En MAN Truck & Bus, estamos buscando a un/a nuevo/a profesional para su incorporación en el departamento de Customer Service Management.

Funciones:

• Atención a clientes en coordinación con los Talleres de la Red de Servicio Oficial
• Soporte técnico a los Talleres de Servicio Oficial (primer nivel, en coordinación con el Equipo de la Central en Alemania).
• Implantación en los Talleres de las capacidades técnicas, procesos de servicio y estándares de postventa definidos por MAN.
• Soporte a los Talleres en la gestión del negocio de servicio postventa.
• Asegurar la calidad de servicio MAN en el soporte a los nuevos productos eMobility a través de los Talleres.
• Soporte técnico a clientes NKA/RKA conjuntamente con los Equipos de los Dptos. Comerciales de Camión y TGE respectivamente.

• Fuerte vocación de servicio y disponibilidad para viajar con frecuencia.
• Capacidad para análisis y resolución de incidencias técnicas y comerciales complejas.
• Habilidad para establecer entornos de trabajo en equipo con los Talleres de la Red y con todas las Áreas de MTB-IB.
• Facilidad de adaptación a un escenario cambiante y en rápida evolución.
• Experiencia demostrable en el sector de los vehículos industriales.
• Nivel de inglés, recomendable B1 o medio-alto.
• Carnets de conducir C/D (o disposición para su obtención).
• Muy valorable estar en posesión de título universitario o FP o experiencia en el sector (preferiblemente en rama Automoción o Ingeniería en Tecnologías Industriales).

Ofrecemos:

• Incorporación al Dpto. Customer Service Management de MTB-IB, compuesto por equipos multidisciplinares de muy elevada experiencia y compromiso.
• Trabajo muy dinámico.
• Atractivo paquete retributivo (fijo + bonus) y beneficios sociales.
• Vehículo de empresa acorde al puesto.
• Oportunidades de formación en nuevas tecnologías.
• Posibilidad de desarrollo profesional en un entorno altamente digitalizado.