{"id":14189,"date":"2020-07-03T13:07:00","date_gmt":"2020-07-03T12:07:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/?p=14189"},"modified":"2026-02-01T19:28:56","modified_gmt":"2026-02-01T18:28:56","slug":"conflictos-laborales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/conflictos-laborales\/","title":{"rendered":"Resoluci\u00f3n de conflictos laborales | Gu\u00eda completa"},"content":{"rendered":"\n

Cualquier espacio de interacci\u00f3n social acaba desembocando, tarde o temprano, en alg\u00fan conato de enfrentamiento o discusi\u00f3n. Cuando ocurre dentro del trabajo hablamos de conflictos laborales.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Las rencillas acumuladas y la falta de comunicaci\u00f3n (o el exceso de mala comunicaci\u00f3n, si se prefiere) pueden acabar afectando negativamente al clima de trabajo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Resolver correctamente los problemas laborales y los conflictos en el trabajo es una prioridad de los responsables de Recursos Humanos. La anticipaci\u00f3n y la proactividad son las mejores armas<\/strong> para mantener un buen clima laboral<\/a> y evitar que los profesionales desperdicien su energ\u00eda en enfrentamientos totalmente est\u00e9riles.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfQu\u00e9 son los conflictos laborales?<\/h2>\n\n\n\n

Entendemos por conflicto laboral una mala relaci\u00f3n entre dos o m\u00e1s trabajadores<\/strong> a resultas de alg\u00fan aspecto relacionado con su trabajo o su funci\u00f3n dentro de la empresa. <\/p>\n\n\n\n

Generalmente, los conflictos se evidencian en forma de discusiones<\/strong>, falta de confianza<\/strong> entre compa\u00f1eros o, en el peor de los escenarios, formaci\u00f3n de bandos enfrentados<\/strong> dentro de la plantilla.<\/p>\n\n\n\n

No conviene confundir los problemas en una empresa con las reacciones puntuales propias del car\u00e1cter o del temperamento de los empleados<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

\"Software<\/a><\/figure>\n\n\n\n

Conviene tener presente que cada persona puede reaccionar de un modo distinto<\/strong> a pesar de que las circunstancias sean, aparentemente, id\u00e9nticas para todos los trabajadores. <\/p>\n\n\n\n

Para poder hablar de problemas laborales es necesario que las causas de la disputa radiquen en la propia actividad productiva.<\/strong><\/p>\n\n\n\nMODELO DE ENCUESTA PARA MEDIR EL RIESGO PSICOSOCIAL EN TU EQUIPO<\/span>Descarga gratis 2 modelos con preguntas tipo para evaluar y gestionar<\/a><\/bzn-down>\n\n\n\n

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\u00bfPor qu\u00e9 surgen conflictos en el trabajo?<\/h2>\n\n\n\n

Como dir\u00edan un soci\u00f3logo o un antrop\u00f3logo, el ser humano no necesita demasiados motivos para iniciar un conflicto. <\/p>\n\n\n\n

Los entornos laborales suelen ser focos de tensi\u00f3n<\/strong>, en tanto que all\u00ed convergen ambiciones<\/strong>, preocupaciones <\/strong>y expectativas <\/strong>muy distintas y que, de manera muchas veces imprevista, desembocan en conflictos laborales. <\/p>\n\n\n\n

Estas son algunas de las causas m\u00e1s habituales:<\/p>\n\n\n\n

Desigual percepci\u00f3n de la realidad<\/h3>\n\n\n\n

Es una de las causas m\u00e1s habituales. Cuando dos empleados difieren a la hora de analizar una determinada situaci\u00f3n<\/strong>, es probable que esa diferencia acabe degenerando en un conflicto m\u00e1s o menos virulento dependiendo del contexto<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

No pocas veces, ambos trabajadores tienen parte de raz\u00f3n en sus posturas.<\/p>\n\n\n\n

Exceso de presi\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n

Como apunt\u00e1bamos m\u00e1s arriba, trabajar bajo presi\u00f3n es casi una garant\u00eda de que estalle alg\u00fan conflicto, bien entre empleados, bien entre estos y sus superiores. <\/p>\n\n\n\n

Muchas empresas someten a su plantilla a unos niveles de exigencia excesivos<\/strong>, con la idea de que as\u00ed se reforzar\u00e1 su productividad laboral<\/a>. En realidad, pueden estar incubando importantes problemas en la empresa.<\/p>\n\n\n\nPOTENCIA TU GESTI\u00d3N CON UN PORTAL DE RECURSOS HUMANOS<\/span>Refuerza la comunicaci\u00f3n de todos los miembros de la empresa.<\/a><\/bzn-link>\n\n\n\n

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Asignaci\u00f3n de recursos<\/h3>\n\n\n\n

Los recursos son siempre limitados y, pese a que las empresas acostumbran a asignarlos en funci\u00f3n de criterios estrat\u00e9gicos, es posible que alg\u00fan empleado o alg\u00fan departamento se sientan ninguneados<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Esto puede llevar a enfrentamientos entre compa\u00f1eros por una distribuci\u00f3n de recursos aparentemente injusta.<\/p>\n\n\n\n

Estilos dispares<\/h3>\n\n\n\n

Las personalidades de los trabajadores pueden traducirse en un clima laboral de lo m\u00e1s distendido o en un aut\u00e9ntico foco de conflictos. Esto es especialmente habitual cuando los estilos de trabajo son m\u00e1s dispares<\/strong> dentro de un mismo departamento.<\/p>\n\n\n\n

Suplantaci\u00f3n de roles<\/h3>\n\n\n\n

Muchos profesionales no llevan nada bien que un compa\u00f1ero asuma funciones que, a su juicio, les corresponden a ellos. <\/p>\n\n\n\n

En ocasiones, este tipo de situaciones se originan por una planificaci\u00f3n deficiente<\/strong> por parte de la empresa.<\/p>\n\n\n\n

Opiniones o valores diferentes<\/h3>\n\n\n\n

No todos los trabajadores comparten los mismos valores ni tienen los mismos objetivos o aspiraciones vitales. Es posible que una determinada situaci\u00f3n sea muy deseable para un empleado pero no complazca a otro. <\/p>\n\n\n\n

Las opiniones divergentes pueden ser incluso enriquecedoras<\/strong> para la empresa si se canalizan correctamente. En caso contrario, los conflictos laborales est\u00e1n servidos.<\/p>\n\n\n\n

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Tipos de conflictos laborales<\/h2>\n\n\n\n

Examinadas las causas m\u00e1s comunes, veamos cu\u00e1les los tipos de conflictos laborales que se reproducen m\u00e1s f\u00e1cilmente en las empresas:<\/p>\n\n\n\n