{"id":11468,"date":"2020-05-08T14:47:00","date_gmt":"2020-05-08T13:47:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/?p=11468"},"modified":"2025-10-22T12:08:43","modified_gmt":"2025-10-22T11:08:43","slug":"work-breakdown-structure","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/work-breakdown-structure\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo aplicar una Work Breakdown Structure (WBS)"},"content":{"rendered":"\n<p>Cuando las tareas comienzan a acumularse en los <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/departamentos-de-una-empresa\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">departamentos<\/a>, algunos proyectos se dejen de lado para sacar adelante los que se consideran prioritarios. Esto puede ocurrir cuando la empresa no ha implementado un buen sistema de Work Breakdown Structure o estructura de desglose del trabajo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Pero, \u00bfen<strong> qu\u00e9 consiste exactamente el WBS<\/strong> y cu\u00e1l es la mejor forma de aplicarlos en cada empresa?<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 es una estructura de desglose de trabajo o Work Breakdown Structure<\/h2>\n\n\n\n<p>Un diagrama de Work Breakdown Structure (WBS) es un sistema de reparto de tareas que <strong>descompone las diferentes secciones de un proyecto<\/strong> y facilita tanto su secuenciaci\u00f3n temporal como su distribuci\u00f3n entre los integrantes del equipo de trabajo. <\/p>\n\n\n\n<p>Al mismo tiempo, los trabajos resultantes <strong>se clasifican en virtud de su relevancia dentro del proyecto<\/strong>, lo cual permite la jerarquizaci\u00f3n de las tareas mediante niveles de prioridad y contribuye a optimizar tanto el tiempo como los recursos humanos disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p>Con nuestro software de organigramas <strong>podr\u00e1s reflejar la Work Breakdown Structure<\/strong> y repartir responsabilidades, proyectos y tareas entre tu equipo. 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Para que el desglose del trabajo sea verdaderamente efectivo, hay que cumplir una serie de requisitos o caracter\u00edsticas b\u00e1sicas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>De entrada, este documento es la <strong>hoja de ruta del proyecto<\/strong> y debe crearse con posterioridad a la concreci\u00f3n del alcance temporal del mismo (solo as\u00ed sabremos c\u00f3mo dividir correctamente las tareas). El WBS de un proyecto debe incluir la <strong>distribuci\u00f3n de profesionales en cada unidad<\/strong>, las <strong>horas de trabajo estimadas<\/strong> y los <strong>criterios de aceptaci\u00f3n del trabajo<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tipos de Work Breakdown Structure<\/h2>\n\n\n\n<p>El Work Breakdown Structure es <strong>eminemente visual<\/strong>, de tal manera que cualquier miembro del equipo puede comprobar en todo momento en qu\u00e9 parte del proyecto trabaja y qu\u00e9 pasos y\/o plazos tiene por delante.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Si se respeta este principio, podemos distinguir varios tipos de WBS en funci\u00f3n del formato escogido (aunque su sentido es exactamente el mismo en todos los casos):<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Esquema<\/strong>: es la estructura m\u00e1s simple y se basa en la jerarquizaci\u00f3n de las unidades y los diferentes niveles del proyecto. (1, 1.1, 1.1.1, 1.2, 1.1.2\u2026).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tabla<\/strong>: algo m\u00e1s sencilla de elaborar, la tabla tambi\u00e9n permite agrupar las tareas y subtareas de acuerdo con criterios de prioridad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Jerarqu\u00eda de tareas<\/strong>: es algo menos visual porque se sirve de una tabla pero, en lugar de ir concretando los niveles mediante las columnas, lo hace por filas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tabla con descripciones: <\/strong>es un formato poco habitual y suele emplearse para registrar la estructura de descomposici\u00f3n del trabajo en res\u00famenes o memorias. Sigue la misma distribuci\u00f3n que la tabla jer\u00e1rquica pero incluye una breve descripci\u00f3n de cada unidad.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Mapa de desglose:<\/strong> es el sistema de representaci\u00f3n m\u00e1s popular por ser el que ofrece m\u00e1s informaci\u00f3n visual sobre el WBS.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">C\u00f3mo crear una Estructura de Desglose de Trabajo o Work Breakdown Structure<\/h2>\n\n\n\n<p>Para crear un WBS es necesario que ya se <strong>haya concretado el alcance y la duraci\u00f3n del proyecto<\/strong>, dado que en caso contrario no ser\u00eda posible proceder con el mejor desglose de trabajo y divisi\u00f3n posible de las tareas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n es importante concretar la dotaci\u00f3n humana y, si procede, econ\u00f3mica, de la que se dispone para completar el proyecto, aunque en ocasiones el Work Breakdown Structure se crea, precisamente, para definir los recursos necesarios.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Podemos simplificar el proceso de creaci\u00f3n en tres pasos:<\/p>\n\n\n\n<p>1. \t<strong>Definir las principales tareas a cumplir<\/strong>: sin pensar necesariamente en su concreci\u00f3n en unidades de trabajo, el primer paso es recopilar todas las tareas generales que han de realizarse para completar el proyecto.<\/p>\n\n\n\n<p>2. \t<strong>Dividir cada tarea en niveles y unidades<\/strong>: consensuados los trabajos generales, llega el momento de dividir cada uno de estos en diferentes niveles de concreci\u00f3n y, dentro de ellos, en unidades aut\u00f3nomas. Para cumplir correctamente este paso, hay que tener presente los recursos de que se dispone y los plazos de entrega previstos.<\/p>\n\n\n\n<p>3. \t<strong>Establecer subtareas: <\/strong>es el m\u00e1ximo nivel de concreci\u00f3n y podr\u00e1n ser m\u00e1s o menos numerosas de acuerdo con el volumen general de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Claves para crear un Work Breakdown Structure<\/h2>\n\n\n\n<p>Con el planning anterior en mente, llega el momento de elaborar la Work Breakdown Structure que responda a las especificidades del proyecto que tenemos entre manos. Para ello, hay que respetar siempre los siguientes puntos clave:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Descomponer el 100% del proyecto<\/h3>\n\n\n\n<p>El WBS (Work Breakdown Structure) no puede aplicarse de manera parcial, todas las tareas del proyecto deben desglosarse y priorizarse en funci\u00f3n de su inter\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Evitar duplicidades gracias a la Work Breakdown Structure<\/h3>\n\n\n\n<p>Evidentemente, las tareas y unidades son complementarias entre s\u00ed pero en ning\u00fan caso puede incurrirse en duplicidades. Cada unidad debe configurarse como un trabajo aut\u00f3nomo, sin que otras unidades se ocupen de los mismos aspectos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Establecer prioridades para garantizar la estructura de desglose del trabajo<\/h3>\n\n\n\n<p>Como ya hemos comentado m\u00e1s arriba, la estructura de desglose de trabajo solo funciona si a cada unidad se le consigna una prioridad distinta, a fin de lograr la gesti\u00f3n m\u00e1s eficiente posible del tiempo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fijarse en los resultados, no en los procedimiento<\/h3>\n\n\n\n<p>Es la confusi\u00f3n m\u00e1s habitual al dar los primeros pasos con un WBS. Las unidades y las fases del proyecto deben denominarse en funci\u00f3n del objetivo a cumplir, no de la tarea realizar.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Crear un m\u00ednimo de tres niveles de la WBS<\/h3>\n\n\n\n<p>Otra duda com\u00fan es la de cu\u00e1ntos niveles de concreci\u00f3n son necesarios para dividir eficientemente un proyecto. No hay una norma universal al respecto pero se recomienda un m\u00ednimo de tres niveles para trabajar en cada una de las ramas del proyecto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Regla 8\/80 en Work Breakdown Structure<\/h3>\n\n\n\n<p>Se trata m\u00e1s bien de una recomendaci\u00f3n que de un requisito imprescindible. Suele afirmarse que para definir correctamente el tama\u00f1o de una unidad del proyecto esta no puede ser inferior a ocho horas de trabajo ni superior a ochenta. Tanto en un extremo como en el otro, se perder\u00eda el sentido de la estructura de descomposici\u00f3n del trabajo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Work Breakdown Structure: 5 errores m\u00e1s comunes<\/h2>\n\n\n\n<p>Cualquier empresa que haya realizado un WBS desde la base y respetando los requisitos b\u00e1sicos de este sistema tendr\u00e1 muchas posibilidades de \u00e9xito con sus proyectos. Aun as\u00ed, conviene estar atentos para evitar que se produzcan los siguientes errores comunes:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Disociar el desglose del trabajo de la gesti\u00f3n del organigrama de la empresa<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>La descomposici\u00f3n del trabajo puede dar lugar a un excesivo nivel de concreci\u00f3n en lo que a las tareas se refiere. <\/p>\n\n\n\n<p>Conviene tener en cuenta en todo momento la disponibilidad de la plantilla, algo f\u00e1cilmente comprobable gracias al <a href=\"https:\/\/www.bizneo.com\/organigrama\/\" data-wpel-link=\"internal\" target=\"_blank\">software de organigrama<\/a>. 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Es preferible que cada unidad se oriente a completar un trabajo concreto en el tiempo previsto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">No incluir las tareas de soporte dentro del WBS <\/h3>\n\n\n\n<p>Como ya hemos apuntado en un apartado anterior, el Work Breakdown Structure del proyecto debe incluir todas las tareas necesarias, lo cual no excluye a las de soporte (administraci\u00f3n, mantenimiento\u2026).<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Modificar criterios del proyecto al margen del Work Breakdown Structure<\/h3>\n\n\n\n<p>Puede pensarse que las modificaciones m\u00ednimas no tienen ning\u00fan impacto en los plazos o en los resultados pero una de las utilidades del WBS es, precisamente, medir el impacto de cada acci\u00f3n, as\u00ed que no hay dejarlo de lado incluso en los cambios peque\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Work Breakdown Structure ejemplos<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Estructura de desglose del trabajo de un Sistema de Atenci\u00f3n al cliente <\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1678\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Ejemplo-de-estructura-de-desglose-del-trabajo-Atenci\u00f3n-al-cliente-1-scaled.jpg\" alt=\"Estructura de desglose de trabajo de un Sistema de Atencion al Cliente\" class=\"wp-image-11749\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Ejemplo-de-estructura-de-desglose-del-trabajo-Atenci\u00f3n-al-cliente-1-scaled.jpg 2560w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Ejemplo-de-estructura-de-desglose-del-trabajo-Atenci\u00f3n-al-cliente-1-scaled-300x197.jpg 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Ejemplo-de-estructura-de-desglose-del-trabajo-Atenci\u00f3n-al-cliente-1-scaled-1024x671.jpg 1024w, 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size-full\"><img decoding=\"async\" width=\"2560\" height=\"1616\" src=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/WBS-ejemplo-diseno-web-scaled-5.webp\" alt=\"Work Breakdown Structure de un Dise\u00f1o Web\" class=\"wp-image-11748\" srcset=\"https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/WBS-ejemplo-diseno-web-scaled-5.webp 2560w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/WBS-ejemplo-diseno-web-scaled-5-300x189.webp 300w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/WBS-ejemplo-diseno-web-scaled-5-1024x646.webp 1024w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/WBS-ejemplo-diseno-web-scaled-5-768x485.webp 768w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/WBS-ejemplo-diseno-web-scaled-5-1536x970.webp 1536w, https:\/\/www.bizneo.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/WBS-ejemplo-diseno-web-scaled-5-2048x1293.webp 2048w, 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