{"id":18335,"date":"2021-01-12T14:27:10","date_gmt":"2021-01-12T13:27:10","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/?p=18335"},"modified":"2026-02-01T18:44:28","modified_gmt":"2026-02-01T17:44:28","slug":"evaluacion-de-la-formacion-en-la-empresa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/evaluacion-de-la-formacion-en-la-empresa\/","title":{"rendered":"Evaluaci\u00f3n de la formaci\u00f3n en la empresa | Tipos y Etapas"},"content":{"rendered":"\n<p>Mantener actualizados los conocimientos de la plantilla es <strong>fundamental para la supervivencia de una compa\u00f1\u00eda<\/strong>. Sin embargo, no es tan habitual realizar una evaluaci\u00f3n de la formaci\u00f3n en la empresa. Estas acciones suponen una fuerte inversi\u00f3n que no puede escapar a un an\u00e1lisis de su eficiencia y eficacia.<\/p>\n\n\n\n<p>Medir el retorno de los programas de formaci\u00f3n de Recursos Humanos puede resultar complejo. Sus <strong>frutos no son tan visibles<\/strong> como los de la compra de una f\u00e1brica, pero tienen un impacto que es recomendable analizar, calcular y optimizar. <strong>\u00bfC\u00f3mo evaluar un <a href=\"\/blog\/plan-de-formacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\">plan de formaci\u00f3n<\/a>?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Programas de Formaci\u00f3n de Recursos Humanos | Evaluaci\u00f3n de la eficacia de la formaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p>El departamento de Recursos Humanos es el encargado de trazar los planes de formaci\u00f3n. Con ellos se busca <strong>dotar a la empresa de nuevas <a href=\"\/blog\/habilidades-laborales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\">habilidades laborales <\/a>o herramientas<\/strong>. El objetivo es conseguir una mejora a medio o largo plazo, en la cual los empleados tienen un papel protagonista.<\/p>\n\n\n\n<p>Pese a las bondades que ofrecen estos planes, <strong>no medir su eficacia ser\u00eda cometer un error<\/strong>, al igual que no establecer a qui\u00e9n van dirigidos y por qu\u00e9 motivos. Al fin y al cabo, si no se miden los resultados;<strong> si no hay una marcada evaluaci\u00f3n de la formaci\u00f3n en la empresa<\/strong> no se podr\u00e1 saber si el <a href=\"\/blog\/plan-de-capacitacion-de-personal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\">plan de capacitaci\u00f3n<\/a> fue exitoso o si ha cambiado el <a href=\"\/blog\/clima-laboral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\">clima laboral<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"\/gestion-formacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/itinerario-formacion-trabajadores.webp\" alt=\"Control de un plan de capacitaci\u00f3n de personal\" class=\"wp-image-18081\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, hay <strong>todo tipo de factores que evaluar<\/strong>. El retorno de la inversi\u00f3n (ROI), la satisfacci\u00f3n de los empleados tras la formaci\u00f3n, la adecuaci\u00f3n de los tiempos, los contenidos de los cursos o si se han adquirido realmente nuevas habilidades y conocimientos por parte de la plantilla.<\/p>\n\n\n\n<p>Algunos de estos factores son intangibles o de dif\u00edcil medici\u00f3n. Ante una situaci\u00f3n como esta es <strong>indispensable contar con una buena metodolog\u00eda para la evaluaci\u00f3n<\/strong>. Asimismo, es posible recurrir a un <a href=\"\/gestion-formacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\">software de gesti\u00f3n de formaci\u00f3n<\/a> para controlar los planes de principio a fin. Pero \u00bfqu\u00e9 evaluaciones son las m\u00e1s habituales?<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full size-large is-resized\"><a href=\"\/gestion-formacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\"><img decoding=\"async\" width=\"1360\" height=\"204\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/banner-medio-formacion.jpg\" alt=\"gesti\u00f3n de formaci\u00f3n\" class=\"wp-image-21149\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/banner-medio-formacion.jpg 1360w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/banner-medio-formacion-300x45.jpg 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/banner-medio-formacion-1024x154.jpg 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/banner-medio-formacion-768x115.jpg 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/banner-medio-formacion-810x122.jpg 810w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/banner-medio-formacion-1140x171.jpg 1140w\" sizes=\"(max-width: 1360px) 100vw, 1360px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tipos de evaluaci\u00f3n de la formaci\u00f3n en la empresa<\/h2>\n\n\n\n<p>Existen seis tipos para una evaluaci\u00f3n del impacto de la formaci\u00f3n en las organizaciones. <strong>Cada uno persigue unos objetivos diferentes<\/strong> y centra el an\u00e1lisis en momentos concretos. Se utilizan varias dimensiones para obtener una imagen precisa de la <a href=\"\/blog\/capacitacion-laboral\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\">capacitaci\u00f3n laboral <\/a>llevada a cabo. Esto son los seis m\u00e9todos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Evaluaci\u00f3n de la formaci\u00f3n<\/strong> <strong>en la empresa<\/strong>. El foco se pone en conocer si la metodolog\u00eda de ense\u00f1anza utilizada o la secuencia en la que se impartieron los contenidos fueron las correctas, entre otros factores. Tambi\u00e9n se suele medir el tiempo que ha durado el aprendizaje o la eficacia de los programas de formaci\u00f3n de Recursos Humanos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Evaluaci\u00f3n contextual<\/strong>. El objetivo de este tipo es comprender la raz\u00f3n que justifica la acci\u00f3n formativa, adem\u00e1s de medir el nivel de conocimientos de los participantes antes y despu\u00e9s.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Evaluaci\u00f3n del impacto econ\u00f3mico<\/strong>. Con esta se estima el coste que ha supuesto la inversi\u00f3n. De sus resultados depender\u00e1, en buena medida, que la compa\u00f1\u00eda siga realizando futuros programas de aprendizaje.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"\/gestion-formacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/12\/Control-del-coste-de-la-formacion-de-trabajadores-1024x711.webp\" alt=\"Coste y precio de la formaci\u00f3n de los trabajadores\" class=\"wp-image-18081\"\/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<bzn-note><a href=\"\/blog\/roi-formacion\/\" id=\"destacado-post\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-wpel-link=\"internal\"><span class=\"bzn-note-title\"><strong>C\u00f3mo medir el ROI de tu formaci\u00f3n<\/strong> <\/span><br>5 consejos para mejorar y desarrollar las capacidades de tu plantilla.<\/a><\/br><\/bzn-note>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Evaluaci\u00f3n en diferido<\/strong>. Se pone en marcha cuando la acci\u00f3n formativa concluye. Consiste en medir la adquisici\u00f3n de habilidades y conocimientos por parte de la plantilla. As\u00ed, es posible conocer si fue efectiva o no.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Evaluaci\u00f3n acumulativa<\/strong>. Se trata de una evaluaci\u00f3n de la formaci\u00f3n de la empresa de car\u00e1cter global. En ella se incluye todos los procesos que puedan necesitar explicaci\u00f3n o ense\u00f1anza: desde el <a href=\"\/blog\/onboarding\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\">onboarding<\/a> hasta a realizar una <a href=\"\/blog\/entrevista-grupal\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\">entrevista grupal<\/a>. Arroja luz sobre la idoneidad de los programas de formaci\u00f3n de Recursos Humanos utilizados y si se ajustaban a las necesidades de los empleados.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Evaluaci\u00f3n del dise\u00f1o<\/strong>. En esta \u00faltima se busca conocer c\u00f3mo de ajustada estaba la formaci\u00f3n a la demanda. Se analizan los contenidos, la forma en la que se han impartido y si la metodolog\u00eda utilizada para su ense\u00f1anza fue la correcta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Utilizar un <a href=\"\/gestion-formacion\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">software de gesti\u00f3n de la formaci\u00f3n<\/a> contribuye a <strong>automatizar el proceso de evaluaci\u00f3n<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<p>Este sistema logra: <\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Gestionar peticiones de cursos y aprobarlos<\/li>\n\n\n\n<li>Recibir notificaciones de asistencia<\/li>\n\n\n\n<li>Detectar necesidades de formaci\u00f3n y brechas competenciales<\/li>\n\n\n\n<li>Cuestionarios y seguimiento de logros para saber si han mejorado sus habilidades.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><a href=\"\/gestion-formacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"738\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Software-de-capacitacion-laboral-1024x738.webp\" alt=\"Portal del software de formaci\u00f3n\" class=\"wp-image-18081\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Software-de-capacitacion-laboral-1024x738.webp 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Software-de-capacitacion-laboral-300x216.webp 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Software-de-capacitacion-laboral-768x553.webp 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Software-de-capacitacion-laboral-810x584.webp 810w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Software-de-capacitacion-laboral-1140x822.webp 1140w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2019\/11\/Software-de-capacitacion-laboral.webp 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Se podr\u00e1 realizar una evaluaci\u00f3n de la formaci\u00f3n en la empresa exhaustiva, y, en definitiva, <strong>averiguar si ha merecido la pena o no desarrollar todo el programa formativo<\/strong>.&nbsp;Ahora bien, \u00bfc\u00f3mo evaluar un plan de formaci\u00f3n utilizando niveles?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4 niveles de evaluaci\u00f3n de la formaci\u00f3n en la empresa<\/h2>\n\n\n\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de los tipos, existen cuatro niveles para la evaluaci\u00f3n de la formaci\u00f3n en la empresa. <strong>Cada uno est\u00e1 conectado al anterior<\/strong>, ya que su objetivo es determinar de forma coherente el impacto de la acci\u00f3n de aprendizaje. Seg\u00fan se avanza, los datos que se obtienen son mayores y<strong> se consigue una imagen m\u00e1s precisa de la situaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nivel 1: reacci\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>En este primer nivel se eval\u00faa c\u00f3mo reaccionan los participantes a la formaci\u00f3n que est\u00e1n recibiendo. <strong>Se valora si es negativa o positiva<\/strong>, algo que traer\u00e1 diferentes implicaciones. Cuando es positiva, los alumnos interiorizan de forma efectiva los conocimientos que est\u00e1n recibiendo.<\/p>\n\n\n\n<p>En los casos en los que la reacci\u00f3n es negativa, se dar\u00e1 la situaci\u00f3n contraria. Los participantes no absorber\u00e1n bien los conocimientos, algo que tendr\u00e1 repercusiones a medio y largo plazo, como mermar el <a href=\"\/blog\/desarrollo-de-talento\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">desarrollo de talento<\/a>. <strong>Las encuestas son una herramienta \u00fatil<\/strong> para saber c\u00f3mo es la reacci\u00f3n, aunque en este primer nivel la informaci\u00f3n que se puede obtener es limitada.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"\/encuestas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\"><img decoding=\"async\" width=\"1500\" height=\"1006\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Software-de-Recursos-Humanos-con-encuestas-de-Recursos-Humanos.webp\" alt=\"Software de encuestas a empleados\" class=\"wp-image-17976\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Software-de-Recursos-Humanos-con-encuestas-de-Recursos-Humanos.webp 1500w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Software-de-Recursos-Humanos-con-encuestas-de-Recursos-Humanos-300x201.webp 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Software-de-Recursos-Humanos-con-encuestas-de-Recursos-Humanos-1024x687.webp 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Software-de-Recursos-Humanos-con-encuestas-de-Recursos-Humanos-768x515.webp 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Software-de-Recursos-Humanos-con-encuestas-de-Recursos-Humanos-810x543.webp 810w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/11\/Software-de-Recursos-Humanos-con-encuestas-de-Recursos-Humanos-1140x765.webp 1140w\" sizes=\"(max-width: 1500px) 100vw, 1500px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nivel 2: aprendizaje<\/h3>\n\n\n\n<p>Este es un nivel importante, aunque no tanto como los que vendr\u00e1n despu\u00e9s. A\u00fan <strong>es pronto para determinar si el programa fue rentable<\/strong> o no, por lo que es necesario seguir recopilando datos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Se establecen diferentes objetivos para evaluar el grado de aprendizaje de los empleados. Una forma muy com\u00fan, y que ya fue citada, es <strong>determinar qu\u00e9 conocimientos se ten\u00edan antes y despu\u00e9s<\/strong>, proceso que se puede realizar f\u00e1cilmente con una <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/modelo-de-evaluacion-del-desempeno\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o<\/a>. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><a href=\"\/evaluacion-del-desempeno\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\"><img decoding=\"async\" width=\"1500\" height=\"1291\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Evaluacion-por-competencias-2.webp\" alt=\"Criterios de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o por competencias\" class=\"wp-image-49642\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Evaluacion-por-competencias-2.webp 1500w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Evaluacion-por-competencias-2-300x258.webp 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Evaluacion-por-competencias-2-1024x881.webp 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Evaluacion-por-competencias-2-768x661.webp 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Evaluacion-por-competencias-2-810x697.webp 810w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Evaluacion-por-competencias-2-1140x981.webp 1140w\" sizes=\"(max-width: 1500px) 100vw, 1500px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"\/evaluacion-del-desempeno\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\"><img decoding=\"async\" width=\"1360\" height=\"204\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/banner-medio-software-evaluacion-desempeno.jpg\" alt=\"Software de evaluaci\u00f3n del desempe\u00f1o\" class=\"wp-image-21201\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/banner-medio-software-evaluacion-desempeno.jpg 1360w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/banner-medio-software-evaluacion-desempeno-300x45.jpg 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/banner-medio-software-evaluacion-desempeno-1024x154.jpg 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/banner-medio-software-evaluacion-desempeno-768x115.jpg 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/banner-medio-software-evaluacion-desempeno-810x122.jpg 810w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/04\/banner-medio-software-evaluacion-desempeno-1140x171.jpg 1140w\" sizes=\"(max-width: 1360px) 100vw, 1360px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nivel 3: conducta<\/h3>\n\n\n\n<p>El tiempo es fundamental para comprobar que se est\u00e1n dando cambios en el comportamiento de los participantes. Es <strong>recomendable dejar pasar entre uno y dos meses<\/strong> para comprobar c\u00f3mo reacciona la plantilla. Se ver\u00e1 si aplican los conocimientos y habilidades que han adquirido.<\/p>\n\n\n\n<p>El uso de entrevistas personales, tanto a supervisores como a los formadores, <strong>contribuir\u00e1 a aumentar la informaci\u00f3n disponible<\/strong>. Adem\u00e1s, el an\u00e1lisis debe repetirse pasados seis o doce meses para constatar que los cambios conductuales se mantienen.<\/p>\n\n\n\n<bzn-info><a href=\"\/blog\/capacitacion-de-personal\/\" id=\"destacado-post\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" data-wpel-link=\"internal\"><span class=\"bzn-link-title\"><strong>Ejemplos y t\u00e9cnicas de capacitaci\u00f3n de personal<\/strong><\/span> <br>Descubre c\u00f3mo potenciar la formaci\u00f3n.<\/br><\/a><\/bzn-info>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Nivel 4: resultados<\/h3>\n\n\n\n<p>El \u00faltimo nivel es el m\u00e1s complejo y costoso de todos a la hora de evaluar los programas de formaci\u00f3n de Recursos Humanos. Los an\u00e1lisis se extienden en el tiempo y <strong>se lleva un seguimiento directo de cada empleado<\/strong> participante. No obstante, estas exigencias habr\u00e1n merecido la pena.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"\/gestion-formacion\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"619\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/App-de-gestion-de-formacion-1024x619.webp\" alt=\"Software de formaci\u00f3n\" class=\"wp-image-38371\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/App-de-gestion-de-formacion-1024x619.webp 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/App-de-gestion-de-formacion-300x181.webp 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/App-de-gestion-de-formacion-768x464.webp 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/App-de-gestion-de-formacion-810x490.webp 810w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/App-de-gestion-de-formacion-1140x689.webp 1140w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/01\/App-de-gestion-de-formacion.webp 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>Los resultados que se obtienen son variados, pero determinantes para mejorar las futuras acciones de formaci\u00f3n. Por ejemplo, <strong>se conocer\u00e1n los costes de forma detallada<\/strong>, el grado de implicaci\u00f3n de la plantilla o la participaci\u00f3n de esta en la propia acci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Cuestionarios de evaluaci\u00f3n de la formaci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Una de las herramientas m\u00e1s eficaces para comprobar si la formaci\u00f3n en la empresa est\u00e1 dando resultados reales son los <strong>cuestionarios de evaluaci\u00f3n de acciones formativas<\/strong>. Estas encuestas permiten recoger tanto la percepci\u00f3n de los empleados como la valoraci\u00f3n de los responsables sobre el impacto de cada curso.<\/p>\n\n\n\n<p>Existen dos tipos de cuestionarios para evaluar la formaci\u00f3n:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Cuestionarios de satisfacci\u00f3n<\/strong>: se enfocan en la experiencia del alumno. Eval\u00faan elementos como la claridad del contenido, la utilidad percibida o la calidad del formador.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cuestionarios de eficacia<\/strong>: est\u00e1n dirigidos a supervisores o responsables y buscan medir si el aprendizaje ha tenido efectos pr\u00e1cticos en el rendimiento del trabajador.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ambos formatos ayudan a RR. HH. a valorar si los cursos han sido relevantes, si conviene repetirlos, ajustarlos o sustituirlos. Adem\u00e1s, son esenciales para justificar la inversi\u00f3n en formaci\u00f3n y detectar posibles carencias en competencias clave.<\/p>\n\n\n\n<p>Dentro del <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/gestion-formacion\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">software de formaci\u00f3n de Bizneo HR<\/a>, <strong>los cuestionarios est\u00e1n disponibles como una funcionalidad integrada para evaluar cada acci\u00f3n formativa.<\/strong> Es posible configurarlos como <strong>plantillas editables<\/strong> desde una secci\u00f3n espec\u00edfica, elegir el tipo de destinatario y personalizar las preguntas seg\u00fan el objetivo de la evaluaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/gestion-formacion\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\"><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"824\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/cuestionarios-formacion-1024x824.webp\" alt=\"Cuestionarios de evaluaci\u00f3n de la formaci\u00f3n\" class=\"wp-image-57523\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/cuestionarios-formacion-1024x824.webp 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/cuestionarios-formacion-300x241.webp 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/cuestionarios-formacion-768x618.webp 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/cuestionarios-formacion.webp 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><\/figure>\n\n\n\n<p>De esta forma, cuando un curso es marcado como \u201ccompletado\u201d,<strong> se lanza autom\u00e1ticamente el cuestionario correspondiente<\/strong> (ya sea al empleado o a su responsable). Esto <strong>automatiza el proceso de feedback<\/strong>, evitando tareas manuales y asegurando una evaluaci\u00f3n sistem\u00e1tica de toda la formaci\u00f3n impartida.<\/p>\n\n\n\n<p>Las respuestas quedan almacenadas en el sistema junto a la acci\u00f3n formativa, <strong>accesibles solo por perfiles autorizados, como supervisores o administradores, <\/strong>garantizando as\u00ed el control y la privacidad de los datos. Al adoptar este tipo de evaluaci\u00f3n continua en la formaci\u00f3n, las empresas pueden no solo mejorar la calidad de sus programas,<strong> sino tambi\u00e9n maximizar el retorno de cada acci\u00f3n formativa.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><a href=\"\/gestion-formacion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" data-wpel-link=\"internal\"><img decoding=\"async\" width=\"1360\" height=\"408\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Banner-grande-software-formacion-laboral.jpg\" alt=\"Programa de formaci\u00f3n para empleados\" class=\"wp-image-19087\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Banner-grande-software-formacion-laboral.jpg 1360w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Banner-grande-software-formacion-laboral-300x90.jpg 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Banner-grande-software-formacion-laboral-1024x307.jpg 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Banner-grande-software-formacion-laboral-768x230.jpg 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Banner-grande-software-formacion-laboral-810x243.jpg 810w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2021\/01\/Banner-grande-software-formacion-laboral-1140x342.jpg 1140w\" sizes=\"(max-width: 1360px) 100vw, 1360px\" \/><\/a><\/figure>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La formaci\u00f3n de la plantilla es crucial, ya que dota de nuevos conocimientos y habilidades. 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