Que passamos grande parte de nossa vida no trabalho é uma realidade bem conhecida. É importante contarmos com um bom ambiente no escritório. A pesquisa de clima organizacional é um método eficiente para promover um clima amigável para os colaboradores na empresa.
Estudos apontam que o nível de satisfação da equipe ajuda as empresas a atingirem mais objetivos e faz com que os funcionários sejam mais produtivos, enquanto um ambiente de profissionais insatisfeitos causa o efeito contrário e provoca resultados negativos.
É por isso que gerenciar o ambiente de trabalho se tornou uma das principais metas do departamento de Recursos Humanos. Por isso, contar com ferramentas de pesquisa de clima organizacional é fundamental.
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O que é uma pesquisa de clima organizacional?
Uma pesquisa de clima organizacional é um software de RH ou ferramenta que, como apontamos, serve para avaliar a satisfação profissional do empregado para com a empresa. Ela oferece um diagnóstico da percepção dos trabalhadores sobre questões como a comunicação institucional, o próprio trabalho em si, as tarefas nas quais um funcionário desempenha, a qualidade do ambiente, entre outros fatores.
Usar uma pesquisa de clima organizacional garante o sucesso da empresa por recorrer — sempre e quando realizada adequadamente — a informações internas que são difíceis de coletar, se feitas por um consultor externo, por exemplo. Além disso, é uma maneira dos colaboradores expressarem suas opiniões em uma ferramenta oficial.
Esta análise dos resultados da pesquisa de clima organizacional deve ser contínua ao longo do tempo, uma vez que, o valor da pesquisa de clima organizacional não está nos resultados pontuais, mas sim demanda um trabalho recorrente para que o departamento de RH possa implementar programas de melhoria.
11 vantagens de utilizar uma pesquisa de clima organizacional
Utilizar uma pesquisa de clima organizacional para avaliar o ambiente profissional de sua empresa conta com diversas vantagens:
- Permite detectar os conflitos humanos da organização que podem influenciar o próprio trabalho;
- Reduz o risco nas tomadas de decisões;
- Contribui com o desenvolvimento dos diferentes departamentos;
- Permite detectar as necessidades dos funcionários;
- Permite analisar o trabalho da própria empresa de acordo com com seus funcionários;
- Aumenta o bem-estar dos funcionários, uma vez que, se sentem ouvidos e que suas opiniões têm valor;
- Permite que a empresa aprenda;
- Permite criar informações que servem como referência no futuro;
- Aumenta o faturamento da organização: detecta ineficiências;
- Diminui o índice de absenteísmo
- Reduz a rotatividade de funcionários.
Como fazer uma boa pesquisa de clima organizacional
Para criar uma boa pesquisa de clima organizacional, a primeira coisa que devemos fazer é estabelecer o objetivo — é preciso saber o que se quer fazer com os dados ou então se a pesquisa será focada em obter determinada informação para tomar alguma decisão.
Ter metas permite criar perguntas mais certeiras para a pesquisa. No entanto, vale lembrar que nem sempre é fácil prever determinadas questões. O que podemos fazer é tentar visualizar os possíveis resultados e estabelecer diferentes planos de ação.
Também é importante definir o que se quer medir com a pesquisa de clima organizacional: a satisfação em relação às lideranças no departamento, o ambiente, as tarefas, o horário, a imagem da empresa na mídia, entre outros fatores.
É preciso delimitar bem o que se quer saber para poder fazer as perguntas adequadas. De todo modo, o ideal é que uma pesquisa de clima organizacional avalie os seguintes indicadores:
- A qualidade do trabalho em equipe;
- Qualidade da liderança;
- A identificação de oportunidades de promoção interna;
- Qualidade das tarefas de supervisão;
- As condições de trabalho: particulares e gerais;
- A compreensão dos objetivos gerais da empresa;
- As políticas de remuneração.
O anonimato na pesquisa de clima organizacional
Uma das questões mais importantes de uma pesquisa de clima organizacional é o anonimato. Esse é um fator-chave para incentivar não só a sinceridade das respostas, mas também a confiança do empregado. Por exemplo, fazer a pesquisa pessoalmente aumenta a desconfiança e altera os resultados.
Para evitar isso, podemos usar um software de pesquisas de clima organizacional específico que nos faz evitar este tipo de problema, com o Bizneo HR.
Essa ferramenta garante o anonimato como comentado, bem como deixa os funcionários escolherem o momento e lugar que se sentem mais confortáveis para responder ao teste de clima organizacional com sinceridade, evitando qualquer tipo de pressão.
Além disso, uma vez que, os dados ficam centralizados, o software de pesquisa de clima permite detectar e resolver problemas de forma muito mais rápida (não é necessário enquadrar esses dados para tirar conclusões, já que a própria ferramenta de pesquisa produz as estatísticas).
O software de pesquisa de clima da Bizneo HR oferece também a possibilidade de:
- Medir o impacto de nossas ações e dos diferentes departamentos da empresa;
- Desenvolver uma cultura de opinião e melhoria contínua;
- Acabar com os formulários e gerar conversões;
- Escutar, comunicar e avaliar — tudo digitalmente;
- Agilizar a captação de informações e dados;
- Mensurar: o clima organizacional e a satisfação profissional;
- Detectar necessidades de formação;
- Cuidar da cultura corporativa;
- Incluir pesquisas de desligamento de funcionários
- Reforçar os processos de gestão de mudanças.
+100 perguntas frequentes em uma pesquisa de clima organizacional
Para conseguir mensurar esses parâmetros comentados, em uma pesquisa de clima organizacional, podem surgir algumas perguntas como as a seguir. Além disso, a priori também é necessário determinar se as perguntas serão abertas, de múltipla escolha e, por fim, o tipo de questionário que passaremos.
- Acredita que seu trabalho está de acordo com os objetivos da empresa?
- Você conta com as ferramentas necessárias para fazer seu trabalho?
- Acredita que a empresa permite que você dê o seu melhor?
- Você se sente motivado por sua responsabilidade na equipe?
- Acredita que a empresa leva em conta suas opiniões?
- Você se sente confortável com seus colegas de trabalho?
- Você recebe feedback das suas entregas?
- Acredita que sua remuneração está de acordo com o trabalho que você realiza?
Além destas oito, há mais perguntas, tanto qualitativas quanto quantitativas, que podem ajudá-lo a alcançar uma medição precisa. Convido-o a baixar abaixo nosso modelo de pesquisa de clima que compila muitas das perguntas que você pode usar para atingir o objetivo.
Criando as perguntas da pesquisa de clima organizacional
Algo que pode nos ajudar a criar as perguntas da pesquisa de clima é pensar no processo que o funcionário que a receber passará, isto é, na experiência de usuário. Isso consiste desde a ordem em que serão apresentadas as perguntas até o formato e interface da pesquisa.
Esse processo inclui a compreensão da pergunta — portanto ela deve ser mais clara e concisa possível —, a busca da informação — o empregado precisa responder de cabeça —, a avaliação e a resposta — é preciso incluir uma opção de “não sabe/sem resposta” para evitar distorções. Uma vez elaboradas as perguntas, é recomendável testar a pesquisa de clima organizacional com outras pessoas, isto é, garantir que ela seja compreensível.
Por fim, incentivar um ambiente de trabalho adequado não é complicado. Apenas é necessária certa dedicação e bom conhecimento em sua pesquisa de Recursos Humanos. Existem pontos em que ter acesso a informações é fundamental, por isso a importância da pesquisa de clima organizacional para o profissional de RH. E você? Promove um bom clima organizacional em sua empresa?
