{"id":31012,"date":"2022-04-11T15:48:57","date_gmt":"2022-04-11T14:48:57","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/?p=31012"},"modified":"2026-08-27T20:45:29","modified_gmt":"2026-08-27T19:45:29","slug":"turnover-rotatividade-de-pessoal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/pt\/turnover-rotatividade-de-pessoal\/","title":{"rendered":"Turnover: o que \u00e9, como calcular e reduzir a rotatividade de pessoal"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <strong>turnover<\/strong>, ou rotatividade de pessoal, mede a entrada e, principalmente, a sa\u00edda de colaboradores de uma empresa durante determinado per\u00edodo. Quando esse movimento se torna frequente, pode indicar problemas de recrutamento, lideran\u00e7a, clima organizacional, desenvolvimento ou condi\u00e7\u00f5es de trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, acompanhar a taxa de turnover n\u00e3o serve apenas para saber quantas pessoas deixaram a empresa. O indicador ajuda o RH a entender <strong>onde est\u00e3o as perdas de talento, quanto elas custam e o que pode ser feito para aumentar a reten\u00e7\u00e3o<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 turnover ou rotatividade de pessoal?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Turnover \u00e9 um indicador de Recursos Humanos utilizado para acompanhar a <strong>movimenta\u00e7\u00e3o de colaboradores em uma organiza\u00e7\u00e3o<\/strong>, especialmente os desligamentos ocorridos em determinado per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em portugu\u00eas, o termo pode aparecer como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Rotatividade de pessoal;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rotatividade de funcion\u00e1rios;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rotatividade de colaboradores;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Taxa de turnover;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>\u00cdndice de rotatividade.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algum n\u00edvel de movimenta\u00e7\u00e3o \u00e9 natural. Pessoas mudam de carreira, se aposentam, recebem outras propostas ou deixam posi\u00e7\u00f5es que j\u00e1 n\u00e3o fazem sentido para elas ou para a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O problema surge quando as sa\u00eddas se tornam recorrentes, atingem profissionais estrat\u00e9gicos ou se concentram em determinados departamentos, cargos ou gestores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse cen\u00e1rio, o turnover deixa de representar uma renova\u00e7\u00e3o normal da equipe e passa a ser um <strong>sinal de que algo precisa ser investigado<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Turnover e reten\u00e7\u00e3o de talentos s\u00e3o a mesma coisa?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o. Os dois indicadores est\u00e3o relacionados, <strong>mas medem perspectivas diferentes.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O turnover mostra a propor\u00e7\u00e3o de colaboradores que deixam a organiza\u00e7\u00e3o. J\u00e1 a <strong>reten\u00e7\u00e3o de talentos<\/strong> ajuda a entender quantas pessoas permanecem na empresa ao longo do tempo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso significa que olhar apenas para o turnover pode n\u00e3o ser suficiente. Uma organiza\u00e7\u00e3o pode, por exemplo, manter uma taxa geral aparentemente controlada e, ao mesmo tempo, perder profissionais de alto desempenho ou colaboradores rec\u00e9m-contratados com frequ\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, os dois indicadores devem ser analisados em conjunto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como melhorar a reten\u00e7\u00e3o de talentos na empresaConhe\u00e7a estrat\u00e9gias para identificar sinais de sa\u00edda e aumentar a perman\u00eancia dos melhores profissionais.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como calcular a taxa de turnover?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o existe apenas uma forma de calcular o turnover. A f\u00f3rmula mais adequada depende do que o RH deseja analisar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando o objetivo \u00e9 acompanhar <strong>a perda de colaboradores<\/strong>, uma das formas mais \u00fateis \u00e9 dividir o n\u00famero de desligamentos pelo n\u00famero m\u00e9dio de funcion\u00e1rios no per\u00edodo:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\"><strong>Taxa de turnover (%) = n\u00famero de desligamentos \u00f7 headcount m\u00e9dio \u00d7 100<\/strong><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O headcount m\u00e9dio pode ser obtido desta forma:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\"><strong>Headcount m\u00e9dio = (n\u00famero de funcion\u00e1rios no in\u00edcio + n\u00famero de funcion\u00e1rios no fim do per\u00edodo) \u00f7 2<\/strong><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imagine uma empresa que iniciou o ano com 300 funcion\u00e1rios, terminou com 310 e registrou 20 desligamentos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O headcount m\u00e9dio foi de 305 colaboradores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse caso:<\/p>\n\n\n\n<pre class=\"wp-block-verse\"><strong>Turnover = 20 \u00f7 305 \u00d7 100 = 6,56%<\/strong><\/pre>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso significa que os desligamentos registrados no per\u00edodo corresponderam a aproximadamente 6,56% do quadro m\u00e9dio da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">E a f\u00f3rmula que considera admiss\u00f5es e desligamentos?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tamb\u00e9m existe uma metodologia que considera o fluxo completo de pessoas:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p><strong>\u00cdndice de movimenta\u00e7\u00e3o (%) = [(admiss\u00f5es + desligamentos) \u00f7 2] \u00f7 headcount m\u00e9dio \u00d7 100<\/strong><\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa f\u00f3rmula pode ser \u00fatil quando a empresa quer analisar <strong>o n\u00edvel geral de movimenta\u00e7\u00e3o da for\u00e7a de trabalho<\/strong>, considerando tanto entradas quanto sa\u00eddas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por outro lado, se o objetivo \u00e9 investigar reten\u00e7\u00e3o e entender por que pessoas est\u00e3o deixando a empresa, a f\u00f3rmula baseada em desligamentos costuma oferecer uma leitura mais direta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O mais importante \u00e9 <strong>definir uma metodologia e mant\u00ea-la consistente ao longo do tempo<\/strong>. Caso contr\u00e1rio, comparar per\u00edodos diferentes pode levar a conclus\u00f5es equivocadas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Como calcular o turnover volunt\u00e1rio?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para analisar apenas as pessoas que decidiram deixar a empresa, utilize o n\u00famero de pedidos de demiss\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-pullquote\"><blockquote><p><strong>Turnover volunt\u00e1rio (%) = desligamentos volunt\u00e1rios \u00f7 headcount m\u00e9dio \u00d7 100<\/strong><\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Separar o turnover volunt\u00e1rio do involunt\u00e1rio \u00e9 importante porque os dois podem indicar problemas completamente diferentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um aumento dos pedidos de demiss\u00e3o, por exemplo, pode estar relacionado a lideran\u00e7a, remunera\u00e7\u00e3o, falta de perspectiva profissional ou clima organizacional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">J\u00e1 um aumento dos desligamentos iniciados pela pr\u00f3pria empresa pode indicar dificuldades de contrata\u00e7\u00e3o, gest\u00e3o de desempenho ou planejamento de pessoal.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Com que frequ\u00eancia o turnover deve ser calculado?<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depende do tamanho e da din\u00e2mica da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para a maioria das organiza\u00e7\u00f5es, faz sentido acompanhar o indicador <strong>mensalmente<\/strong> e analisar tend\u00eancias trimestrais e anuais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Empresas com grande volume de contrata\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m podem monitorar per\u00edodos mais curtos, principalmente quando querem identificar problemas durante os primeiros meses de trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mais importante do que observar um \u00fanico n\u00famero \u00e9 verificar <strong>como o turnover evolui ao longo do tempo e onde as sa\u00eddas est\u00e3o acontecendo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/hello.bizneo.com\/template\/estrategias-ciclo-vida-colaborador\/?utm_content=post-banner-medio\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" width=\"1360\" height=\"204\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Ciclo-vida-colaborador.jpg\" alt=\"Ciclo vida colaborador\" class=\"wp-image-33789\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Ciclo-vida-colaborador.jpg 1360w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Ciclo-vida-colaborador-300x45.jpg 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Ciclo-vida-colaborador-1024x154.jpg 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Ciclo-vida-colaborador-768x115.jpg 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Ciclo-vida-colaborador-810x122.jpg 810w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/Ciclo-vida-colaborador-1140x171.jpg 1140w\" sizes=\"(max-width: 1360px) 100vw, 1360px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual \u00e9 a taxa de turnover ideal?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o existe uma taxa de turnover universalmente ideal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma porcentagem considerada normal em um setor pode representar um problema importante em outro. O resultado tamb\u00e9m varia conforme:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Segmento de atua\u00e7\u00e3o;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tamanho da empresa;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tipo de fun\u00e7\u00e3o;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Localiza\u00e7\u00e3o;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sazonalidade;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Modelo de contrata\u00e7\u00e3o;<\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong>Momento do neg\u00f3cio.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, comparar a taxa da empresa apenas com um n\u00famero gen\u00e9rico de mercado pode ser pouco \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um benchmark externo pode servir como refer\u00eancia, mas a an\u00e1lise mais importante \u00e9 interna.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O RH deve perguntar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>O turnover aumentou em compara\u00e7\u00e3o ao mesmo per\u00edodo anterior?<\/li>\n\n\n\n<li>Alguma \u00e1rea apresenta uma taxa muito superior \u00e0s demais?<\/li>\n\n\n\n<li>As sa\u00eddas se concentram nos primeiros meses?<\/li>\n\n\n\n<li>Profissionais de alta performance est\u00e3o deixando a empresa?<\/li>\n\n\n\n<li>Determinados gestores apresentam mais desligamentos?<\/li>\n\n\n\n<li>A maior parte das sa\u00eddas \u00e9 volunt\u00e1ria ou involunt\u00e1ria?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tamb\u00e9m \u00e9 importante lembrar que <strong>turnover muito baixo n\u00e3o \u00e9 necessariamente positivo<\/strong>. Uma organiza\u00e7\u00e3o sem qualquer movimenta\u00e7\u00e3o durante longos per\u00edodos pode enfrentar pouca mobilidade interna, dificuldades de renova\u00e7\u00e3o ou estagna\u00e7\u00e3o de compet\u00eancias.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O objetivo n\u00e3o deve ser simplesmente chegar o mais perto poss\u00edvel de zero, mas manter uma movimenta\u00e7\u00e3o saud\u00e1vel e compreender as raz\u00f5es por tr\u00e1s de cada tend\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os tipos de turnover?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Classificar o turnover ajuda o RH a entender melhor o que est\u00e1 acontecendo na empresa. Os quatro tipos mais utilizados s\u00e3o volunt\u00e1rio, involunt\u00e1rio, funcional e disfuncional.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Turnover volunt\u00e1rio<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O turnover volunt\u00e1rio acontece quando <strong>o pr\u00f3prio colaborador decide deixar a empresa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre os motivos mais comuns est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Uma proposta profissional mais interessante;<\/li>\n\n\n\n<li>Sal\u00e1rio ou benef\u00edcios abaixo das expectativas;<\/li>\n\n\n\n<li>Falta de oportunidades de crescimento;<\/li>\n\n\n\n<li>Problemas com a lideran\u00e7a;<\/li>\n\n\n\n<li>Ambiente de trabalho ruim;<\/li>\n\n\n\n<li>Sobrecarga;<\/li>\n\n\n\n<li>Falta de reconhecimento;<\/li>\n\n\n\n<li>Mudan\u00e7as pessoais ou profissionais.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma taxa crescente de turnover volunt\u00e1rio merece aten\u00e7\u00e3o especial porque pode revelar problemas que a organiza\u00e7\u00e3o tem capacidade de corrigir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pesquisas de clima, conversas de acompanhamento e entrevistas de desligamento ajudam a identificar padr\u00f5es antes que novas sa\u00eddas aconte\u00e7am.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"\/br\/relatorios-recursos-humanos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\"><img decoding=\"async\" width=\"1125\" height=\"803\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Relatorios-de-RH-para-turnover.webp\" alt=\"Relato\u0301rio de turnover de funciona\u0301rios\" class=\"wp-image-24773\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Relatorios-de-RH-para-turnover.webp 1125w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Relatorios-de-RH-para-turnover-300x214.webp 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Relatorios-de-RH-para-turnover-1024x731.webp 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Relatorios-de-RH-para-turnover-768x548.webp 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Relatorios-de-RH-para-turnover-810x578.webp 810w\" sizes=\"(max-width: 1125px) 100vw, 1125px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Turnover involunt\u00e1rio<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O turnover involunt\u00e1rio ocorre quando <strong>a decis\u00e3o de encerrar o v\u00ednculo parte da empresa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pode acontecer devido a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Baixo desempenho;<\/li>\n\n\n\n<li>Incompatibilidade com a fun\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Problemas comportamentais;<\/li>\n\n\n\n<li>Reestrutura\u00e7\u00f5es;<\/li>\n\n\n\n<li>Redu\u00e7\u00e3o de custos;<\/li>\n\n\n\n<li>Mudan\u00e7as estrat\u00e9gicas;<\/li>\n\n\n\n<li>Encerramento de \u00e1reas ou posi\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando esse tipo de turnover cresce continuamente, vale revisar principalmente o processo de <a href=\"https:\/\/chatgpt.com\/blog\/pt\/recrutamento-e-selecao-de-pessoas\/\" data-wpel-link=\"external\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">recrutamento e sele\u00e7\u00e3o<\/a> e a gest\u00e3o de desempenho.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Muitas demiss\u00f5es por inadequa\u00e7\u00e3o ao cargo podem indicar que os crit\u00e9rios utilizados para contratar n\u00e3o est\u00e3o identificando corretamente as compet\u00eancias exigidas pela posi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Turnover funcional<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O turnover funcional ocorre quando a sa\u00edda envolve um profissional cuja perman\u00eancia j\u00e1 n\u00e3o trazia o resultado esperado para a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pode acontecer, por exemplo, quando um colaborador com desempenho consistentemente abaixo das expectativas decide sair.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse caso, a rotatividade pode representar uma oportunidade para reorganizar a fun\u00e7\u00e3o ou contratar um perfil mais adequado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso n\u00e3o significa que a sa\u00edda deva ser ignorada. O RH ainda precisa compreender se houve falhas de contrata\u00e7\u00e3o, treinamento, gest\u00e3o ou defini\u00e7\u00e3o de expectativas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Turnover disfuncional<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O turnover disfuncional \u00e9 o cen\u00e1rio mais preocupante: <strong>a empresa perde um profissional que gostaria de manter<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 o caso de colaboradores de alta performance, pessoas com conhecimentos cr\u00edticos, futuros l\u00edderes ou profissionais que ocupam posi\u00e7\u00f5es dif\u00edceis de substituir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esse tipo de perda costuma gerar impactos maiores do que aqueles indicados pela taxa geral de turnover.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, empresas mais maduras tamb\u00e9m acompanham o chamado <strong>regrettable turnover<\/strong>, ou turnover indesejado, separando as sa\u00eddas que representam uma perda relevante para o neg\u00f3cio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Turnover evit\u00e1vel e inevit\u00e1vel<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Outra maneira \u00fatil de analisar os desligamentos \u00e9 classific\u00e1-los como evit\u00e1veis ou inevit\u00e1veis.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O turnover inevit\u00e1vel inclui situa\u00e7\u00f5es sobre as quais a empresa tem pouco ou nenhum controle, como aposentadoria, mudan\u00e7a de cidade por raz\u00f5es pessoais ou determinadas mudan\u00e7as de carreira.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">J\u00e1 o turnover evit\u00e1vel pode estar relacionado a quest\u00f5es que a empresa poderia ter corrigido, como:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Falta de desenvolvimento;<\/li>\n\n\n\n<li>Problemas com o gestor;<\/li>\n\n\n\n<li>Remunera\u00e7\u00e3o inadequada;<\/li>\n\n\n\n<li>Sobrecarga recorrente;<\/li>\n\n\n\n<li>Falta de flexibilidade;<\/li>\n\n\n\n<li>Ambiente de trabalho negativo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Distinguir esses dois cen\u00e1rios evita que o RH tente solucionar problemas que n\u00e3o controla e ajuda a concentrar esfor\u00e7os nas sa\u00eddas que realmente podem ser prevenidas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o as principais causas do turnover?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma taxa elevada raramente possui uma \u00fanica causa. Normalmente, ela \u00e9 resultado da combina\u00e7\u00e3o de problemas em diferentes momentos da experi\u00eancia do colaborador.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Processo de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o inadequado<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A redu\u00e7\u00e3o do turnover come\u00e7a antes mesmo da contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando as responsabilidades da fun\u00e7\u00e3o, compet\u00eancias necess\u00e1rias ou condi\u00e7\u00f5es de trabalho n\u00e3o est\u00e3o claras, aumenta o risco de contratar uma pessoa que n\u00e3o corresponde ao que a vaga exige.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tamb\u00e9m pode acontecer o contr\u00e1rio: o profissional possui as compet\u00eancias necess\u00e1rias, mas encontra uma realidade muito diferente daquela apresentada durante o processo seletivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para reduzir esse risco, o recrutamento deve trabalhar com:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Descri\u00e7\u00f5es de vagas claras;<\/li>\n\n\n\n<li>Crit\u00e9rios objetivos de sele\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Avalia\u00e7\u00e3o de compet\u00eancias relevantes;<\/li>\n\n\n\n<li>Expectativas transparentes;<\/li>\n\n\n\n<li>Participa\u00e7\u00e3o dos gestores;<\/li>\n\n\n\n<li>Dados de contrata\u00e7\u00f5es anteriores.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/br\/software-recrutamento-selecao\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">software de recrutamento e sele\u00e7\u00e3o<\/a> tamb\u00e9m ajuda a centralizar informa\u00e7\u00f5es, estruturar crit\u00e9rios e comparar a efic\u00e1cia das diferentes fontes e etapas do processo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Onboarding insuficiente<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A assinatura do contrato n\u00e3o encerra o processo de contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os primeiros meses s\u00e3o decisivos para que o novo colaborador entenda suas responsabilidades, conhe\u00e7a a equipe, domine as ferramentas utilizadas e compreenda a cultura da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um onboarding desorganizado pode gerar inseguran\u00e7a e frustra\u00e7\u00e3o justamente quando a pessoa ainda est\u00e1 formando sua percep\u00e7\u00e3o sobre o novo trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, a empresa deve criar um processo estruturado de <a href=\"\/blog\/pt\/onboarding-de-funcionarios\/\" data-type=\"link\" data-id=\"\/blog\/pt\/onboarding-de-funcionarios\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">onboarding de funcion\u00e1rios<\/a>, com metas iniciais, apresenta\u00e7\u00f5es, treinamentos, materiais de apoio e acompanhamento dos gestores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O processo tamb\u00e9m deve incluir check-ins ao longo dos primeiros meses, em vez de se limitar ao primeiro dia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Problemas de lideran\u00e7a<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O gestor possui influ\u00eancia direta sobre a experi\u00eancia de trabalho da equipe.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Falta de comunica\u00e7\u00e3o, microgerenciamento, aus\u00eancia de feedback, tratamento desigual ou dificuldade para estabelecer prioridades podem aumentar a insatisfa\u00e7\u00e3o mesmo quando outros aspectos da empresa funcionam bem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, uma an\u00e1lise de turnover deve comparar os resultados <strong>por equipe e por lideran\u00e7a<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se um mesmo gestor apresenta repetidamente mais pedidos de demiss\u00e3o do que outros departamentos semelhantes, o indicador merece investiga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avalia\u00e7\u00f5es de desempenho, pesquisas internas e uma rotina adequada de <a href=\"\/blog\/pt\/feedback-colaboradores\/\" data-type=\"link\" data-id=\"\/blog\/pt\/feedback-colaboradores\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">feedback para colaboradores<\/a> ajudam a identificar e corrigir esses problemas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Clima e cultura organizacional<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pessoas que n\u00e3o se sentem respeitadas, ouvidas ou alinhadas com a cultura tendem a questionar sua perman\u00eancia na empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Conflitos internos, problemas de comunica\u00e7\u00e3o, falta de confian\u00e7a na lideran\u00e7a e aus\u00eancia de seguran\u00e7a psicol\u00f3gica podem afetar tanto o engajamento quanto a produtividade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma <a href=\"\/blog\/pt\/pesquisa-clima-organizacional\/\" data-type=\"link\" data-id=\"\/blog\/pt\/pesquisa-clima-organizacional\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">pesquisa de clima organizacional<\/a> permite acompanhar a percep\u00e7\u00e3o dos colaboradores e identificar \u00e1reas em que a experi\u00eancia est\u00e1 se deteriorando.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"\/br\/pesquisa-clima-organizacional\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\"><img decoding=\"async\" width=\"1500\" height=\"1160\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/pesquisa-de-clima-organizacional-tipos.webp\" alt=\"tipos de pesquisas\" class=\"wp-image-21721\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/pesquisa-de-clima-organizacional-tipos.webp 1500w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/pesquisa-de-clima-organizacional-tipos-300x232.webp 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/pesquisa-de-clima-organizacional-tipos-1024x792.webp 1024w, 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Os resultados precisam gerar planos de a\u00e7\u00e3o e ser acompanhados ao longo do tempo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como fazer uma pesquisa de clima organizacionalVeja como medir a percep\u00e7\u00e3o dos colaboradores e identificar problemas antes que eles afetem a reten\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Falta de crescimento profissional<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando um profissional n\u00e3o consegue enxergar como pode evoluir dentro da organiza\u00e7\u00e3o, uma oportunidade externa pode se tornar muito mais atraente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O problema n\u00e3o se resolve apenas com promo\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 importante oferecer clareza sobre:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Compet\u00eancias necess\u00e1rias para evoluir;<\/li>\n\n\n\n<li>Poss\u00edveis movimentos internos;<\/li>\n\n\n\n<li>Crit\u00e9rios de promo\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Treinamentos dispon\u00edveis;<\/li>\n\n\n\n<li>Objetivos profissionais;<\/li>\n\n\n\n<li>Oportunidades futuras.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma estrat\u00e9gia de <a href=\"\/blog\/pt\/mobilidade-interna\/\" data-type=\"link\" data-id=\"\/blog\/pt\/mobilidade-interna\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">mobilidade interna<\/a> tamb\u00e9m permite preencher posi\u00e7\u00f5es aproveitando talentos que j\u00e1 conhecem a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como desenvolver um plano de carreira para os seus funcion\u00e1riosVeja como criar caminhos de crescimento que ajudem a desenvolver e reter talentos internos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Falta de reconhecimento e feedback<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Remunera\u00e7\u00e3o importa, mas n\u00e3o \u00e9 a \u00fanica forma de reconhecer uma pessoa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Colaboradores tamb\u00e9m querem saber se est\u00e3o entregando o que se espera deles, quais s\u00e3o seus pontos fortes e o que precisam desenvolver.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando ningu\u00e9m reconhece bons resultados ou oferece direcionamento, a percep\u00e7\u00e3o de estagna\u00e7\u00e3o aumenta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, avalia\u00e7\u00f5es de desempenho n\u00e3o devem existir apenas para tomar decis\u00f5es de promo\u00e7\u00e3o ou desligamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma boa <a href=\"\/blog\/pt\/avaliacao-de-desempenho\/\" data-type=\"link\" data-id=\"\/blog\/pt\/avaliacao-de-desempenho\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">avalia\u00e7\u00e3o de desempenho<\/a> permite identificar talentos, necessidades de desenvolvimento e problemas antes que eles contribuam para uma sa\u00edda.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sal\u00e1rio e benef\u00edcios pouco competitivos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a remunera\u00e7\u00e3o est\u00e1 significativamente abaixo da praticada pelo mercado, a empresa aumenta sua vulnerabilidade a ofertas externas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O mesmo vale para benef\u00edcios e outras condi\u00e7\u00f5es de trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A an\u00e1lise deve considerar o pacote completo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sal\u00e1rio;<\/li>\n\n\n\n<li>Benef\u00edcios;<\/li>\n\n\n\n<li>Flexibilidade;<\/li>\n\n\n\n<li>Jornada;<\/li>\n\n\n\n<li>Modelo presencial, h\u00edbrido ou remoto;<\/li>\n\n\n\n<li>Oportunidades de desenvolvimento;<\/li>\n\n\n\n<li>Qualidade da gest\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Reconhecimento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso ajuda a evitar uma interpreta\u00e7\u00e3o simplista do turnover como um problema exclusivamente salarial.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Sobrecarga e falta de equil\u00edbrio<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sobrecarga constante, jornadas excessivas e falta de recursos tamb\u00e9m podem aumentar o risco de sa\u00edda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse contexto, o RH deve observar turnover junto de outros sinais, como aumento de horas extras, queda no engajamento e crescimento do <a href=\"\/blog\/pt\/controle-de-absenteismo\/\" data-type=\"link\" data-id=\"\/blog\/pt\/controle-de-absenteismo\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">absente\u00edsmo<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O objetivo \u00e9 identificar se a organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 dependendo de esfor\u00e7o excessivo das equipes para manter sua opera\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais s\u00e3o os impactos de um turnover alto?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A rotatividade n\u00e3o afeta apenas o or\u00e7amento de recrutamento. Seus efeitos se espalham por diferentes \u00e1reas da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Aumento dos custos de contrata\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cada sa\u00edda pode iniciar um novo processo de recrutamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso envolve despesas e horas de trabalho relacionadas a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Divulga\u00e7\u00e3o de vagas;<\/li>\n\n\n\n<li>Triagem;<\/li>\n\n\n\n<li>Entrevistas;<\/li>\n\n\n\n<li>Testes;<\/li>\n\n\n\n<li>Comunica\u00e7\u00e3o com candidatos;<\/li>\n\n\n\n<li>Admiss\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Treinamento;<\/li>\n\n\n\n<li>Integra\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quanto mais frequentemente uma empresa precisa preencher as mesmas posi\u00e7\u00f5es, maior tende a ser o custo acumulado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, al\u00e9m da taxa de turnover, vale acompanhar os <a href=\"https:\/\/chatgpt.com\/blog\/pt\/custos-recrutamento-e-selecao\/\" data-wpel-link=\"external\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">custos de<\/a><a href=\"\/blog\/pt\/custos-recrutamento-e-selecao\/\" data-type=\"link\" data-id=\"\/blog\/pt\/custos-recrutamento-e-selecao\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\"> <\/a><a href=\"https:\/\/chatgpt.com\/blog\/pt\/custos-recrutamento-e-selecao\/\" data-wpel-link=\"external\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">recrutamento e sele\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/hello.bizneo.com\/kit\/recrutamento-e-selecao\/?utm_content=post-KIT-Reclutamiento\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"307\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/KIT-Recrutamento-1024x307.png\" alt=\"KIT recrutamento e sele\u00e7\u00e3o\" class=\"wp-image-52111\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/KIT-Recrutamento-1024x307.png 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/KIT-Recrutamento-300x90.png 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/KIT-Recrutamento-768x230.png 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/KIT-Recrutamento-810x243.png 810w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/KIT-Recrutamento-1140x342.png 1140w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2025\/01\/KIT-Recrutamento.png 1360w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Perda de produtividade<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma vaga aberta redistribui trabalho para outras pessoas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">At\u00e9 que o substituto seja contratado e esteja completamente adaptado, a equipe pode enfrentar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sobrecarga;<\/li>\n\n\n\n<li>Atrasos;<\/li>\n\n\n\n<li>Redu\u00e7\u00e3o de capacidade;<\/li>\n\n\n\n<li>Perda de qualidade;<\/li>\n\n\n\n<li>Mais horas dedicadas a treinamento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa perda de produtividade nem sempre aparece diretamente nos custos do desligamento, mas pode representar uma parte importante de seu impacto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Perda de conhecimento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando um profissional experiente deixa a empresa, parte do conhecimento constru\u00eddo durante sua trajet\u00f3ria pode sair junto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Processos, decis\u00f5es anteriores, relacionamento com clientes e formas espec\u00edficas de resolver problemas nem sempre est\u00e3o devidamente documentados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quanto mais estrat\u00e9gica for a posi\u00e7\u00e3o, maior pode ser esse impacto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Impacto sobre a equipe<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sa\u00eddas frequentes tamb\u00e9m afetam as pessoas que permanecem.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma equipe que perde colegas constantemente pode enfrentar inseguran\u00e7a, necessidade de treinamento repetido e sobrecarga para manter as atividades funcionando.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em alguns casos, isso cria um efeito em cadeia: a sa\u00edda de algumas pessoas deteriora o ambiente e aumenta a probabilidade de outras come\u00e7arem a procurar novas oportunidades.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Preju\u00edzo \u00e0 marca empregadora<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma rotatividade persistentemente alta pode afetar a percep\u00e7\u00e3o da empresa como lugar para trabalhar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Coment\u00e1rios negativos, processos de sa\u00edda mal conduzidos e equipes inst\u00e1veis dificultam a atra\u00e7\u00e3o de novos candidatos e podem aumentar o esfor\u00e7o necess\u00e1rio para preencher vagas futuras.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, turnover, reten\u00e7\u00e3o e employer branding n\u00e3o devem ser tratados como temas isolados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quanto custa o turnover para uma empresa?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o existe um \u00fanico valor que represente o custo do turnover em todas as organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma substitui\u00e7\u00e3o em uma fun\u00e7\u00e3o operacional, por exemplo, apresenta uma estrutura de custos diferente da sa\u00edda de um especialista ou executivo dif\u00edcil de substituir.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, a empresa deve calcular os custos de acordo com sua realidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre os principais est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Custos de desligamento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Incluem todos os gastos administrativos e trabalhistas relacionados \u00e0 sa\u00edda do profissional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No Brasil, esses valores dependem do tipo de rescis\u00e3o. Para entender as diferen\u00e7as entre pedido de demiss\u00e3o, demiss\u00e3o sem justa causa e outras modalidades, veja nosso guia sobre <a href=\"\/blog\/pt\/desligamento-de-funcionarios\/\" data-type=\"link\" data-id=\"\/blog\/pt\/desligamento-de-funcionarios\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">desligamento de funcion\u00e1rios<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Custos de recrutamento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Incluem divulga\u00e7\u00e3o, tecnologia, horas dos recrutadores, entrevistas e participa\u00e7\u00e3o de gestores no processo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Custos de treinamento e onboarding<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mesmo quando o novo funcion\u00e1rio j\u00e1 possui experi\u00eancia, ele precisa conhecer processos, sistemas, pessoas e particularidades da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso exige tempo tanto do pr\u00f3prio profissional quanto da equipe respons\u00e1vel por sua integra\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"\/br\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"718\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Workflows-para-onboarding-e-offboarding-1024x718.webp\" alt=\"Software de onbording\" class=\"wp-image-44898\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Workflows-para-onboarding-e-offboarding-1024x718.webp 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Workflows-para-onboarding-e-offboarding-300x210.webp 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Workflows-para-onboarding-e-offboarding-768x539.webp 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/02\/Workflows-para-onboarding-e-offboarding-810x568.webp 810w, 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perda de conhecimento tamb\u00e9m fazem parte da conta.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, o custo de turnover deve ser analisado de forma mais ampla do que apenas as despesas do processo de demiss\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais indicadores devem ser analisados junto com o turnover?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A taxa geral mostra que existe movimenta\u00e7\u00e3o, mas n\u00e3o explica sozinha <strong>onde est\u00e1 o problema ou quem a empresa est\u00e1 perdendo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para transformar o turnover em um indicador realmente \u00fatil, combine-o com outras m\u00e9tricas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Turnover volunt\u00e1rio<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mostra quantos colaboradores decidiram sair.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um aumento pode indicar problemas de reten\u00e7\u00e3o que merecem investiga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Turnover nos primeiros meses<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tamb\u00e9m chamado de early turnover, acompanha profissionais que deixam a organiza\u00e7\u00e3o pouco depois da contrata\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma taxa alta nesse grupo pode indicar problemas no recrutamento, alinhamento de expectativas ou onboarding.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00c9 poss\u00edvel monitorar, por exemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Sa\u00eddas nos primeiros 30 dias;<\/li>\n\n\n\n<li>Sa\u00eddas nos primeiros 90 dias;<\/li>\n\n\n\n<li>Sa\u00eddas no primeiro ano.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Turnover por departamento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma m\u00e9dia geral pode esconder diferen\u00e7as importantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a empresa possui turnover de 7%, mas uma \u00e1rea espec\u00edfica apresenta 20%, o problema provavelmente n\u00e3o est\u00e1 distribu\u00eddo por toda a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Turnover por gestor<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A mesma l\u00f3gica vale para lideran\u00e7as.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Comparar equipes semelhantes ajuda a identificar gestores que conseguem reter pessoas e outros que podem precisar de desenvolvimento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Turnover de profissionais de alta performance<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nem todas as sa\u00eddas possuem o mesmo impacto.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, vale cruzar dados de desligamento com avalia\u00e7\u00f5es de desempenho e identificar quantos profissionais considerados estrat\u00e9gicos deixaram a empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Taxa de reten\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O indicador complementa o turnover mostrando quantas pessoas permanecem na organiza\u00e7\u00e3o durante determinado per\u00edodo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Tempo m\u00e9dio de perman\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ajuda a identificar em que momento da jornada os colaboradores costumam sair.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se muitas sa\u00eddas acontecem depois de dois ou tr\u00eas anos, por exemplo, pode existir um problema de progress\u00e3o profissional.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Absente\u00edsmo<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mudan\u00e7as no n\u00famero de faltas ou aus\u00eancias podem indicar problemas de clima, sobrecarga ou desengajamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O indicador n\u00e3o deve ser interpretado como previs\u00e3o autom\u00e1tica de desligamento, mas pode trazer contexto importante quando analisado com outras m\u00e9tricas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">eNPS e clima organizacional<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <a href=\"\/blog\/pt\/como-calcular-o-enps\/\" data-type=\"link\" data-id=\"\/blog\/pt\/como-calcular-o-enps\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">eNPS<\/a> ajuda a medir a disposi\u00e7\u00e3o dos colaboradores em recomendar a empresa como um lugar para trabalhar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando acompanhado ao longo do tempo e segmentado por equipes, pode revelar deteriora\u00e7\u00e3o da experi\u00eancia antes que ela apare\u00e7a nas taxas de sa\u00edda.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/br\/pesquisa-clima-organizacional\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"631\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/07\/eNPS-Employee-NET-Promoter-Score-1725280326000-1024x631.webp\" alt=\"pesquisa de clima organizacional enps\" class=\"wp-image-64254\" 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profissional.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quais indicadores de RH sua empresa deve acompanhar?Conhe\u00e7a mais de 100 exemplos de indicadores para recrutamento, reten\u00e7\u00e3o, desempenho, absente\u00edsmo e gest\u00e3o de pessoas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como identificar as causas do turnover na sua empresa?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Calcular a taxa \u00e9 apenas o primeiro passo. O valor real do indicador aparece quando o RH consegue explicar <strong>por que as pessoas est\u00e3o saindo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para isso, \u00e9 necess\u00e1rio combinar dados quantitativos e qualitativos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Segmente os desligamentos<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Evite analisar apenas uma m\u00e9dia geral.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Compare a taxa por:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Departamento;<\/li>\n\n\n\n<li>Cargo;<\/li>\n\n\n\n<li>Localidade;<\/li>\n\n\n\n<li>Gestor;<\/li>\n\n\n\n<li>Tempo de empresa;<\/li>\n\n\n\n<li>Tipo de contrato;<\/li>\n\n\n\n<li>Faixa de desempenho;<\/li>\n\n\n\n<li>Motivo da sa\u00edda;<\/li>\n\n\n\n<li>Turnover volunt\u00e1rio e involunt\u00e1rio.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Essa segmenta\u00e7\u00e3o permite localizar padr\u00f5es que desapareceriam em um indicador geral.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fa\u00e7a entrevistas de desligamento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A entrevista de desligamento permite entender a experi\u00eancia de quem decidiu sair e identificar fatores recorrentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Perguntas podem abordar:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Principal motivo da sa\u00edda;<\/li>\n\n\n\n<li>Rela\u00e7\u00e3o com a lideran\u00e7a;<\/li>\n\n\n\n<li>Desenvolvimento profissional;<\/li>\n\n\n\n<li>Remunera\u00e7\u00e3o;<\/li>\n\n\n\n<li>Carga de trabalho;<\/li>\n\n\n\n<li>Ambiente;<\/li>\n\n\n\n<li>O que poderia ter sido diferente;<\/li>\n\n\n\n<li>Probabilidade de recomendar a empresa.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O ideal \u00e9 registrar as respostas de maneira estruturada para que possam ser comparadas ao longo do tempo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nosso guia sobre <a href=\"\/blog\/pt\/desligamento-de-funcionarios\/\" data-type=\"link\" data-id=\"\/blog\/pt\/desligamento-de-funcionarios\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">desligamento de funcion\u00e1rios<\/a> explica como estruturar a exit interview e utilizar os dados coletados.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Acompanhe o clima antes das sa\u00eddas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o espere o pedido de demiss\u00e3o para perguntar o que est\u00e1 acontecendo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pesquisas de clima, pesquisas pulse, eNPS e conversas individuais permitem acompanhar a experi\u00eancia enquanto ainda existe oportunidade de interven\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Cruze diferentes fontes de dados<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma \u00fanica informa\u00e7\u00e3o raramente explica uma sa\u00edda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por exemplo, uma \u00e1rea pode apresentar simultaneamente:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Turnover acima da m\u00e9dia;<\/li>\n\n\n\n<li>eNPS em queda;<\/li>\n\n\n\n<li>Muitas horas extras;<\/li>\n\n\n\n<li>Alto absente\u00edsmo;<\/li>\n\n\n\n<li>Baixas avalia\u00e7\u00f5es de lideran\u00e7a.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando os indicadores s\u00e3o analisados juntos, o diagn\u00f3stico se torna muito mais \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como reduzir o turnover na empresa?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o existe uma a\u00e7\u00e3o isolada capaz de resolver todos os casos de rotatividade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma estrat\u00e9gia eficaz precisa atuar em diferentes etapas da jornada do colaborador.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"\/br\/relatorios-recursos-humanos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\"><img decoding=\"async\" width=\"1125\" height=\"774\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Indicadores-de-RH.webp\" alt=\"indicadores de rh\" class=\"wp-image-24838\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Indicadores-de-RH.webp 1125w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Indicadores-de-RH-300x206.webp 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Indicadores-de-RH-1024x705.webp 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Indicadores-de-RH-768x528.webp 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Indicadores-de-RH-810x557.webp 810w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Indicadores-de-RH-145x100.webp 145w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/08\/Indicadores-de-RH-380x260.webp 380w\" sizes=\"(max-width: 1125px) 100vw, 1125px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Melhore a qualidade das contrata\u00e7\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Defina claramente o perfil necess\u00e1rio antes de abrir uma vaga.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Al\u00e9m das compet\u00eancias t\u00e9cnicas, avalie habilidades comportamentais, condi\u00e7\u00f5es da fun\u00e7\u00e3o e expectativas de ambos os lados.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tamb\u00e9m analise quais fontes e crit\u00e9rios de recrutamento geram colaboradores que apresentam melhor desempenho e maior perman\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Estruture o onboarding<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Crie um processo que v\u00e1 al\u00e9m da apresenta\u00e7\u00e3o do primeiro dia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Defina objetivos para as primeiras semanas, organize treinamentos, apresente ferramentas e estabele\u00e7a momentos formais de acompanhamento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso ajuda a identificar dificuldades enquanto ainda podem ser corrigidas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Desenvolva as lideran\u00e7as<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gestores precisam saber definir expectativas, organizar demandas, dar feedback e desenvolver suas equipes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando o turnover est\u00e1 concentrado em determinada lideran\u00e7a, treinamento e acompanhamento gerencial devem fazer parte do plano de a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Crie uma cultura de feedback<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">N\u00e3o espere a avalia\u00e7\u00e3o anual para conversar sobre desempenho.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Feedbacks frequentes ajudam a alinhar expectativas e permitem corrigir problemas rapidamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tamb\u00e9m oferecem ao colaborador mais clareza sobre seus resultados e perspectivas dentro da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Ofere\u00e7a desenvolvimento profissional<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Treinamento n\u00e3o deve existir apenas para corrigir falhas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ele tamb\u00e9m pode preparar colaboradores para novas responsabilidades e criar perspectivas de crescimento dentro da empresa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um programa estruturado de <a href=\"\/blog\/pt\/treinamento-e-desenvolvimento-de-pessoas\/\" data-type=\"link\" data-id=\"\/blog\/pt\/treinamento-e-desenvolvimento-de-pessoas\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">treinamento e desenvolvimento<\/a> ajuda a conectar necessidades do neg\u00f3cio \u00e0s compet\u00eancias que os profissionais querem desenvolver.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Crie caminhos reais de carreira<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um plano de carreira s\u00f3 funciona quando os crit\u00e9rios s\u00e3o transparentes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Explique quais compet\u00eancias s\u00e3o necess\u00e1rias para evoluir e ofere\u00e7a oportunidades de mobilidade sempre que poss\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Isso permite que o profissional veja novas possibilidades dentro da pr\u00f3pria organiza\u00e7\u00e3o antes de buscar crescimento em outra empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Reconhe\u00e7a bons resultados<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reconhecimento n\u00e3o precisa ser exclusivamente financeiro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Promo\u00e7\u00f5es, novas responsabilidades, feedback positivo, oportunidades de desenvolvimento e visibilidade interna tamb\u00e9m fazem diferen\u00e7a.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O importante \u00e9 garantir que bons resultados n\u00e3o passem despercebidos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Revise remunera\u00e7\u00e3o e condi\u00e7\u00f5es de trabalho<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Acompanhe o mercado e avalie se sal\u00e1rios e benef\u00edcios permanecem competitivos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tamb\u00e9m considere fatores como flexibilidade, jornada, equil\u00edbrio entre vida profissional e pessoal e carga de trabalho.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">9. Escute os colaboradores<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Pesquisas s\u00e3o \u00fateis quando geram a\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se a empresa coleta feedback continuamente, mas os problemas apontados nunca mudam, a pr\u00f3pria pesquisa pode perder credibilidade.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, ap\u00f3s cada diagn\u00f3stico:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>Priorize os principais problemas;<\/li>\n\n\n\n<li>Defina respons\u00e1veis;<\/li>\n\n\n\n<li>Estabele\u00e7a a\u00e7\u00f5es concretas;<\/li>\n\n\n\n<li>Comunique o que ser\u00e1 feito;<\/li>\n\n\n\n<li>Me\u00e7a novamente.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">10. Use dados para agir antes do desligamento<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O turnover \u00e9 um indicador retrospectivo: quando ele aumenta, as pessoas j\u00e1 sa\u00edram.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma gest\u00e3o mais madura combina o hist\u00f3rico de desligamentos com dados de clima, desempenho, absente\u00edsmo, desenvolvimento e mobilidade para encontrar tend\u00eancias antecipadamente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O objetivo n\u00e3o \u00e9 tentar prever individualmente quem vai pedir demiss\u00e3o, mas identificar <strong>\u00e1reas, grupos e processos em que o risco de perda de talentos est\u00e1 aumentando<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como acompanhar o turnover com dados de RH?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Planilhas podem funcionar para organiza\u00e7\u00f5es pequenas, mas se tornam limitadas quando o RH precisa combinar informa\u00e7\u00f5es de diferentes \u00e1reas, per\u00edodos e equipes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um <a href=\"\/blog\/pt\/relatorio-de-recursos-humanos\/\" data-type=\"link\" data-id=\"\/blog\/pt\/relatorio-de-recursos-humanos\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">relat\u00f3rio de Recursos Humanos<\/a> permite reunir indicadores de rotatividade, desempenho, recrutamento, forma\u00e7\u00e3o e clima em uma an\u00e1lise mais consistente.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"\/br\/relatorios-recursos-humanos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\"><img decoding=\"async\" width=\"1500\" height=\"1006\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Software-de-gestao-de-talento-com-Relatorios-de-Recursos-Humanos.webp\" alt=\"Indicadores de Recursos Humanos\" class=\"wp-image-21714\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Software-de-gestao-de-talento-com-Relatorios-de-Recursos-Humanos.webp 1500w, 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colaboradores?<\/li>\n\n\n\n<li>Onde o turnover volunt\u00e1rio aumentou?<\/li>\n\n\n\n<li>Quantos novos contratados deixaram a empresa nos primeiros meses?<\/li>\n\n\n\n<li>Quais gestores apresentam maior rotatividade?<\/li>\n\n\n\n<li>A sa\u00edda est\u00e1 concentrada entre profissionais de alta performance?<\/li>\n\n\n\n<li>As a\u00e7\u00f5es de reten\u00e7\u00e3o reduziram o problema?<\/li>\n\n\n\n<li>Qual \u00e9 a evolu\u00e7\u00e3o da taxa m\u00eas a m\u00eas?<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <strong>software de relat\u00f3rios de RH da Bizneo HR<\/strong> permite acompanhar informa\u00e7\u00f5es sobre admiss\u00f5es, desligamentos, renova\u00e7\u00f5es e outros indicadores em dashboards, facilitando a identifica\u00e7\u00e3o de tend\u00eancias e a compara\u00e7\u00e3o entre diferentes segmentos da for\u00e7a de trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Centralizar esses dados \u00e9 importante porque o objetivo n\u00e3o deve ser apenas gerar um relat\u00f3rio sobre o que aconteceu.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O mais \u00fatil \u00e9 transformar o turnover em um processo cont\u00ednuo:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Medir \u2192 Segmentear \u2192 Identificar causas \u2192 Agir \u2192 Acompanhar resultados.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dessa forma, o RH deixa de reagir a cada novo pedido de demiss\u00e3o e passa a trabalhar com uma estrat\u00e9gia de reten\u00e7\u00e3o baseada em dados.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"https:\/\/hello.bizneo.com\/demo\/suite\/br\/?utm_content=post-banner-grande\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" data-wpel-link=\"internal\"><img decoding=\"async\" width=\"1360\" height=\"408\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/Software-Recursos-Humanos-RH.jpg\" alt=\"Software de Recursos Humanos (RH)\" class=\"wp-image-21674\" 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uagb-buttons-layout-wrap uagb-faq-equal-height     \" data-faqtoggle=\"true\" role=\"tablist\"><script type=\"application\/ld+json\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@type\":\"FAQPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.bizneo.com\\\/blog\\\/pt\\\/turnover-rotatividade-de-pessoal\\\/\",\"mainEntity\":[{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"O que significa turnover?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Turnover \\u00e9 o indicador utilizado para acompanhar a rotatividade de colaboradores de uma empresa em determinado per\\u00edodo. 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Entre as principais a\\u00e7\\u00f5es est\\u00e3o melhorar o recrutamento, estruturar o onboarding, desenvolver lideran\\u00e7as, oferecer feedback, criar oportunidades de carreira, acompanhar clima e remunera\\u00e7\\u00e3o e utilizar indicadores de RH para localizar os principais pontos de perda de talentos.\"}},{\"@type\":\"Question\",\"name\":\"Por que acompanhar o turnover?\",\"acceptedAnswer\":{\"@type\":\"Answer\",\"text\":\"Porque uma taxa elevada pode indicar problemas de gest\\u00e3o, recrutamento, clima ou desenvolvimento e gerar custos de contrata\\u00e7\\u00e3o, perda de produtividade, sobrecarga das equipes e perda de conhecimento. Quando analisado junto de outros indicadores, o turnover ajuda o RH a tomar decis\\u00f5es mais precisas sobre reten\\u00e7\\u00e3o e gest\\u00e3o de pessoas.\"}}]}<\/script><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-bd24664e \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<h3 class=\"uagb-question\">O que significa turnover?<\/h3><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>Turnover \u00e9 o indicador utilizado para acompanhar a rotatividade de colaboradores de uma empresa em determinado per\u00edodo. Ele pode ser analisado de forma geral ou segmentado por tipo de desligamento, \u00e1rea, cargo, gestor ou tempo de empresa.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-c717a021 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<h3 class=\"uagb-question\">Turnover e rotatividade de pessoal s\u00e3o a mesma coisa?<\/h3><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>Sim. No contexto de Recursos Humanos, turnover e rotatividade de pessoal s\u00e3o usados para descrever a movimenta\u00e7\u00e3o de profissionais, principalmente as sa\u00eddas ocorridas em uma organiza\u00e7\u00e3o.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-0b3f980f \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<h3 class=\"uagb-question\">Como calcular a taxa de turnover?<\/h3><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>Para analisar desligamentos, \u00e9 poss\u00edvel dividir o n\u00famero de colaboradores que sa\u00edram pelo headcount m\u00e9dio do per\u00edodo e multiplicar o resultado por 100. Tamb\u00e9m existem f\u00f3rmulas que consideram admiss\u00f5es e desligamentos quando o objetivo \u00e9 medir a movimenta\u00e7\u00e3o geral da for\u00e7a de trabalho.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-ea1d9c18 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<h3 class=\"uagb-question\">Qual \u00e9 uma taxa de turnover saud\u00e1vel?<\/h3><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>N\u00e3o existe uma porcentagem ideal para todas as empresas. O resultado deve ser analisado de acordo com setor, fun\u00e7\u00e3o, tamanho da organiza\u00e7\u00e3o e hist\u00f3rico interno. Tamb\u00e9m \u00e9 importante avaliar quais profissionais est\u00e3o saindo e por quais motivos.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-ba728853 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<h3 class=\"uagb-question\">Qual a diferen\u00e7a entre turnover volunt\u00e1rio e involunt\u00e1rio?<\/h3><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>No turnover volunt\u00e1rio, a decis\u00e3o de sair parte do colaborador. No involunt\u00e1rio, o desligamento \u00e9 iniciado pela empresa. Separar os dois indicadores ajuda a identificar se a organiza\u00e7\u00e3o enfrenta principalmente um problema de reten\u00e7\u00e3o ou de contrata\u00e7\u00e3o e desempenho.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-6cf8b999 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<h3 class=\"uagb-question\">Como reduzir o turnover?<\/h3><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>A redu\u00e7\u00e3o depende das causas identificadas. Entre as principais a\u00e7\u00f5es est\u00e3o melhorar o recrutamento, estruturar o onboarding, desenvolver lideran\u00e7as, oferecer feedback, criar oportunidades de carreira, acompanhar clima e remunera\u00e7\u00e3o e utilizar indicadores de RH para localizar os principais pontos de perda de talentos.<\/p><\/div><\/div><div class=\"wp-block-uagb-faq-child uagb-faq-child__outer-wrap uagb-faq-item uagb-block-050277b6 \" role=\"tab\" tabindex=\"0\"><div class=\"uagb-faq-questions-button uagb-faq-questions\">\t\t\t<span class=\"uagb-icon uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M432 256c0 17.69-14.33 32.01-32 32.01H256v144c0 17.69-14.33 31.99-32 31.99s-32-14.3-32-31.99v-144H48c-17.67 0-32-14.32-32-32.01s14.33-31.99 32-31.99H192v-144c0-17.69 14.33-32.01 32-32.01s32 14.32 32 32.01v144h144C417.7 224 432 238.3 432 256z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"uagb-icon-active uagb-faq-icon-wrap\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t<svg xmlns=\"https:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" viewBox= \"0 0 448 512\"><path d=\"M400 288h-352c-17.69 0-32-14.32-32-32.01s14.31-31.99 32-31.99h352c17.69 0 32 14.3 32 31.99S417.7 288 400 288z\"><\/path><\/svg>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t<h3 class=\"uagb-question\">Por que acompanhar o turnover?<\/h3><\/div><div class=\"uagb-faq-content\"><p>Porque uma taxa elevada pode indicar problemas de gest\u00e3o, recrutamento, clima ou desenvolvimento e gerar custos de contrata\u00e7\u00e3o, perda de produtividade, sobrecarga das equipes e perda de conhecimento. Quando analisado junto de outros indicadores, o turnover ajuda o RH a tomar decis\u00f5es mais precisas sobre reten\u00e7\u00e3o e gest\u00e3o de pessoas.<\/p><\/div><\/div><\/div>\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Uma alta taxa de turnover afeta financeiramente as empresas, mas tamb\u00e9m prejudica a imagem que projetam para o mundo exterior. Incentivar o crescimento dos funcion\u00e1rios e a reconcilia\u00e7\u00e3o familiar ou facilitar a integra\u00e7\u00e3o s\u00e3o apenas algumas das formas de lidar com a rotatividade de 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