeza, os colaboradores necessitam confiar em seus respons\u00e1veis e gestores. Para isso, a gest\u00e3o precisa ser totalmente transparente<\/strong>. Nesse sentido, a comunica\u00e7\u00e3o interna deve fluir, ser clara e direta. Dessa forma, os processos ser\u00e3o agilizados e a confian\u00e7a aumentar\u00e1.<\/p>\n\n\n\n

Ademais, as mensagens da organiza\u00e7\u00e3o \u00e0 equipe devem ser simples e claras. Em s\u00edntese, precisam informar, fornecer e recordar informa\u00e7\u00f5es de interesse.<\/p>\n\n\n\n Se voc\u00ea quer agilidade nos processos, leia este post! Gest\u00e3o de equipe de trabalho: t\u00e9cnicas para aumentar o rendimento<\/a>.<\/bzn-warning>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Flexibilidade<\/h3>\n\n\n\n

Ao mesmo tempo, a organiza\u00e7\u00e3o necessita evitar uma pol\u00edtica conservadora que tende a bloquear seu crescimento. Al\u00e9m disso, se os colaboradores podem colaborar efetivamente<\/strong>, os processos ser\u00e3o otimizados. A confian\u00e7a entre os membros do grupo de trabalho aumenta na mesma propor\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Aproveitar as oportunidades tecnol\u00f3gicas para comunicar<\/h3>\n\n\n\n

Por fim, a cria\u00e7\u00e3o de conte\u00fados audiovisuais e multim\u00eddia com base em canais internos e estrat\u00e9gias digitais torna a comunica\u00e7\u00e3o mais atrativa e acess\u00edvel<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"Ciclo<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Como melhorar a comunica\u00e7\u00e3o interna nas organiza\u00e7\u00f5es?<\/h2>\n\n\n\n

Para cessar ou evitar os problemas de comunica\u00e7\u00e3o interna nas empresas, os profissionais de Recursos Humanos devem: elaborar o planejamento de comunica\u00e7\u00e3o interna; selecionar os canais de comunica\u00e7\u00e3o; e incentivar os colaboradores nessas trocas.<\/p>\n\n\n\n

Em seguida, \u00e9 imprescind\u00edvel tomar cuidado tanto com a comunica\u00e7\u00e3o oral quanto com a escrita<\/strong>. No primeiro caso, o tom de voz deve ser agrad\u00e1vel, e o(a) comunicador(a) precisa perceber se todos est\u00e3o compreendendo a mensagem.<\/p>\n\n\n\n

O local escolhido para realizar a comunica\u00e7\u00e3o dentro da empresa tamb\u00e9m \u00e9 relevante.<\/p>\n\n\n\n

J\u00e1 a comunica\u00e7\u00e3o interna escrita deve ser revisada antes do envio, o qual deve acontecer atrav\u00e9s do canal adequado. Ademais, linguagem precisa ser bem observada para n\u00e3o haver equ\u00edvocos.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o empresarial interna<\/h2>\n\n\n\n

Algumas ferramentas de comunica\u00e7\u00e3o interna nas empresas contribuem bastante para melhorar esse processo. S\u00e3o elas:<\/p>\n\n\n\n

Elabora\u00e7\u00e3o e compartilhamento de manual corporativo<\/h3>\n\n\n\n

Certamente, o manual corporativo \u00e9 de grande utilidade para as equipes. Logo no in\u00edcio ele deve conter um texto de boas-vindas, e em seguida toda a informa\u00e7\u00e3o relevante para suas fun\u00e7\u00f5es. Isso inclui os objetivos da empresa, o organograma, os procedimentos b\u00e1sicos, as normas internas, os valores da institui\u00e7\u00e3o e os recursos.<\/p>\n\n\n\n

Se redigido corretamente e com todos os detalhes fundamentais, o(a) colaborador(a) ser\u00e1 eficaz desde o seu primeiro dia<\/strong> na empresa, basicamente. Ademais, ao se sentir integrado(a) e informado(a), sua adapta\u00e7\u00e3o ser\u00e1 mais r\u00e1pida.<\/p>\n\n\n\n

Cria\u00e7\u00e3o de novos canais de comunica\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n

Na era tecnol\u00f3gica atual, \u00e9 inegavelmente mais eficaz usar canais de comunica\u00e7\u00e3o interna na empresa que estimulem as pessoas<\/strong>. Por exemplo, criar uma revista interna para traduzir de forma amena toda a informa\u00e7\u00e3o sobre a corpora\u00e7\u00e3o \u00e9 uma maneira din\u00e2mica de alcan\u00e7ar todos os colaboradores.<\/p>\n\n\n\n

Ao mesmo tempo, v\u00eddeos em canal do YouTube, newsletters, entre outros meios, tamb\u00e9m funcionam bem.<\/p>\n\n\n\n

Caixinha de sugest\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n

Certamente, para que a comunica\u00e7\u00e3o interna funcione ela precisa ser bidirecional e baseada no respeito e na confian\u00e7a. No entanto, haver\u00e1 quest\u00f5es delicadas em que o(a) colaborador(a) n\u00e3o se sente \u00e0 vontade<\/strong> para revelar sua identidade ou dar a sua opini\u00e3o abertamente por medo de n\u00e3o ser compreendido(a). Colocar uma caixinha de sugest\u00f5es no ambiente da empresa resolve tal problema.<\/p>\n\n\n\nComo dar um bom feedback aos seus colaboradores?<\/strong> <\/span>
Como otimizar o feedback com a tecnologia.<\/a>
<\/bzn-note>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Quadro de avisos<\/h3>\n\n\n\n

S\u00f3 para ilustrar, situa\u00e7\u00f5es pontuais, urgentes ou relevantes podem ser comunicadas atrav\u00e9s de um quadro de avisos. Este deve estar posicionado de modo com que todos possam consult\u00e1-lo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Ent\u00e3o, o e-mail dos colaboradores n\u00e3o fica sobrecarregado e n\u00e3o h\u00e1 o risco de as mensagens irem para o spam.<\/p>\n\n\n\n

Encontros peri\u00f3dicos<\/h3>\n\n\n\n

Visto que as ferramentas escritas n\u00e3o s\u00e3o suficientes para promover a participa\u00e7\u00e3o e a integra\u00e7\u00e3o de todos, \u00e9 fundamental reunir a equipe fisicamente. Ent\u00e3o, isso deve acontecer pelo menos duas vezes por m\u00eas<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Afinal, as rela\u00e7\u00f5es interpessoais favorecem a comunica\u00e7\u00e3o e a empatia. Por isso, marcar encontros peri\u00f3dicos, nos quais s\u00e3o oferecidos e atualizados os dados, \u00e9 imprescind\u00edvel. Inclusive, o software da Bizneo HR facilita as avalia\u00e7\u00f5es de desempenho<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\"Sistema<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Ali\u00e1s, elas se posicionam como um aspecto igual ou mais importante que o pr\u00f3prio sistema. Ademais, a forma como os pontos fortes e fracos dos colaboradores s\u00e3o transmitidos \u00e9 essencial para ajud\u00e1-los no desenvolvimento de seus talentos.<\/p>\n\n\n\n

Desenvolvemos conte\u00fado para download sobre a import\u00e2ncia do feedback nas avalia\u00e7\u00f5es de desempenho<\/strong>. \u00c9 t\u00e3o importante, se n\u00e3o mais importante, do que o pr\u00f3prio sistema. A forma como os pontos fortes ou fracos do funcion\u00e1rio s\u00e3o transmitidos \u00e9 fundamental para ajud\u00e1-los a desenvolver seus talentos em todo o seu potencial.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n

Eventos extraordin\u00e1rios<\/h3>\n

Por fim, realizar atividades pontuais fora do escrit\u00f3rio melhora o clima organizacional, pois, permite aos colegas e l\u00edderes se relacionarem de forma mais descontra\u00edda<\/strong>.<\/p>\n

Como saber se a comunica\u00e7\u00e3o interna \u00e9 boa?<\/h2>\n

Com toda a certeza, a comunica\u00e7\u00e3o interna entre os colaboradores \u00e9 a rede sobre a qual se sustenta a atividade da empresa<\/strong>. Uma organiza\u00e7\u00e3o que se comunica mal n\u00e3o ter\u00e1 sucesso em suas tarefas e seus objetivos. Certamente, ser\u00e1 um motor sem gasolina.<\/p>\n

Certamente, a chave do \u00eaxito dessa pol\u00edtica reside em ter um planejamento estrat\u00e9gico comunicacional adequado.<\/p>\n\n\n

Em que isso consiste?<\/h3>\n\n\n\n

Primeiramente, isso significa ter as ferramentas <\/strong>que permitem mensurar como a informa\u00e7\u00e3o e a comunica\u00e7\u00e3o est\u00e3o sendo divulgadas entre os funcion\u00e1rios. Portanto, estamos falando de pesquisas, diagn\u00f3sticos e avalia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

A Bizneo HR oferece um software de RH<\/a> com pesquisas de clima organizacional<\/a>. Ele permite desenvolver uma cultura de opini\u00e3o e melhoria cont\u00ednua. Ali\u00e1s, conta com mecanismos para poder escutar, informar e avaliar de forma r\u00e1pida, digital e centralizada.<\/p>\n\n\n\n

\"tipos<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Em seguida, deve haver um meio ou plataforma digital para concretizar a comunica\u00e7\u00e3o. Ou seja, um canal propriamente dito em que as pessoas possam se comunicar.<\/p>\n\n\n\n

\"Portal<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Da mesma forma, \u00e9 fundamental a exist\u00eancia de a\u00e7\u00f5es grupais<\/strong> que reafirmem a estrat\u00e9gia de comunica\u00e7\u00e3o interna. Por exemplo, caf\u00e9s da manh\u00e3, reuni\u00f5es e conversas que incentivem a comunica\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

Por \u00faltimo, \u00e9 preciso oferecer treinamento aos encarregados e l\u00edderes que v\u00e3o, primeiro, estabelecer esse clima comunicacional. Em segundo lugar, tamb\u00e9m ir\u00e3o avaliar se os objetivos comunicacionais estabelecidos est\u00e3o sendo cumpridos. Isso possui rela\u00e7\u00e3o com programas de coaching, cursos, semin\u00e1rios, entre outros.<\/p>\n\n\n\n

\"Software<\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A produtividade de uma empresa est\u00e1 intimamente ligada \u00e0 comunica\u00e7\u00e3o interna, o que \u00e9 bom para o funcionamento de qualquer companhia.<\/p>\n","protected":false},"author":27,"featured_media":33429,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"categories":[207],"tags":[],"class_list":["post-33056","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-gestao-de-pessoal"],"yoast_head":"\nComunica\u00e7\u00e3o Interna | 7 dicas para melhor\u00e1-la em sua empresa<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"A comunica\u00e7\u00e3o interna promove a produtividade e o bom funcionamento da equipe de trabalho. 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