{"id":15822,"date":"2020-08-28T13:43:00","date_gmt":"2020-08-28T12:43:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/?p=15822"},"modified":"2026-02-01T19:15:33","modified_gmt":"2026-02-01T18:15:33","slug":"multitasking","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/multitasking\/","title":{"rendered":"Multitasking | C\u00f3mo afectan los trabajadores multitarea a la productividad"},"content":{"rendered":"\n

La capacidad de realizar varios trabajos a la vez (multitasking<\/strong>) se ha convertido en un requisito obligatorio que las organizaciones solicitan a los candidatos en los procesos de selecci\u00f3n<\/a>. <\/p>\n\n\n\n

Para hacer frente a un mercado cada vez m\u00e1s competitivo, las empresas est\u00e1n obligadas a optimizar al m\u00e1ximo sus recursos, y la contrataci\u00f3n de empleados multitarea<\/strong> supone contar con activos muy valiosos para el incremento de la productividad; por lo tanto, la transici\u00f3n de perfiles de especializaci\u00f3n tradicional hacia profesionales de perfil multitasking<\/strong> ya es una realidad.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 significa multitarea? Un enfoque cient\u00edfico<\/h2>\n\n\n\n

La definici\u00f3n m\u00e1s evidente de multitasking<\/em> es \u201cla capacidad de realizar varias tareas simult\u00e1neamente\u201d. Pero \u00bfqu\u00e9 significa simult\u00e1neamente<\/em>? La ciencia ha dejado constancia de que la simultaneidad no existe como tal<\/strong>, o al menos, como se entiende coloquialmente:<\/p>\n\n\n\n

Multitasking | Teor\u00eda de Paul E. Dulz <\/h3>\n\n\n\n

Paul E. Dulz<\/strong>, investigador de la Universidad de Vanderbilt (Nashville, Tennesse) llev\u00f3 a cabo una serie de estudios utilizando im\u00e1genes de la corteza prefrontal mediante resonancia magn\u00e9tica, y consigui\u00f3 demostrar que el cerebro humano no puede acometer m\u00e1s de una tarea al mismo tiempo<\/strong>, salvo en el caso de las tareas autom\u00e1ticas (que no son ejemplos de multitasking<\/em>). <\/p>\n\n\n\n

Dulz cit\u00f3 \u00abun cuello de botella cerebral\u00bb <\/em>para definir la multitarea como una ilusi\u00f3n que se crea mediante la costumbre y el entrenamiento en el cambio r\u00e1pido entre tareas. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

Multitasking | Teor\u00eda de Shalena Srna<\/h3>\n\n\n\n

En la misma l\u00ednea, un estudio de Shalena Srna<\/strong>, profesora de Marketing en una escuela de negocios adscrita a la Universidad de Michigan, sugiere que el multitasking<\/em> es m\u00e1s una ilusi\u00f3n que una realidad, <\/strong>pero, aunque sea un mito, es beneficioso para el rendimiento laboral<\/a><\/strong>, debido a que se fortalece la capacidad de atenci\u00f3n e incluso la presi\u00f3n por cumplir con los objetivos.<\/p>\n\n\n\n

Otro estudio de la revista Psychological Science<\/em><\/strong> reforz\u00f3 la misma idea.<\/p>\n\n\n\n

Multitasking | Teor\u00eda de David Strayer<\/h3>\n\n\n\n

David Strayer<\/strong>, profesor de psicolog\u00eda en la Universidad de Utah, realiz\u00f3 una prueba en la que varios sujetos se enfrentaban a tareas relacionadas con la memoria y las matem\u00e1ticas al mismo tiempo que conduc\u00edan un veh\u00edculo en una simulaci\u00f3n: <\/p>\n\n\n\n

Solo dos de cada cien sujetos pasaron la prueba o mejoraron los resultados esperados, lo cual indic\u00f3 que la mayor\u00eda de la poblaci\u00f3n no reacciona bien frente a la multitarea<\/strong> o los trabajos multitasking. <\/p><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Escribir un correo electr\u00f3nico mientras se habla por tel\u00e9fono, o leer un informe mientras se ordena la correspondencia son algunos ejemplos de multitarea, entendi\u00e9ndose como tal la alternancia r\u00e1pida y eficaz entre tareas<\/strong>, y no una mera realizaci\u00f3n en paralelo, siendo esta la mejor respuesta a la pregunta \u201cqu\u00e9 es el multitasking<\/em>\u201d. <\/p>\n\n\n\nC\u00f3mo hacer una matriz de competencias de una empresa<\/strong> <\/span>
Identifica las habilidades de tus empleados para crear los mejores equipos.<\/a><\/br><\/bzn-note>\n\n\n\n

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Ventajas del multitasking<\/em><\/h2>\n\n\n\n

Un estudio de la consultora Accenture<\/strong> revel\u00f3 que el 98 % de los profesionales de todo el mundo destinaban alguna parte de su tiempo al multitasking<\/em>, se\u00f1alando que la multitarea es una competencia que tiende a extenderse<\/strong> en el mercado laboral, y cuyas ventajas son realmente significativas:<\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Rapidez<\/strong> a la hora de sacar adelante las tareas.<\/li>\n\n\n\n
  2. Productividad<\/strong> mejorada en el puesto de trabajo.<\/li>\n\n\n\n
  3. Reacci\u00f3n<\/strong> \u00f3ptima al enfrentarse a tareas complejas.<\/li>\n\n\n\n
  4. Capacidad<\/strong> de asunci\u00f3n de responsabilidades.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\nC\u00f3mo medir la productividad en el trabajo<\/strong> <\/span>
    7 recomendaciones para mejorarla.<\/a><\/br><\/bzn-info>\n\n\n\n

    <\/p>\n\n\n\n

    Inconvenientes del multitasking<\/em><\/h2>\n\n\n\n

    Sin embargo, un estudio de la Universidad de Stanford<\/strong> asegura que las \u00abpersonas multitarea\u00bb (aquel 2 % del experimento de Strayer) son peores al realizar varias tareas<\/strong>, puesto que no son capaces de omitir informaci\u00f3n irrelevante, lo cual se explica analizando los siguientes inconvenientes<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n

      \n
    1. P\u00e9rdida de eficacia<\/strong>, por no saber priorizar.<\/li>\n\n\n\n
    2. Deterioro de la memoria<\/strong>, por no poder concentrarse en las tareas.<\/li>\n\n\n\n
    3. Riesgo de cometer errores<\/strong>, por no prestar toda la atenci\u00f3n necesaria.<\/li>\n\n\n\n
    4. Mayor nivel de estr\u00e9s<\/a><\/strong>, por la presi\u00f3n de finalizar todas las tareas a tiempo.<\/li>\n\n\n\n
    5. D\u00e9ficit de atenci\u00f3n<\/strong>, por saltar constantemente entre tareas.<\/li>\n\n\n\n
    6. Menor calidad del trabajo<\/strong>, por no profundizar individualmente en cada uno.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

      Si bien un perfil multitarea es el m\u00e1s deseable para una organizaci\u00f3n, Andy Kerns, director creativo en Digital Third Coast, sostiene que el multitasking<\/em> es improductivo en s\u00ed mismo, y que la multitarea inherentemente implica no prestar atenci\u00f3n y concentraci\u00f3n <\/strong>a todas las tareas por igual: <\/p>\n\n\n\n

      \n

      \u201cLos resultados son muy malos a todos los niveles: trabajo descuidado, precariedad en la toma de decisiones, incremento del estr\u00e9s, falta de creatividad\u2026<\/em>\u201d.<\/p>\n<\/blockquote>\n\n\n\n

      En su lugar, se\u00f1ala que es m\u00e1s conveniente concentrarse en completar las tareas m\u00e1s cruciales secuencialmente, y que las tareas sujetas a mayor alternancia sean las menos cr\u00edticas o m\u00e1s livianas. Todo esto lleva a plantear la multitarea (o la \u00abilusi\u00f3n\u00bb de la misma) como una competencia no innata, sino aprendida y desarrollada<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Si tienes dudas en relaci\u00f3n con las diferencias entre competencias, habilidades y capacidades Aqu\u00ed puedes conocer las claves para valorar cada una de ellas<\/a>.<\/bzn-warning>\n\n\n\n

      <\/p>\n\n\n\n

      Reclutamiento y selecci\u00f3n de perfiles multitarea<\/h2>\n\n\n\n

      Los perfiles multitasking<\/em> se pueden encontrar tanto dentro como fuera de la organizaci\u00f3n<\/strong>, lo que obliga a los responsables de selecci\u00f3n a realizar una investigaci\u00f3n eficiente<\/strong> en la identificaci\u00f3n de perfiles con esa competencia y as\u00ed aprovechar sus capacidades al m\u00e1ximo.<\/p>\n\n\n\n

      Las empresas pueden usar un ATS<\/a> para garantizar la captaci\u00f3n de un talento multitasking<\/em>. Estos sistemas cuentan con herramientas de criba curricular<\/a> y killer questions<\/a> que permiten fijar justo las habilidades que se exigen al aspirante y excluir a los que no encajan en el proceso.<\/p>\n\n\n\n\u00a1CAPTA AL MEJOR TALENTO!<\/span>Hasta un 42% m\u00e1s r\u00e1pido que tu competencia<\/a><\/bzn-link>\n\n\n\n

      <\/p>\n\n\n\n