{"id":19399,"date":"2025-06-23T15:58:00","date_gmt":"2025-06-23T14:58:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/?p=19399"},"modified":"2026-01-26T16:37:50","modified_gmt":"2026-01-26T15:37:50","slug":"kpi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/kpi\/","title":{"rendered":"KPI’s de Recursos Humanos e Indicadores de Gesti\u00f3n | +100 ejemplos"},"content":{"rendered":"\n

La toma de decisiones en una empresa debe estar basada en datos e informaci\u00f3n de calidad. Por esta raz\u00f3n hay que establecer una serie de indicadores de gesti\u00f3n <\/strong>adecuados -tambi\u00e9n conocidos como KPI\u2019s de Recursos Humanos-<\/strong>. Su funci\u00f3n es importante para controlar el desarrollo de una planeaci\u00f3n estrat\u00e9gica y actuar seg\u00fan sea necesario a la hora de gestionar el personal y su talento.<\/p>\n\n\n\n

A la hora de conseguir el \u00e9xito de una acci\u00f3n o un conjunto de ellas, es esencial seleccionar los indicadores de Recursos Humanos<\/a> apropiados<\/strong>. En este art\u00edculo explicaremos primero qu\u00e9 son, los beneficios que justifican su uso y los diferentes tipos que existen y luego… nos centraremos en lo importante mostrando los principales KPI’s de RR. HH.<\/strong> para disponer de una base m\u00ednima con la que empezar a usarlos. <\/p>\n\n\n\n

Indicadores de gesti\u00f3n (KPI’s) vs m\u00e9tricas. \u00bfSon lo mismo?<\/h2>\n\n\n\n

Es relativamente com\u00fan confundir ambos conceptos. Al fin y al cabo, los dos miden diversos factores que afectan a la empresa<\/strong>, aunque cada uno en \u00e1mbitos distintos. Las m\u00e9tricas se centran en cuantificar aspectos de la actividad de la organizaci\u00f3n en un tiempo dado. Con ellas se visualiza la buena marcha del negocio en general, algo que est\u00e1 en continuo cambio y que hay que monitorizar.<\/p>\n\n\n\n

Por su lado, los indicadores de gesti\u00f3n o KPI se utilizan para medir la marcha de una estrategia<\/strong>, el rendimiento de una acci\u00f3n y si se est\u00e1n cumpliendo los objetivos. En el caso de los KPI’s en Recursos Humanos, los datos que aportan al departamento ayudan a tomar mejores decisiones y pueden cambiar por completo el rumbo del plan de gesti\u00f3n de talento.<\/p>\n\n\n\nNuevos indicadores de Recursos Humanos<\/strong><\/span>
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\u00bfQu\u00e9 son los indicadores de gesti\u00f3n – KPI’s?<\/h2>\n\n\n\n

Los KPI de RR. HH. o Indicadores Clave de Desempe\u00f1o, son m\u00e9tricas que se usan para medir el rendimiento y la eficacia de las estrategias y pr\u00e1cticas relacionadas a la gesti\u00f3n del personal en una empresa. <\/p>\n\n\n\n

Los indicadores de gesti\u00f3n o KPI’s miden el cumplimiento del trabajo por objetivos<\/a> marcados para una estrategia<\/strong>, el rendimiento de acciones concretas o si un equipo de profesionales est\u00e1 logrando su cometido. Con ellos es posible pulir una estrategia con informaci\u00f3n emp\u00edrica<\/strong>, ya que se podr\u00e1 ver si la marcha de las acciones o los resultados de un plan anterior fueron pobres. As\u00ed, se consigue optimizar los procesos de forma org\u00e1nica y tomar decisiones basadas en datos.<\/p>\n\n\n\n

\"Indicadores<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Est\u00e1n compuestos de cifras o porcentajes<\/strong> y es crucial elegirlos con precauci\u00f3n. No basta con disponer de numerosos indicadores de gesti\u00f3n, hay que seleccionar aquellos que tengan relaci\u00f3n con los objetivos que se persigan.<\/p>\n\n\n\n

Por ejemplo, si se busca conocer la eficiencia de un proceso de reclutamiento y selecci\u00f3n de personal<\/a>, es importante controlar la tasa de rendimiento del mismo. Sin embargo, no ser\u00e1 tan \u00fatil prestar atenci\u00f3n a las promociones internas que se hayan realizado. <\/p>\n\n\n\n

\"Informe<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Ambos son indicadores relacionados con reclutar personal, pero afectan a situaciones diferentes<\/strong> que quiz\u00e1s no sea necesario prestar atenci\u00f3n a la vez.<\/p>\n\n\n\n

Lo que no son los indicadores de gesti\u00f3n (KPI)<\/h2>\n\n\n\n

Los indicadores clave de rendimiento no son unas sencillas m\u00e9tricas o n\u00fameros sueltos<\/strong>. Su raz\u00f3n de ser reside en que cuantifican los objetivos y miden el avance que se est\u00e1 produciendo. Son inductores del \u00e9xito al mostrar c\u00f3mo de cerca se est\u00e1 de la meta, lo que permite modificar la estrategia en curso o plantear nuevas acciones.<\/p>\n\n\n\n

Por tanto, no van a mostrar resultados<\/strong>. Esto es importante al obligar a revisarlos de forma diaria o semanal. No ser\u00e1 un KPI aquella m\u00e9trica que se revise en largos periodos de tiempo y que d\u00e9 un dato fruto de la conclusi\u00f3n de un proceso.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, su relevancia reside en el impacto que tienen en los factores clave de \u00e9xito en una empresa<\/strong>. Los indicadores de gesti\u00f3n son cruciales en este aspecto, algo a lo que no puede aspirar una m\u00e9trica convencional. <\/p>\n\n\n\n

Tampoco sirven para promover acciones inocuas o que puedan resultar negativas, salvo que se interpreten de forma equivocada o el KPI est\u00e9 mal definido. Su utilidad reside en proveer de informaci\u00f3n para tomar decisiones positivas<\/strong>, las cuales sirvan para desarrollar acciones orientadas a cumplir objetivos.<\/p>\n\n\n\n

Caracter\u00edsticas que deben tener los indicadores KPI’s<\/h2>\n\n\n\n

Cualquier indicador KPI debe cumplir las reglas de los objetivos SMART<\/a>. Deben ser:<\/p>\n\n\n\n