{"id":25583,"date":"2021-09-15T12:04:53","date_gmt":"2021-09-15T11:04:53","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/?p=25583"},"modified":"2026-02-01T18:11:50","modified_gmt":"2026-02-01T17:11:50","slug":"ressources-humaines","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/fr\/ressources-humaines\/","title":{"rendered":"Ressources Humaines: les fonctions et secrets d\u2019un bon d\u00e9partement"},"content":{"rendered":"\n

Au long des derni\u00e8res ann\u00e9es, nous avons pu observer comment les d\u00e9partements de Ressources Humaines (RH) des entreprises ont gagn\u00e9 de l\u2019importance et \u00e9largi leurs fonctions.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

En effet, leur r\u00f4le est vital: non seulement pour les proc\u00e9dures de recrutement, mais aussi pour le d\u00e9veloppement et la motivation de l\u2019employ\u00e9 dans la compagnie<\/strong>; quelque chose qui se traduit par de meilleurs r\u00e9sultats et productivit\u00e9 de l\u2019organisation. <\/p>\n\n\n\n

Mais, comment s’est d\u00e9roul\u00e9e cette \u00e9volution ? Quelle est l\u2019origine des Ressources Humaines ? Quelles sont leurs fonctions plus importantes ? Et surtout\u2026 comment optimiser chaque processus avec un logiciel RH<\/a>?<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Les Ressources Humaines : c\u2019est quoi ?<\/h2>\n\n\n\n

Qu\u2019est ce que les Ressources Humaines ? Bien que sa d\u00e9finition ait vari\u00e9 avec le temps, actuellement le concept de Ressources Humaines est utilis\u00e9 pour se r\u00e9f\u00e9rer au d\u00e9partement d\u2019une soci\u00e9t\u00e9 qui est en charge des t\u00e2ches li\u00e9es \u00e0 la gestion des personnes et \u00e0 l\u2019attraction de talent.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Un d\u00e9partement des RH ne consid\u00e8re pas l\u2019employ\u00e9 juste comme une ressource, mais s\u2019occupe aussi de ses int\u00e9r\u00eats, ses relations professionnelles et sa satisfaction dans le lieu de travail.<\/strong> La formation n\u00e9cessaire pour y travailler ne laisse aucun doute : Licence en Ressources Humaines, relations sociales et organisation.<\/p>\n\n\n\n

Une des d\u00e9finitions les plus compl\u00e8tes, et qui comprend toutes ces id\u00e9es, est celle de Barney et Clark, qui inclut \u00ab la connaissance, les exp\u00e9riences, habilit\u00e9s et l’engagement des travailleurs avec une soci\u00e9t\u00e9<\/strong>, ainsi que les relations avec leurs coll\u00e8gues, subordonn\u00e9s et responsables ; et les relations avec d\u2019autres personnes externes \u00e0 la soci\u00e9t\u00e9, tels que les clients et les fournisseurs \u00bb. <\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Les Ressources Humaines : origine et \u00e9volution du terme<\/h2>\n\n\n\n

Le terme Ressources Humaines a beaucoup \u00e9volu\u00e9 avec le temps. Nous trouvons son origine \u00e0 la th\u00e9orie \u00e9conomique de Frederick W. Taylor, qui introduit de nouveaux concepts sur l\u2019efficience et la productivit\u00e9<\/strong> et qui donnerait lieu \u00e0 de nombreuses analyses psychologiques et d\u2019aptitudes au long du XX\u00e8me si\u00e8cle. La notion de Capital humain<\/strong> \u00e9tait n\u00e9e en tant que valeur au sein de l\u2019entreprise.<\/p>\n\n\n\n

7 fonctions d\u2019un d\u00e9partement de Ressources Humaines (RH)<\/h2>\n\n\n\n

La transformation du concept de Ressources Humaines (RH) se trouve directement relationn\u00e9e avec celle de la gestion des Ressources Humaines<\/a> dans les entreprises<\/strong>. Jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9cemment, ses fonctions se limitaient \u00e0 la s\u00e9lection et au recrutement.<\/p>\n\n\n\n

Aujourd\u2019hui la mission principale d\u2019un d\u00e9partement de Ressources Humaines<\/strong> est d\u2019organiser et g\u00e9rer les personnes d\u2019une compagnie pour que ses objectifs soient atteints de la fa\u00e7on la plus satisfactoire pour tous les impliqu\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

En outre, il doit aussi faire attention \u00e0 ce que les t\u00e2ches ne se chevauchent pas, et \u00e0 maintenir un bon climat de travail<\/strong>. Les compagnies comprennent la philosophie que pour augmenter la productivit\u00e9 il faut faire attention \u00e0 toutes et chacune des \u00e9tapes que les professionnels traversent.<\/p>\n\n\n\n

Mais d\u2019abord, concr\u00e9tisons les diff\u00e9rentes fonctions RH:<\/p>\n\n\n\n

Fonction d’emploi de Ressources Humaines<\/h3>\n\n\n\n

La fonction d\u2019emploi est une des plus importantes du d\u00e9partement de Ressources Humaines. Elle comprend le recrutement et la s\u00e9lection de personnel, mais aussi tout ce qui a \u00e0 voir avec l\u2019attraction et l\u2019incorporation de nouveaux talents<\/strong>. Et pour cela, il faut d\u00e9terminer les besoins de la compagnie. <\/p>\n\n\n\n

Quant au recrutement<\/strong>, un d\u00e9partement RH \u00e9tablit et met en route les d\u00e9marches, internes ou externes, dirig\u00e9es \u00e0 attirer des candidats<\/strong>, qu’ils fassent partie de l\u2019organisation ou pas. Cela inclut la planification, le design et la description des positions, fonctions et responsabilit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

\"Logiciel<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Par s\u00e9lection<\/strong> on entend le choix des personnes qui travailleront dans une entreprise.
Ces deux aspects sont les plus connus des ressources humaines.<\/p>\n\n\n\n

\u00c9galement importante est la prise de d\u00e9cisions pour garantir l\u2019insertion et l’adaptation des nouveaux employ\u00e9s dans la compagnie. Pour am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 dans l\u2019ex\u00e9cution de ces t\u00e2ches, les outils de recrutement de personnel<\/a> permettent l\u2019optimisation de ces processus et l\u2019\u00e9conomie des co\u00fbts op\u00e9rationnels.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

\"Logiciel<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Les recruteurs peuvent automatiser la publication d\u2019offres d\u2019emploi sur plusieurs sources de recrutement<\/a>: portails d\u2019emploi premium, des bourses d\u2019emploi, des universit\u00e9s, etc.<\/p>\n\n\n\n

Quant \u00e0 la s\u00e9lection, il est maintenant possible de faire un meilleur suivi des candidats<\/strong>, d\u2019automatiser la communication avec eux selon la phase du processus de s\u00e9lection o\u00f9 ils se trouvent, et m\u00eame de garder leur CV dans une base de donn\u00e9es pour les r\u00e9cup\u00e9rer ult\u00e9rieurement. Notre logiciel<\/strong> de Ressources Humaines<\/strong><\/a> donne des rapports d\u00e9taill\u00e9s de la rotation de personnel pour mieux comprendre les raisons pour lesquelles les recrutements n\u2019ont pas fonctionn\u00e9 ou r\u00e9pondu aux attentes<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"Rapport<\/a><\/figure>\n\n\n\n

La vari\u00e9t\u00e9 de graphiques de notre logiciel de rapports RH montre exactement les d\u00e9partements avec plus de rotation de personnel, de permanence et de renouvellements; quels responsables embauchent ou licencient le plus, et une multitude de variables qui permettent de prendre des d\u00e9cisions fond\u00e9es pour avoir une \u00e9quipe qui fonctionne parfaitement<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"7<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Administration du personnel en Ressources Humaines<\/h3>\n\n\n\n

Par \u00ab Gestion administrative du personnel \u00bb nous entendons les t\u00e2ches juridiques et administratives<\/strong> li\u00e9es aux contrats, aux fiches de paie, s\u00e9curit\u00e9 sociale, cong\u00e9s<\/a>, vacances, absences, contr\u00f4le horaire et autres. En bref, aux formalit\u00e9s administratives.<\/p>\n\n\n\n

\"Portail<\/a><\/figure>\n\n\n\n

N\u00e9anmoins, l\u2019implantation d\u2019un logiciel SIRH<\/a> qui rende plus simples les fonctions fondamentales de la gestion RH et du personnel peut \u00e9viter tout \u00e7a<\/strong>: une base de donn\u00e9es des employ\u00e9s, leur pointage<\/a>, contr\u00f4le d\u2019assistance, gestion des cong\u00e9s et des absences, etc.<\/p>\n\n\n\n

Il permet m\u00eame d\u2019avoir un portail d\u2019employ\u00e9s<\/a> qui simplifie toute proc\u00e9dure avec Ressources Humaines.<\/p>\n\n\n\n

\"Banner<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Fonction de Relations de travail<\/h3>\n\n\n\n

Les Ressources Humaines r\u00e9solvent les probl\u00e8mes li\u00e9s au travail et n\u00e9gocie avec les repr\u00e9sentants syndicaux des employ\u00e9s. Cela comprend le recrutement, la politique salariale, les conflits de travail, les n\u00e9gociations collectives<\/strong>, etc. Mais cela garantit aussi l\u2019\u00e9galit\u00e9 des employ\u00e9s dans la compagnie et l\u2019adoption de mesures pour avoir un climat de travail ad\u00e9quat.<\/p>\n\n\n\n

Il faut non seulement y parvenir, mais aussi veiller \u00e0 ce qu’il soit mesur\u00e9 r\u00e9guli\u00e8rement avec, par exemple, des enqu\u00eates sur le climat de travail. Les automatiser est une grande aide<\/strong> et permet d\u2019\u00e9viter les biais qu\u2019on y trouve quand elles sont faites manuellement, pendant la journ\u00e9e de travail (avec le responsable \u00e0 c\u00f4t\u00e9 de l’employ\u00e9), etc. <\/p>\n\n\n\n

Pour faciliter la gestion des Ressources Humaines, il existe \u00e9galement une solution flexible et tr\u00e8s convoit\u00e9e celle de l’externalisation RH<\/a> qui consiste \u00e0 d\u00e9l\u00e9guer un ou plusieurs processus RH \u00e0 un prestataire de services externe.<\/p>\n\n\n\n

Une autre de ses utilit\u00e9s et celle de veiller pour la sant\u00e9 des employ\u00e9s et les conditions de travail \u2013 ce qu\u2019on appelle la pr\u00e9vention des risques. C\u2019est-\u00e0-dire, l\u2019hygi\u00e8ne de travail et la s\u00e9curit\u00e9 des employ\u00e9s ainsi que l\u2019action sociale de l\u2019entreprise.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

La r\u00e9tribution, une autre fonction cl\u00e9 des Ressources Humaines<\/h3>\n\n\n\n

Le d\u00e9partement de Ressources Humaines est aussi en charge de designer le syst\u00e8me de r\u00e9tribution du personnel et d\u2019analyser les r\u00e9sultats. Il s\u2019agit d\u2019une des fonctions des Ressources Humaines qui incident le plus dans la satisfaction au travail.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

L\u2019id\u00e9e est d\u2019\u00e9tablir, \u00e0 long terme, des \u00e9tudes de formules salariales, de politiques d\u2019incitation, des rangs et des niveaux salariales pour les diff\u00e9rentes cat\u00e9gories professionnelles des employ\u00e9s. Et, bien s\u00fbr, l\u2019\u00e9valuation de leur performance<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

\"KIT<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Fonction de climat au travail<\/h3>\n\n\n\n

Mesurer le QVT<\/a> et la satisfaction au travail sert \u00e0 d\u00e9tecter des probl\u00e8mes \u00e0 temps, et \u00e0 am\u00e9liorer la prise de d\u00e9cisions pour les r\u00e9soudre et les pr\u00e9venir. En plus, favoriser un environnement positif au travail augmente la productivit\u00e9 des employ\u00e9s<\/strong> et la r\u00e9alisation des objectifs alors que, un de n\u00e9gatif, cr\u00e9e des situations conflictuelles et empire les r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n

\"Dimensions<\/a><\/figure>\n\n\n\n

On utilise souvent les questionnaire qvt<\/a>, un outil RH<\/a> sp\u00e9cifique qui, entre d\u2019autres avantages, r\u00e9duit le risque dans la prise de d\u00e9cisions<\/strong>, permet de savoir les faiblesses, probl\u00e8mes et besoins de l\u2019\u00e9quipe ; contribue \u00e0 son d\u00e9veloppement, augmente la rentabilit\u00e9 g\u00e9n\u00e9rale de la compagnie, et permet de cr\u00e9er des rapports \u00e0 long terme et d\u2019analyser le travail de la soci\u00e9t\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

La fonction disciplinaire. Une des fonctions les plus d\u00e9laiss\u00e9es des Ressources Humaines<\/h3>\n\n\n\n

Le facteur disciplinaire ne peut pas \u00eatre exclu de cette liste. C\u2019est l\u00e0 o\u00f9 on trouve les avertissements, les fautes, et les licenciements. Une partie tout \u00e0 fait n\u00e9cessaire dans une organisation.<\/p>\n\n\n\n

D\u00e9veloppement du personnel, une fonction RH oubli\u00e9e<\/h3>\n\n\n\n

Un d\u00e9partement de Ressources Humaines doit aussi impl\u00e9menter les plans de formation<\/a><\/strong> n\u00e9cessaires pour favoriser la croissance des employ\u00e9s dans la soci\u00e9t\u00e9. Mais avant, il faut \u00e9valuer qui en a besoin. Un logiciel d\u2019\u00e9valuation de la performance est une mani\u00e8re rapide et efficace d\u2019analyser le rendement sur la base de crit\u00e8res objectifs pr\u00e9alablement \u00e9tablis<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"Logiciel<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Ses rapports permettent d\u2019analyser les habilit\u00e9s et les qualit\u00e9s de chaque employ\u00e9, pour apr\u00e8s les comparer avec les comp\u00e9tences<\/a> cl\u00e9s de chaque position.<\/p>\n\n\n\n

Et ce n\u2019est pas juste pour la motivation, mais aussi pour le fid\u00e9liser et pour profiter le potentiel<\/a> du talent interne<\/strong>. L\u2019incitation \u00e0 la participation de l\u2019employ\u00e9 est cruciale. Il s’agit d’un processus d’apprentissage permanent qui lui permet de d\u00e9velopper les comp\u00e9tences<\/a> n\u00e9cessaires pour r\u00e9pondre aux exigences de l’organisation.<\/p>\n\n\n\nNOUS VOUS RECOMMANDONS CET OUTIL POUR FAIRE L’EVALUATION DES PERFORMANCES<\/span>Vous pourrez prendre des d\u00e9cisions pertinentes.<\/a><\/bzn-link>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

L\u2019\u00e9laboration d\u2019un bon plan doit comprendre :<\/p>\n\n\n\n